Jika statusnya sudah sukses, itu berarti permintaan penarikan rupiah Anda telah diproses dan dikonfirmasi oleh tim admin kami. Kami telah mengirimkan uangnya ke rekening bank Anda, namun proses mutasi yang dilakukan oleh pihak bank masih dalam status pending sehingga dana belum masuk ke rekening Anda. Mohon ditunggu 1 hari kerja bank sampai bank tersebut sukses memproses pengiriman uang ke rekening Anda.

Mohon diperhatikan bahwa tim kami tidak dapat mempercepat proses ini berhubung yang akan memindahkan uang Anda ke rekening adalah pihak bank. Bila darurat, Anda dapat mengkontak langsung pihak bank yang terkait untuk menanyakan status dana Anda.

Comments

    1. Suasti

      Halo Bapak Muchamad Nur,

      Jika Anda menggunakan rekening bank yang sama dengan rekening bank kami, uang akan masuk secara instan. Namun bila Anda menggunakan bank yang berbeda, kami tidak bisa memberi tahu pasti kapan uang Anda akan masuk ke rekening Anda karena semuanya diproses oleh pihak perbankan. Biasanya bisa memakan waktu dari 3 hingga 24 jam.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

      1. jeffry

        saya hari minggu menarik dana ke bca tp hari senin kok blom masuk juga ? apakah karena hari ini hari besar/libur

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak Jeffry,

          Untuk penarikan Rupiah menggunakan jaringan LLG/RTGS yang memakan waktu 1x24jam dan mengikuti jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat bisa menggunakan Bank yang sama dengan Bank kami dan tidak pada saat hari libur Bank (hari kerja).

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

          1. furqon

            18-Dec-17 08:50 Withdraw 5.219.638 (Bank Jateng) Pending

            saya sudah withdraw tetapi selama 3 hari masih pending terus… mohon jawabannya

          2. Risky Bitcoin

            Halo Bapak/Ibu furqon

            Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

          3. Anton

            Hello Admin, saya melakukan penarikan sejak tanggal 22 Desember 2017 sampai hari ini 27 Desember 2017 namun tidak ada dana yang masuk ke rekening saya, sementara status transaksi melalui email adalah sukses, tolong dijelaskan dan bagaimana status uang saya tersebut jika gagal kirim karena salah input rekening dsb.

          4. Risky Bitcoin

            Halo Bapak/Ibu Anton

            Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

          5. Ratna Kurnia Sari

            Saya tarik dana dari hr minggu tgl 14 januari 2018. Status penarikan sdh dikirim via email. Tapi sampai skrg hari kamis tgl 18 januari 2018 kok dana blm masuk ya?? Mohon info….urgent

          6. Suasti Bitcoin.co.id

            Halo bapak Ratna,

            mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

        2. naeli utami

          admin yg terhormat, saya melakukan penarikan pd tanggal 28 des. 2017, setatus pending konfirmasi email tgl 30 des bahwa penarikan sukses, tp sampe skrg uang blm sampe rek. saya kenapa ya??

          1. Risky Bitcoin

            Halo Bapak/Ibu naeli

            Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak/Ibu Esther,

          Selama Nama di Rekening sama dengan nama akun, Anda bisa melakukan WD ke rekening bank Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

        2. JuliaPereks

          27-Dec-17 21:30 Withdraw 2.016.090 1400015415129 (Mandiri) Pending

          mohon informasinya yahh.. apakah ada kendala dalam proses withdraw saya?? padahal saya sudah mengikuti nama rekening atas nama saya sendiri..
          mohon di jelaskan…

          1. Risky Bitcoin

            Halo Bapak/Ibu Julia

            Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      2. edwin agusta widjaja

        Saya coba withdraw xrp dari vip bitcoin, tapi tidak ada di ledger saya xrpnya. Statusnya sudah success. Apa karena destination tag saya salah? ledger nano saya tidak memiliki destination tag, jadi saya masukan destination tag yang ada di menu deposit xrp. 650486

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu edwin

          Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami silahkan melampirkan nama akun, username, dan TX melaui e-mail di [email protected]

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      3. Adri

        Uang saya belum masuk padahal saya menerima email pemberitahuan bahwa transaksi sukses pada tanggal 15 jan 18
        Saya sudah mengirim email dua kali tetapi belum ada balasan, apakah bisa dibantu jika ada nomor kontak yang bisa saya hubungi? Karena sudah 3 hari uang belum masuk ke rekening saya

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo bapak Adri,

          Mohon maaf untuk saat ini kami haya melayani keluhan via email, untuk masalah email yang belum terbalaskan oleh tim kami karena saat ini kami sedang mengalami overload antrian. Namun kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk, jadi mohon untuk ditunggu.

          Terima kasih.

    2. Jun

      Saya akun bank niaga, tp terjadi kasus seperti ini knp ya, statisnya sukses, tapi belum masuk ke rekening

  1. dianack

    Penarikan dihari jumat malam jam 20.30 kira2 berapa lama masuk ke rekening BNI, apa di hari sabtu sudah masuk ke rekening kita? Mohon info nya

    Terima kasih

    1. Suasti

      Halo Bapak/Ibu,

      Mohon diperhatikan kembali bahwa Anda melakukan penarikan Rupiah menggunakan bank BNI. Berhubung kami menggunakan bank CIMB Niaga, akan memakan waktu 1 hari kerja sampai uang Anda muncul di rekening BCA Anda. Kami sudah memproses penarikan rupiah Anda dalam waktu dibawah 1 jam, namun pihak bank tidak akan memindahkan dananya secara instan dari rekening kami ke rekening Anda karena melewati proses LLG. Bila anda melakukan penarikan hari kamis, maka bisa jadi dana akan sampai hari jumat. Dan bila Anda melakukan penarikan hari jumat sore, kemungkinan besar uang Anda akan sampai pada hari senin karena mengikuti jam kerja bank. Tidak ada yang bisa kami lakukan untuk mempercepat proses ini karena semua sudah diproses oleh bank. Mungkin Anda bisa mencoba telpon bank yang bersangkutan untuk mempercepat proses pengiriman dana Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  2. fadli17

    saya adalah orang yg sama di (ktp) dan Buku tabungan Bank.BRI
    an. muh.fadli arief

