1. Mohon periksa kembali apakah foto Anda sudah memiliki ukuran file yang benar. Kami hanya menerima foto diri dan scan kartu identitas Anda dalam ukuran tidak lebih dari 3 MB per foto.
  2. Mohon cek kembali koneksi internet Anda dan pastikan bahwa koneksi internet tersebut sudah stabil.

59 komentar pada “Saya sudah berkali-kali mencoba mengirimkan foto diri dan KTP/SIM/Passport saya namun tidak terkirim juga. Apa yang harus saya lakukan?

  1. Hafiz rahadian

    Selamat malam , saya sudah melakukan verif untuk id HR_16 sudah 2 hari kenapa belum terverif ya mohon di bantu

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Hafiz,

      Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ . Semoga membantu. Terima kasih.

Komentar lainnya