Kami informasikan bahwa apabila Anda melakukan Deposit Digital Aset dengan mencantumkan Memo / Destination Tag yang salah, silakan untuk menghubungi layanan support kami di Email : support@indodax.com dengan mencantumkan data-data berikut agar dapat dibantu pengecekan lebih lanjut oleh Tim terkait kami.

• Nama :
• Username :
• Email :
• Alamat Wallet Pengirim :
• Alamat Wallet Penerima :
• Memo / message / destination tag akun Indodax :
• TX ID (dalam bentuk text) :
• Nominal :
• Screenshot detail transaksi dari pihak pengirim (bukan dari explorer) :
• Screenshot barcode alamat wallet pengirim :
• Video yang menunjukkan halaman history/riwayat wallet pengirim, hingga ke halaman explorer dengan TX yang terlihat jelas :