    1. bitcoin

      untuk asistensi menganai permasalahan anda, anda dapat menghubungi tim admin kami, dan menyampaikan detail masalah anda, sehingga tim kami dapat membantu anda secara langsung. anda dapat menghubungi tim admin kami melalui live chat atau dengan mengirimkan email ke allamat [email protected]

  3. fadli17

    bapak…mohon dibantu diproses kan tarik rupiah saya,,,saya sangat membutuhkan dana / uang tersebut..sangat penting…
    mohon diproses secepat nya bapak..
    terimakasih

    1. bitcoin

      halo bpak fadli, apabila penarikan dana rupiah bapak, menggunakan bank selain CIMB Niaga atau bank BRI, maka transaksi penarikan bapak akan melalui proses kliring pada bank terlebih dahulu setelah kami proses. proses kliring pada bank terjadi diluar kendali kami, dan akan dikerjakan oleh bank pada hari kerja bank, sehingga apabila anda melakukan penarikan pada hari libur kerja bank (sabtu, minggu, atau hari libbur nasional) maka transaksi tersebut akan diproses oleh bank pada hari kerja bank berikutnya. proses kliring memakan waktu 1 hari kerja bank.
      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

      1. Syahril Huda

        Penarikan rupiah saya dari hari jumat sampe sekarang ko blum masuk juga yah? sudah lebih dari 1hr kerja bank,, saya sangant membutuhnkannya, mohon pencerahannya..

        1. infoadmin Article Author

          Halo Syahril Huda,

          Memang benar Bapak melakukan transaksi penarikan pada hari jumat 22-Jul-16, namun diproses setelah jam kerja Bank. Kemungkinan besar dana Bapak akan sampai pada hari Senin karena mengikuti jam kerja bank. Tidak ada yang bisa kami lakukan untuk mempercepat proses ini karena semua sudah diproses oleh bank. Transaksi Bapak kami proses secepatnya, namun tetap mengikuti jam kerja Bank. Untuk transaksi selanjutnya mohon dilakukan pada saat jam kerja Bank, agar transaksi Bapak bisa cepat diproses oleh Bank yang bersangkutan.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

          1. Risky Bitcoin

            Halo Bapak/Ibu Kethut

            Halo, terkait kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

            Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Arya,

      Untuk transaksi witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Witdhraw Rupiah ke rekening bank di proses menggunakan jaringan LLG atau RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank atau bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  4. Aries kiswanto

    Saya melakukan transaksi tarik rupiah d hari jumat kemarin tetapi sampai sekarang dana belum masuk sedangkan status sukses. Mohon bantuan untuk proses nya.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Aries Kiswanto,

      Untuk transaksi witdhraw Rupiah online (menggunakan Bank), maka mengikuti jam kerja Bank. Witdhraw Rupiah ke rekening bank di proses menggunakan jaringan LLG atau RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank atau bisa menggunakan bank yang sama dengan bank kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu,

      Setiap transaksi withdraw Rupiah dibutuhkan pin sms yang dikirimkan ke no. HP Anda, namun Anda bisa mengganti fungsi sms menggunakan google authenticator. Apabila no. HP Anda sudah tidak aktif, ada baiknya Anda mengganti data no. HP Anda tersebut. Untuk merubah data no. HP bisa mengirimkan email dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No. HP lama dan No. HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih ada pertanyaan mengenai akun dan kendala dengan transaksi Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  5. LATISHA

    BERAPA LAMA BIASANYA STATUS PENDING PENARIKAN RUPIAH? APAKAH HARI SABTU BISA TERMASUK HARI KERJA BANK? BANK YANG SAYA GUNAKAN BANK BCA

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Latisha,

      Untuk transaksi withdraw Rupiah via Bank, maka mengikuti jam kerja Bank. Biasanya dana Anda akan sampai ke rekening bank Anda pada hari Senin bila melakukan transaksi beda Bank pada hari Sabtu. Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat, bisa menggunggunakan Bank yang sama dengan Bank kami atau melakukan transaksi pada saat jam kerja Bank (tidak pada hari libur).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  6. hadi siswanto

    saya wd bank bca dari hari jumat pukul 22.30 sampek sekarang senin 9.00 kog belum masuk juga padahal di riwayat sudah sukses

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Hadi Siswanto,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat ada baiknya Anda bertransaksi pada saat jam kerja Bank atau bisa juga menggunakan bank yang sama dengan bank kami. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  7. Rosalinda07

    Hallo admin…maaf,saya tlh berkali2 melakukan transaksi penarikan rupiah,hasilnya lancar2 saja.Tp sejak bbrp hari ini penarikan rupiah/btc sll gagal .Krna tidak ada no pin yg msk ke hp saya.pdhal hp saya dg nmr yg terdftar sll standby.bgmn iini?????

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Rosalinda07,

      Bila seperti itu, ada kemungkin gangguan pada jaringan provider yang Anda gunakan. Mohon pastikan kembali bahwa jaringan pada provider yang Anda gunakan tidak ada gangguan, agar bisa menerima sms pin. Bila sering mengalami gangguan jaringan pada provider yang Anda gunakan. Ada baiknya untuk merubah No. HP utama Anda atau Anda bisa menggunakan dan menginstall google authenticator sebagai pengganti fungsi pin sms dan keamanan extra. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via “Live Chat”. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  8. Muri Nursanti

    halo admin, saya mau tanya, jam 10 tadi saya tarik rupiah ke rek BRI saya. tapi sampai sekarang status nya masih pending, kenapa ya?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Muri Nursanti,

      Maksud dari status pending tersebut karena dana Anda belum masuk ke rekening bank Anda. Selama Anda sudah klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  9. Dewita

    Siang admin…
    Proses akun bitcoin sdh sukses other bank sejak kmrn 17 april 2017… Tp hingga saat ini blm ada info dr pihak bank..rek bank yg digunakan BRI… Yg ingin saya tnyakan itu ada truble dimn ya.. Sedangkan dr BRI hrusnya kan instan masuk kerekening. Trimakasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Dewita,

      Apakah Anda melakukan transaksi withdraw/tarik Rupiah ke rekening bank Anda? Apakah Anda sudah mengecek dan klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email? Selama Anda sudah klik link konfirmasi penarikan yang kami kirimkan ke email, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  10. Prisilia

