Here is how to Reset Google Authenticator on your Indodax account.

  1. Login to Indodax.com.
  2. Enter your e-mail and password. Click ‘Login’.
  3. You will be redirected to a new page.
  4. Click ‘Lost your Google Authenticator?
  5. Enter your username and phone number.
  6. Enter the pin that you received through text message from Indodax.com. If after 5 minutes have passed by and you still have not received your SMS pin, click Send SMS Pin again.
  7. Enter your username and your phone number.
  8. Login again to Indodax.com and enter your e-mail and password.
  9. Click ‘Login’. You should be able to access your account by now.

*You may re-install your Google Authenticator in your smartphone or PC by clicking Google Authenticator on the security menu.

65 Thoughts to “I can't access my Google Authenticator. What do I do?

  1. asep nurcahya

    Maaf min google authenticator saya hilang, mau reset no hp ko salah +6228…. harusnya +628…. saya email ke admin ga ada balasan. Udah 2 minggu.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Asep,

      Anda bisa mengganti data no. HP utama Anda terlebih dahulu lalu selanjutnya Anda bisa request pin sms agar bisa masuk ke akun Anda tanpa google authenticator. Untuk merubah data no. HP bisa mengirimkan email dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No. HP lama dan No. HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih ada pertanyaan mengenai akun dan kendala dengan transaksi Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

More comments