您可以找到从我们团队发送给您的电子邮件中的拒绝原因的文件. 通常情况下, 总是有原因为您的文档被拒绝:

  • 您寄给我们的身份证扫描如果不是太暗, 就是模糊, 或是看不清.
  • 您附加了无效的身份证, 比如学生证. 我们接受的身份证件是国民身份证 (印度尼西亚公民)、护照和临时居留证.
  • 您的特写照片与我们的指示不符. 例如, 您的照片是经过数字编辑的, 或者您没有包括我们要求, 在纸上没您的签名, 或者您的脸在图片上有点模糊. 这是一个正确的例子, 说明您的自形象应该是这样的:
  • 您没有输入正确的数据. 例如, 您的出生日期与身份证上的出生日期不匹配.
  • 您的身份证已过期.

 

240 Thoughts to “我已经把我的照片和我身份证的扫描发送给您, 但被拒绝了. 为什么会这样?

  1. Muhammad fadhly

    Permisi .
    Saya ingin memverifikasi akun bitcoin saya,
    Ttpi saat ingin menjadi submit data yang ada beserta foto diri dan foto identitas,, kenapa tidak bisa di lanjutkan.. web mengatakan website sedang down.
    Apakah ada solusi untuk masalah seperti ini ?
    Terimakasih

    1. Lidya

      Halo Bapak/Ibu Muhammad,

      mohon pastikan bahwa koneksi Anda stabil dan data yang Anda kirimkan berukuran dibawah 2mb.

      Semoga jawaban dari kami membantu. Terima kasih.

  2. johan

    jika tanggal lahir tidak sesuai KTP
    apakah bisa mempengaruhi proses SETOR dan PENARIKAN dana??

    gara2 salah ketik tanggal lahir aja ini, masa ga bisa di ubah?

    jd solusinya apa admin terhormat

    mohon pencerahannya

    thank you

More comments