    Selamat sore admin,
    Jika melakukan penarikan rupiah pada hari hari senin-kamis tapi di atas jam 3 sore (diluar jam kerja bank/close) apakah dana akan masuk pada hari berikutnya? Atau bisa langsung diproses otomatis?
    Saya biasanya melakukan penarikan dana pada pagi- siang hari dan dana selalu masuk pada hari itu juga. Terima kasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Prisilia,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, bila Anda melakukan transaksi diluar jam ker bank misalnya diatas jam 3 maka kemungkinan dana Anda akan masuk pada hari berikutnya pada saat jam kerja bank. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  11. fazar

    Admin sy wd rph di hari jumat jam 14:22 ko sampai sore belum masuk juga ke rekening padahal klo llg seharusnya sudah masuk jam 5 …. karna saya sering transfer llg di bank dan ga pernah lama masuknya ..knapa ko VIP jadi lama kirim uangnya karna saya lagi butuh banget … saya kirim ke mandiri …

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Fazar,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, bila Anda sudah klik link konfirmasi penarikan di email maka Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Seperti yang sudah disebutkan diatas, bila Anda menggunakan bank yang berbeda (contoh: BCA, Mandiri, BNI, dll), maka kemungkinan besar uang Anda baru akan masuk rekening bank Anda di hari berikutnya (mengikuti hari kerja bank). Mohon diperhatikan bahwa tim kami tidak dapat mempercepat proses ini berhubung yang akan memindahkan uang Anda ke rekening adalah pihak bank. Bila darurat, Anda dapat mengkontak langsung pihak bank yang terkait untuk menanyakan status dana Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Kukuh,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah di proses 1x24jam kerja bank menggunakan jaringan LLG/RTGS. Kami juga mempunyai rekening bank BRI, harusnya dana Anda bisa cepat masuk ke rekening bank Anda karena sesama bank. Namun bila dana Anda belum masuk lebih dari 24jam kerja bank, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] agar tim admin kami bisa dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  12. Ade Hasanudin

    Selamat Pagi Admnin
    Tolong di cek lagi ya, Saya sudah melakukan withdraw pada hari Minggu pagi, status di akun Bitcoin nya sudah sukses, tapi knp belum masuk juga ke Rekening BCA saya? Terimakasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Ade Hasanudin,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, bila Anda melakukan transaksi diluar jam kerja bank misalnya pada hari libur atau diatas jam 3 maka kemungkinan dana Anda akan masuk pada hari berikutnya pada saat jam kerja bank. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Desy Natalia

        Kak, saya melakukan withdraw, tp di riwayat kok status nya masih pending ya, kira2 akan diprosen sampai kapan ya?

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu Desy

          mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  13. Prasetyo

    Saya withdraw jam 5 hari ini sampai sekarang masih in progress statusnya, mohon bantuannya min

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Prasetyo,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank, Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  14. Sutanti

    mau nanyak saya WD sabtu malam, untuk penarikan sendiri menggunakan bank sumut apa harus menunggu hari senin baru masuk ke atm saya, apabila tidak masuk di hari senin apa ada cara untuk penarikan kembali, terima kasih

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sutanti,

      Transaksi withdraw/tarik Rupiah diproses menggunakan jaringan LLG dan RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja Bank. Bila Anda sudah mengikuti semua langkah-langkah penarikan Rupiah, maka Anda tinggal menunggu sampai dana Anda masuk ke rekening Bank Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang cepat, bisa melakukan transaksi pada saat jam kerja bank atau menggunakan bank yang sama dengan kami. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank belum juga masuk ke rekening bank Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  15. sugianto

    maaf admin saya melakukan transaksi tarik rupiah ke rekening, status di akun VIP sukses tapi mengapa belum masuk saldo rupiah ke rekening ?? padahal sudah 1hari saya melakukan WD mohon infonya ???

    1. bitcoin

      Halo Bapak Sugianto,

      Mohon diperhatikan kembali bila Anda melakukan penarikan Rupiah menggunakan bank selain BRI dan CIMB Niaga. Berhubung kami menggunakan bank CIMB Niaga, akan memakan waktu 1 hari kerja sampai uang Anda muncul di rekening bank Anda. Kami sudah memproses penarikan rupiah Anda dalam waktu dibawah 1 jam, namun pihak bank tidak akan memindahkan dananya secara instan dari rekening kami ke rekening Anda karena melewati proses LLG. Sebagai contoh, bila anda melakukan penarikan hari kamis, maka bisa jadi dana akan sampai hari jumat. Dan bila Anda melakukan penarikan hari jumat sore, kemungkinan besar uang Anda akan sampai pada hari senin karena mengikuti jam kerja bank. Tidak ada yang bisa kami lakukan untuk mempercepat proses ini karena semua sudah diproses oleh bank. Mungkin Anda bisa mencoba telpon bank yang bersangkutan untuk mempercepat proses pengiriman dana Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  16. Wiwi prawita

    Hallo pa..

    Apakah masalah yg terjadi pada saya juga sama ya? Karna jam kerja bank juga yang belom optimal?
    Saya melakukan penarikan uang dari payoner sejak tanggal 27juni 2017 lalu, pada saat itu memang masih lebaran mungkin.
    Dalam keterangannya sih saldo sudah terisi ke PT Bank Mandiri rekening yg saya gunakan.
    Tapi sampai hari ini selasa 4 juli tidak ada payment yang masuk. Dan biasanya selalu ada notifikasi pemberitahuan lewat sms jika ada pay masuk ke rekening saya. Sudah saya cek pun ke ATM tidak ada pay yang masuk.

    Mohon bantuan penjelasannya pa. 🙁
    Terimakasih…..

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Wiwi Prawita,

      Mohon langsung menanyakan ke perusahaan yang bersangkutan karena kami tidak ada hubungan kerja sama dalam bentuk apapun dengan perusahaan tersebut.

      Terimakasih.

