Sehubungan dengan penutupan metode pembayaran Direct BCA di platform INDODAX, segala bentuk transaksi deposit Rupiah yang dilakukan melalui metode tersebut saat ini sudah tidak dapat diproses ke saldo akun INDODAX Anda.

Bagi member yang telah melakukan transfer dana menggunakan metode Direct BCA dan dananya belum masuk ke akun, dana akan diproses untuk dikembalikan (refund) ke rekening bank pengirim.

Langkah Tindak Lanjut & Pengajuan Refund

Untuk memproses pengembalian dana tersebut, silakan segera menghubungi tim Customer Support INDODAX. Petugas kami akan memandu Anda secara langsung mengenai langkah-langkah verifikasi serta dokumen pendukung yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pengembalian dana.

Layanan Customer Support INDODAX beroperasi penuh 24 jam setiap hari (24/7) melalui saluran resmi berikut:

• Email: support@indodax.com 
• Call Center: (021) 5065 8888
• Live Chat: dapat diakses melalui situs web INDODAX, halaman bantuan, dan aplikasi seluler INDODAX