  17. arya

    no hp sy hilang, tp no hp alternatif masih ada. bagaimana caranya sy apabila mau melakukan penarikan?? mohon bantuan

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Arya,

      Untuk melakukan penarikan dibutuhkan pin sms dari no HP utama yang terdaftar di akun Bitcoin.co.id Anda. Untuk merubah data no. HP bisa mengirimkan email dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No. HP lama dan No. HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Untuk mengganti fungsi pin sms, Anda juga bisa menggunakan Google Authenticator.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  18. Windarwati

    status sudah Selesai, tp kok dana blm masuk di rekening saya ya? data nama sama semua kok,

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Windarwati,

      Untuk transaksi penarikan Rupiah diproses melalui jaringan LLG/RTGS yang memakan waktu 1x24jam kerja bank. Bila dana Anda belum juga masuk dalam 1x24jam kerja bank, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  19. Ricky lutvi andrean

    Saya penarikan/wd di hari sabtu pukul 12.54, sampai sekarang di hari senin tepatnya pukul 11,00 masih belum masuk? Mohon bantuannya pak bapak/ibu.
    Karena uangnya lagi ada kebutuhan penting.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ricky lutvi andrean,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  20. selvia

    min…kalau saya melakukan penarikan, apa harus konfirmasi dari email juga,maslah nya email akun saya tidak bisa di akses mau ganti email lain..trima kasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Selvia,

      Setiap transaksi penarikan akan kami kirimkan link konfirmasi penarikan ke email Anda yang harus Anda klik. Bila seperti itu, Anda bisa melakukan penggantian data email Anda terlebih dahulu. Setelah data email Anda sudah berganti, Anda bisa melakukan transaksi penarikan. Untuk merubah data akun, bisa membaca prosedurnya “Disini”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  21. sigemes

    Halo admin, saya sudah melakukan WD senilai diatas 10 juta kemarin sore, namun saya belum menerima dana ke rekening saya, statusnya sudah sukses. Saya pikir wajar, namun ada WD saya setelah transaksi tersebut dibawah juta rupiah justru sukses dan dananya masuk hari itu juga.
    Saya sudah email ke admin, CS, ke email khusus mengenai permasalahan saldo, namun belum ada balasannya, mohon tanggapannya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sigemes,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  22. alendra

    Sore admin

    Biasanya cepet transaksi penarikan via Cimb Niaga kok ini dah hampir 4 jam belum di proses yah…?

    5-Sep-17 14:31 Withdraw 4.425.902 703513094400 (CIMB Niaga) Pending

    Min segera di proses dong, trimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Alendra,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  23. Ilham

    Sampe sekarang pt bitcoin indonesia masih cuma ada bank bri dan cimb ?
    apa kedepan gak ada rencana buat rekening bank lain ? supaya pengguna bank lain juga bisa instant gitu

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ilham

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk saat ini, Rekening penerima yang digunakan ialah rekening Bank BRI, Sinarmas dan CIMB NIAGA. Transaksi selain Bank tersebut akan dialihkan ke Bank CIMB NIAGA. Tentunya hal ini masih dalam pembahasan, kami akan selalu memberikan informasi terbaru kepada member mengenai update terbaru kami pada newsletter dan Blog.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  24. Rizqon prananda

    Saya withdraw kemarin pukul 16.30 dan status sukses tadi malam, tp sampai sekarang blm masuk, mohon pencerahan?

  25. Okta Kurniawan Putra

    Selamat malam.

    Mohon maaf saya tadi salah transfer nominal harusnya 3.000.129 tapi saya lupa dengan kode itu jadi saya transfer 3.000.000 dari rek mandiri 1440016342831 A/N Okta Kurniawan ke rek cimb niaga.

    Mohon bantuannya, segera di proses

  26. Khaerul anam

    Dear admin bitcoin.co.id

    Saya melakukan penarikan rupiah sebesar 316.000 rupiah. Dari tanggal 31 oktober 2017 pukul 6 pagi. Tetapi setelah waktu 40 jam terlewati. Kenapa belum masuk masuk rekening saya…

    Sekarang sudah tanggal 1. Jam 23:17 menit.

    Mohon di proses ya. Pak admin.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu khaerul Anam
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Untuk penarikan Rupiah menggunakan jaringan LLG/RTGS yang memakan waktu 1x24jam dan mengikuti jam kerja bank. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat bisa menggunakan Bank yang sama dengan Bank kami dan tidak pada saat hari libur Bank (hari kerja). Jika saldo masih belum masuk ke rekening Anda, maka Anda bisa langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  27. Khaerul anam

    Assalamualaikum. Selamat pagi.

    Bapak dan Ibu admin yth.
    Saya telah melakukan penarikan rupiah ke rekening BCA atas nama saya sesuai akun.

    Yaitu khaerul anam
    Tanggal penarikan dari tanggal 31 oktober pukul 6 pagi.

    Namun sampai sekarang. Tanggal 2 november 2017
    Sudah 50 jam lebih tidak masuk masuk rekening.
    Kenapa yah. Mungkin ada kekeliruan atau apa.

    Tetapi langkah langkah witdrawl sudah saya lakukan semua sperti biasa. Termasum verifikasi email persetujuan ketika menarik rupiah, sudah saya lakukan semua. ini pertama kalinya terjadi sejak saya membuat akun danbtransaksi di vip.bitcoin.co.id dari tahun 2015.

    Mohon di teliti ya pak. Bu. Terimakasih

  28. Khoirul Fajar

    Saya telah melakukan penarikan rupiah dengan nomer tiket #480143 dan bukti transfer 201711031517605436, sudah lebih dari 30jam dana belum masuk ke rekening saya
    Mohon untuk ditindak lanjuti
    Terimakasih

  29. surya kusuma

    Saya melakukan withdraw dengan memasukan nomer rekening lama saya yang telah tutup akun, agar bisa di cancel bagaimana caranya ?

  30. titin faridaa

    penarikan yang saya lakukan pada hari sabtu sudah sukses tapi dana belum sampai di rekening saya tapi yang saya tarik pada hari senin kemarin tiba hari ini hari senin hari sabtu penarikan belum tiba tolong bantu saya admin

  31. Arief Fajar

    Siang min.
    Saya arief fajar,
    Saya mau nanya, apa bisa batalkan penarikan rupiah saat status whitdraw pending?.

  32. kharis

    permisi admin..mau tanya kemaren sy WD rupiah ke rekening mandiri via bitcoin wallet android..ternyata saya masukkan no rekening saya salah…tidak sesuai,ternyata saya cek di riwayat pengiriman sukses..apakah dana rupiah saya kembali ke akun saya..karena no rekening tidak sesuai..sy sudah cek di bank utk no rek yg saya masukkan tidak valid…dari bank infonya dana dri kliring akan dikembalikan jika no rek tidak sesuai…mhn penjelasan

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Kharis,
      Jika no rekening tidak valid, seharusnya saldo Anda akan kembali. Namun jika rekening tersebut ada pemiliknya, berarti uang Anda terkirim ke rekening orang lain. Jika hal tersebut yang terjadi, kami tidak bisa membantu. Silakan menghubungi pihak Bank untuk penyelesaiannya.
      Terimakasih

  33. Ryan

    Dear admin bitcoin.co.id

    Saya melakukan penarikan rupiah dari tanggal 21 November 2017 pukul 10 pagi. Tetapi setelah waktu 55 jam terlewati. Kenapa belum masuk masuk rekening saya…

    Sekarang sudah tanggal 23 Nov. Jam 13:58 menit.

    Saya sudah contact ke [email protected] dan [email protected]
    NAMUN TIDAK ADA BALASAN

    Mohon di proses.

      1. Ryan

        Dear pak David

        Saya sudah melakukan cek mutasi rekening saya dan dana memang belum masuk. Mohon pak David bs mengirimkan email supaya saya bisa mengirimkan screenshot mutasi rekening saya

        Mohon kejelasannya karena saya sudah menunggu 3*24 jam

        1. David Bitcoin.co.id

          Dear Bpk Ryan,
          Di sistem kami sudah tercatat sukses tgl 21 Nov pukul 10.40, detailnya sebagai berikut:

          21-Nov-17 09:27 Ryan Purnama Wijalaksana
          (RyanPurnama) Bank (BCA)
          2481711055 600.000 25.000 575.000 21-Nov-17 10:40 :SUCCESS

          Harap diperhatikan, jika Anda melakukan penarikan di bawah 2.500.000 rupiah, Anda akan dikenai biaya penarikan sebesar 25.000.
          Jadi jika Anda melakukan penarikan sejumlah 600.000 rupiah, jumlah yang akan masuk ke rekening Anda adalah 575.000 rupiah.
          Mohon dicek kembali, jika saldo rupiah Anda di vip sudah berkurang, artinya uang Anda sudah terkirim.

          Terimakasih

  34. Jaenuri

    Yth Admin Support VIP

    Mohon konfirmasinya mengenai penarikan rupiah dengan isi email di bawah ini :

    Hai Jaenuri,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik : 5.812.182
    Biaya : 58.622
    Terima Bersih : 5.753.560
    Bank : BCA
    Rekening : 4121471218
    Waktu Kirim : 26-Nov-17 11:25
    Bukti Transfer : 20171126680294273

    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    Untuk saat ini saya cek di rekening BCA saya tersebut dananya belum masuk ya.

    Apakah akan masuk besok senin atau bagaimana ya ..mohon konfirmasi dan bantuannya

    Terima kasih

    Jaenuri

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Jaenuri,

      Artinya transaksi akan diproses oleh Bank pada saat jam kerja Bank. Jika waktu kirim dari kami ialah hari Sabtu atau Minggu, maka transaksi Anda baru akan diproses oleh Bank pada hari Senin. Sehingga uang Anda mungkin baru akan masuk pada hari Senin, atau paling lambat hari Selasa. Silakan menghubungi pihak Bank Anda untuk informasi lebih lanjut.

      Semoga cukup jelas ya, terimakasih.

  35. alex ezra gaho

    Selamat siang bapak admin…
    Saya mau tanya, 6 hari yg lalu saya withdraw dip VIP Bitcoin menggunakan bank BCA dan sampai hari ini uangnya belum masuk rekening saya… Dan saya udh email dan balas beberapa email ke [email protected] dan sampai hari ini tidak ada respon dan tindak lanjut dari admin, adakah no kontak telp atau WA admin vip bitcoin yg bisa saya hubungi untuk menyelesaikan masalah ini?

    Mohon bantuannya… Terima Kasih……

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Alex,

      Kami sarankan untuk mengirim email sekali saja, sebab email akan dibalas sesuai antrian. Jika Anda mengirim email berkali-kali maka email Anda akan terus kembali di urutan bawah karena terhitung email baru. Harap bersabar karena mungkin email yang harus dibalas sedang banyak.
      Jika Anda sudah menerima email konfirmasi dari kami bahwa pencairan dana Anda sudah berhasil, namun dana Anda belum juga masuk, mohon menghubungi pihak Bank untuk mengecek nomor bukti transfer dari kami.

      Semoga cukup jelas ya, terimakasih

  36. Linggar

    Yth Admin
    Saya ada withdraw dana sebesar 3.905.000 kemarin tanggal 29 November
    Tp udah hampir hitungan 24 jam masih belum cair juga
    Ini bagaimana? Dana mau dipakai

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear sdr Linggar,

      Proses penarikan saldo rupiah adalah dalam 1 hari jam kerja bank. Jika Anda melakukan penarikan setelah pukul 15.00, maka penarikan Anda mungkin baru akan diproses keesokan harinya. Jika setelah 48 jam penarikan Anda belum juga masuk, silakan langsung menghubungi tim kami di [email protected].

      Terimakasih, semoga terbantu ya

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Nur Afif Ramadhan

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Bisa. Anda bisa melakukan penarikan rupiah dari akun bitcoin.co.id anda menggunakan metode Wesel Pos. Cukup lakukan dengan masuk pada halaman “Tarik Rupiah” (https://vip.bitcoin.co.id/rupiah > Tarik Rupiah), isi pilihan “Bank” pada keterangan “Weselpon Instan”, Pastikan bahwa nama yang tertera di akun sudah sesuai KTP. Silahkan diikuti langkah-langkahnya dan estimasi waktu penyelesaian transaksi hingga dapat diambil di kantor pos terdekat ialah 1×24 jam disesuaikan hari kerja operasional. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  37. moh mashuri

    Halo dear admin saya telah melakukan penarikan rupiah pada tanggal 30 november 2017. Sebesar 19.200.000 tetapi sampai hari ini setelah 50 jam lebih belum juga masuk rekening saya. Padahal semua tahap nya sudah di lakukan seperti biasa. Mohon maaf ini baru pertama kali terjadi. Mohon konfirmasi nya. Karena rupiah belum masuk

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu mashuri

      Halo, terkait kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  38. welly ardiansyah

    saya ingin bertanya kepada team bitcoin?
    kenapa ya saya withdraw mengunakan weselpos dari tanggal 2 des 2017 hingga sekarang belum terkonfrimasi mohon dong di balsa juga saya sudah menghubungi team bitcoin.co.id via email cuma tidak ada respon sama sekali

    dana yang saya withdraw mau saya pake ada kebutuhan mendadak

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu welly

      mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  39. Febriyanto luawo

    Pak mohon petunjuk saya sudah melakukan penarikan dana sudah 3 hari kerja tapi dana penarikan sampai sekarang belum di kirim padahal sudah di konfirmasi penarikan nya dan segera di proses pdahal sudah 3 hari kerja belum sampai dana nya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Febriyanto

      mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  40. Oki Sukendar

    halo admin bitcoin,

    nama saya Oki sukendar. saya melakukan permohonan penarikan dana sbyk 4 jt pada hari

    ini 6 Desember 2017 09:18 ke no rek :1320013037388 (Mandiri) atas nama saya
    sendiri (status masih pending)

    yg sy tanyakan, mengapa blm masuk ke tabungan ya? biasa nya withdraw dana berjalan cukup
    cepat. tolong donk admin agar cepat msk spt biasa

    terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Oki

      Mohon ditunggu sebentar, dikarenakan permintaan WD semakin bertambah banyak sedangkan harus dicek manual oleh tim kami, jadi akan memerlukan waktu untuk itu.
      Jika terdapat kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  41. nawibs

    Dear admin bitcoin.co.id

    Saya melakukan penarikan rupiah pada tanggal 26 November 2017 saya mendapatkan konfirmasi via email bahwa penarikan saya berhasil Tetapi setelah saya cek mutasi rekening saya pada bank BCA dana tersebut tidak ada yang masuk pdrekening saya…Sekarang sudah tanggal 6/12/2017.

    pada tanggal 5 dan 6 desember saya datang ke Bank BCA untuk meminta penjelasan,setelah seharian dibantu untuk melacak transaksi tersebut pihak bank bca memastikan bahwa tidak ada dana masuk sesuai bukti yang saya berikan

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik :3.191.455
    Biaya : 31.915
    Terima Bersih :3.159.540
    Bank : BCA
    Rekening : xxxxxxxx
    Waktu Kirim : 26-Nov-17 02 :38
    Bukti Transfer : 606922974985

    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.
    ———————————–

    Pihak bank memberikan bukti disertai dengan stempel bank bahwa tidak ada masuk senilai tersebut diatas pada tanggal 26 november
    mohon di proses…

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Linda

      Untuk withdraw Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  42. Stenley Hermawan

    Saya sudah menarik dana rupiah dari tanggal 5 jam 18.00 sekarang sudah tanggal 7 pukul 08.00 ke bank bca dan dana belum masuk… Status pengiriman sudah selesai.. Bisa dibantu???

  43. ahmad supendi

    Dear Admin..
    saya melakukan withdraw rupiah tapi kenapa sekarang2 ini lama di proses nya ya admin???
    status nya pending melebihi waktu 12 jam
    mohon lebih responsive ya admin
    karena dana nya saya butuhkan urgent
    thanks before

  44. Rifki

    Apakah bisa melakukan penarikan dengan nama sendiri tetapi dinama atmnya berbeda 1 huruf?
    contohnya “Rifki” di akun vip, “Refki” di ATMnya?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu

      Mohon nama rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  45. hamyunus

    halo admin… saya ada melakukan penarikan tgl 5 desember sebesar 18,5 juta… tapi sampai hari tgl 7 desember ..dana belum masuk ke rekening BCA saya…tlg dibantu pencairan dana saya.. hal ini tidak seperti biasanya.. yg dulu penarikannya cepat sekali… kali ini kok sampai 2 hari gak masuk dana nya… thx tolong di bantu cek ya admin…thx

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu hamyunus

      Halo, Berhubung rekening BCA dan Mandiri kami sedang maintenance, kami hanya bisa memproses transaksi withdraw Anda menggunakan rekening CIMB Niaga dan BRI. Jika Anda menggunakan rekening bank selain CIMB Niaga dan BRI, transaksi Anda terpaksa memakan waktu proses yang lebih lama karena termasuk dalam status LLG/Kliring. Biasanya proses ini memakan waktu 3-12 jam.
      Jika terdapat kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  46. Muhamad Sofari

    Halo dear admin

    saya telah melakukan penarikan rupiah pada tanggal 6 desember 2017. Sebesar 16.000.000 tetapi sampai hari ini setelah 24 jam lebih belum juga masuk rekening saya.Semua tahap sudah saya lakukan seperti biasa. Mohon maaf ini baru pertama kali terjadi. Mohon konfirmasi nya. Karena sampai sekarang rupiah belum masuk.

    terimakasih

  47. suhendararipin

    nama akun saya suhendararipim sedangkan rek saya suhendararipin apkah bisa wd ga soalnya waktu verivikasi gagal terus pas berhasil verifikasi saya salah ketik

  48. Elisabeth Sihotang

    Dear admin bitcoin.co.id

    Saya melakukan penarikan rupiah pada tanggal 6 Desember 2017 sebesar 10.260.000
    Saya mendapatkan konfirmasi via email bahwa penarikan saya berhasil,
    Tetapi… setelah saya Check Mutasi Rekening dana tersebut tidak ada
    yang masuk rekening saya sampai Sekarang tanggal 7 Desember 2017.

    Mohon agar admin vip.bitcoin.co.id membantu proses Pencairan dengan segera nya

    Terima kasih

  49. nawibs

    Dear admin bitcoin.co.id

    Jika terdapat kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.
    ———————————————–
    Maksudnya
    Nama Pengirim Rekening atau Nama Pemilik Rekening

    Terima Kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu nawibs

      Nama Pengirim Rekening yang ada di akun vip.bitcoin.co.id dan Nama Pemilik Rekening adalah Nama pemilik rekening saat proses transfer.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  50. sabrina

    saya melalukan wd kemarin, dan hari ini telah mendapat email bahwa penarikan berhasil namun setelah saya cek dana saya ternyata belum masuk ke rekening ? tapi status di bitcoin sukses, dan saya telah mengirimkan email terkait penarikan dana mohon konfrimasi secepatnya apa yang terjadi.

  51. reza

    Saya hari ini Jumat 8 Des WD Pk. 13.00 sebesar 99.754.999
    tetapi sampai sekarang Pk. 20.00 status masih Pending
    Bank saya menggunakan sesama bank CIMB Niaga

    Biasanya 2 jam kelar.

  52. Sahril

    Hallo admin
    Saya sahril saya sdh berkali kali mencoba untuk penarikan rupiah, tetapi setiap kali proses penarikan selalu diminta verifikasi
    Data sdh saya kirim copy ktp dan fhoto
    Tapi tidak ada respon…
    Yang menjadi pertanyaan saya user saya kok minta verifikasi pada saat penarikan rupiah sedangkan user taman saya tidak trima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Sahril,

      Terimakasih telah menghubungi kami

      Pastikan Anda sudah mengisikan data dengan benar dan mengapload foto/scan KTP/SIM/Passport asli dan juga foto diri Anda dengan memegang kertas bertuliskan nama Anda sesuai dengan perintah yang ada. Saat ini sedang terjadi overload untuk proses verifikasi akun. Jika Anda merasa sudah memasukan data dengan benar, mohon untuk ditunggu saja e-mail verifikasi nya, saat ini anda sedang masuk dalam antrian verifikasi, atau Anda juga dapat langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  53. Abdul Azis

    Selamat malam admin
    Saya melakukan penarikan dan semenjak kemarin pada jam 15.20, status penarikan sudah sukses. Namun, uang belum masuk ke rekening.
    Mohon bantuannya, Terima kasih.

  54. Ilmansyah Adji Putra

    Melakukan 2 kali penarikan tanggal 29 desember

    #591488 jam 00:25 (sukses jam 11:00)
    #593940 jam 16:50 (sukses jam 17:00)

    Penarikan #591488 sudah lebih dari 24 jam
    belum masuk ke rekening

    Sedangkan yang #593940 masuk dalam waktu 1 jam

    Sudah email ke support dan email ke rupiah tapi ga ada respond.

    Mohon di cek
    Terima kasih

  55. Agung

    Halo admin. saya melakukan penarikan uang sebesar 25.034.068 pada tanggal 8-Dec-17 09:59, namun sampai skarang saya belum menerima uang tersebut. biasanya 1 hari sudah kelar.. ini sudah 3 hari. mohon bantuannya scpt nya trima kasih.

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Firmansyah

          Halo, terkait kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  56. Anton setiawan

    Minn sya narik rupiah dri hari jumat.. tpi smpe sekarang dana belum Masuk juga. Pdahal sy udh dpet email “penarikaan sudah berhasil di proses”. Tpi smpe sekarang belum juga masuk.

  57. Rocky diniarto permadi

    Mau tanya untuk yang keempat kali namun belum direspon…
    Rupiah Ditarik:25.857.124Biaya:258.572Terima Bersih:25.598.552Bank:MandiriRekening:1250008577777Waktu Kirim:9-Dec-17 20:16Bukti Transfer:20171209250868164
    Sampe sekarang belum masuk

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rocky

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu jamaludin

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  58. Rudi yanto

    Saya menarik dana ke bank mandiri tp status di riwayat itu masih pending..padahal saya sudah verified link yg di kiirmkan di email tp infonya tidak ada penarikan Dana…itu maksud nya gmna ya min?

  59. desto

    Dear Bitcoin,

    Saya ingin menanyakan mengenai status penarikan rupiah ke rekening pribadi saya.
    Saya telah menerima pemberitahuan bahwa penarikan saya sudah berhasil pada tanggal 10 Desember 2017, namun dana penarikan belum masuk ke rekening saya sampai hari ini tanaal 12 Desember 2017. Mohon bantuan dan informasinya

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Rudi

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  60. Andy

    Saya melakukan penarikan rupiah di hari minggu..rekening saya bank mandiri…namum sampai saat ini belum masuk jg.padahal sdh lbh dr 1×24 jam kerja bank.mohon penjelasannya?
    Thx

      1. Suasti Bitcoin.co.id

        Halo Bapak/Ibu Andy

        Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Andy

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Andy

        Setelah saya cek ternyata nama pada akun saya beda huruf belakang nya saja antar “i” dan “y”.
        Tetapi pada minggu lalu saya lakukan penarikan berhasil ? Kenapa yang x ini gagal ya?

        Saya jg telah email ke support untuk perihal ini, agar dapat di tindak lanjuti penarikan saya dan saya juga meminta untuk nama pada akun saya di samakan saja dengan email.
        Mohon dapat di tindak lanjuti segera.
        Terima kasih

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Andy

          Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

          1. Andy

            Dear support

            Email balasan sdh saya terima yg berisikan dana sdh di transfer dan nama pada akun telah di ganti sesuai nama pada rekening.tetapi sampai saat ini pun dana blm jg masuk,apakah dpt di infokan ke bagian financial nya agar di cek jam dan validasi pengiriman nya.saya jg sdh balas email nya dan blm di respon balik lg.
            Thx bantuan nya…

  61. rendi prisma wahyudi

    hay min, penarikan kok lebih dari 1×24 jam ya? biasanya 3jam dah kelar karena pakai bri juga. ini masih pending
    saya tanyakan ke email juga gaada balasan

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu rendi

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  62. Yustian

    Hi Admin,

    Saya sudah melakukan penarikan dana sejak tanggal 2 Desember 2017 tapi sampai saat ini dana belum masuk ke rekening saya. saya sudah menghubungi tim CS melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya sebanyak 3 kali dan tidak pernah mendapat balasan sama sekali. Tolong paling tidak di infoin sejak kapan dana di kirim ke rekening saya supaya saya bisa bantu cek juga dari Bank rekening saya.

    Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Yustian

      Halo, terkait kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Yustian

        Hi Admin, Ini sudah 19 hari (3 minggu) sejak saya request penarikan dan statusnya success tetapi masih belum masuk juga dana nya ke rekening saya hingga hari ini. Saya minta BTC saya sejumlah 0.01634562 dibalikan saja ke wallet saya lagi. Betul-betul mengecewakan!

  63. Hermansyah

    Halo admin
    Sejak 13 desember 2017 saya tidak bisa tarik rupiah (padahal sebelumnya tidak ada masalah) namun kali ini setelah saya ketik jumlah penarikan dalam rupiah, biaya penarikannya dan terima bersih tidak muncul otomatis seperti biasanya sehingga prosesnya tidak lanjut. Koneksi internet bagus, saldo saya tidak beku, tapi tetap saja proses penarikan ruiahnya tidak lanjut, tidak sukses.
    Saya sudah email ke [email protected] dan juga ke [email protected] sebanyak 3 kali namun belum ada responnya.
    Mohon bantuannya
    Terima kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Hermansyah

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  64. Handy

    Halo admin
    Saya melakukan penarikan hari sabtu , dan sudah klik konfirmasi penarikan , tetapi data tidak ada
    Dan status nya masi pending mohon penjelasan nya makasi

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Handy

      Halo, terkait kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  65. Dicha Novan Luthfine

    dear admin,

    bila dlm wkt 1x24jm penarikan rupiah blm jg masuk ke rekening mandiri saya apa yg hrs saya lakukan ?
    pdhl kmrn hr minggu sy melakukan penarikan 2jm saja lgsg cair ke rekening yg sama namun jml nominal kecil..
    apakah ada perbedaan lama proses penarikan rupiah antara nominal puluhan juta dgn ratusan ribu rupiah saja ?
    mohon pencerahannya

    terima kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Dicha

      Tidak ada perbedaan dan Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  66. Yudistira angriawan

    hallo admin
    saya melakukan penarikan pada tgl 13 desember kmren ke rek. mandiri saya statusnya sucses tp usng nys belum masuk ke rek. saya sampai skrng.mohon solusinya.Terima kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Yudistira

      Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Yudistira angriawan

        Halo Bapak/Ibu Risky

        sudah saya kirim email ke [email protected] tp blm ada balasan nya Bapak/ibu. sudah satu minggu tp dana belum masuk juga ke rek saya.mohon solusinya.Terima Kasih

  67. augsy lanson sukardi

    saya kemarin pagi tgl 18 des 2017 melakukan withdrawal ke rekening mandiri, namun sampai skrg blm masuk ke rekening saya. harusnya maksimal pagi ini sdh masuk, namun sampai saat ini msh blm masuk ke mandiri saya. bagaimana solusinya. saya jg sdh membuat email ke admin bitcoin, namun tetep gk ada tanggapan.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu sukardi

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  68. Thoyyibatul Fitro

    Bos solusinya dong, penarikanku sampai sekarang kok masih pending jg ya. E-mail pembaatalan maupun verifikasi transaksi penarikan jg gk ada. Gimana nih??
    Penarikan pd tgl 16 Desember 2017 sampai hr ini tgl 20 Desember masih pending jg. Saya sdh mengirim kan e-mail pengaduan rupiah/coin tp sampai saat ini blm dibalas jg. Gimana dong tolong soluainya

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Fitro

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  69. Thoyyibatul Fitro

    Jika memang ada antrian, antrian keberapakah kami? Apakah kami diharuskan menunggu berhari-hari atau berminggu-minggu atau berbulan-bulan? Kami butuh kepastian. Di wallet ditempat melakukan transaksi penarikan idr tertulis bhw penarikan akan diproses satu hari kerja bank, benar begitu?
    Lalu kenapa sampai sekarang tak ada satu kotak e-mail pun yg kami terima sbg respon atas keluhan kami?
    Sebarapa lama lg kah kami harus menunggu?
    Kenapa disaat kami melakukan Deposit prosesnya begitu cepat sementara disaat melakukan penarikan kami harus menunggu proses yg panjang? Scam kah bitcoin.co.id ?
    Mohon maaf jk ada kalimat atau pertanyaan dr kami yg kurang berkenaan tp kami jg akan lelah jk hrs menunggu lama.
    Saran kami tingkatkan lagi lah kecepatan transaksi penarikan di bitcoin.co.id ini, paling tidak sesuilah dengan fee yg diterapkan oleh perusahaan bapak.
    Sudah seharusnya Perusahaan yg besar jg menerima saran dan kritik yg besar pula.

  70. Yudistira angriawan

    Permisi admin,
    Mohon tanggapan nya sya melakukan penarikan rupian dari tanggal 13 desember 2017 sampai skrng tgl 21 desember 2017 dana belum masuk ke rek saya, status nya sucses.apakah dana tersebut akan masuk ke rekening saya? Kpn? Atau hangus begitu saja.mohon solusinya admin.

  71. Thoyyibatul Fitro

    Hai Thoyyibatul Fitro,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik : 730.253
    Biaya : 25.000
    Terima Bersih : 705.253
    Bank : TCASH
    Rekening : 08123007xxxx
    Waktu Kirim : 21-Dec-17 09:19
    Bukti Transfer : 201712211013106715
    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    Terima kasih telah menggunakan

  72. Chandra

    Halo Partner Bitcoin. Saya lakukan penarikan dua kali sebesar 11.879.500 dan 35.639.500 pd tanggal 20 des
    2017 jam 08: 00.dan untuk penarikan sebesar 11.879.500 sudah masuk namun untuk penarikan sebesar 35.639.500 tidak dan belum masuk ke rekening saya dan sudah melewati 1×24 jam kerja bank.Mohon dibantu pengecekan kembali…Terimakasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Chandra

      Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Chandra

        Halo partner gimana ini? Penarikan dari tgl 20 sampai sekarang juga belum masuk dan sudah diemail berkali kali namun tidak ada balasan sampai sekarang bahkan sudah ditelepon dan disuruh nunggu 2×24 jam.bagaimana penyelesaiannya? Mohon cepat tanggapannya!

  73. Ibnu Surya Wardhana

    Saya lakukan penarikan 130.000 pd tanggal 19 des 2017
    sampai saat ini belum masuk rekening saya dan sudah melewati 1×24 jam kerja bank.
    Mohon dibantu tindak lanjutnya karena sudah kirim email 4x belum ada balasan…Terimakasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Ibnu

      Sehubungan dengan adanya libur bank pada tanggal 23 Desember 2017 hingga 26 Desember 2017, Penarikan Rupiah akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 27 Desember 2017, mengikuti hari kerja dari Bank Indonesia. 🙂

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  74. Hanif Kridho

    Permisi min, apakah vip.bitcoin.co.id melayani withdrawal ketika hari libur untuk rekening bank BRI?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Hanif

      Sehubungan dengan adanya libur bank pada tanggal 23 Desember 2017 hingga 26 Desember 2017, Penarikan Rupiah akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 27 Desember 2017, mengikuti hari kerja dari Bank Indonesia. 🙂

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  75. eki febrian

    saya telah melakukan withdraw ke wallet lain, statusnya sukses tp kok di wallet saya bitcoin ny blum masuk juga sampai hari ini ? sudah 4hari saya tunggu tapi belum masuk juga. mohon bantuanya.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu eki

      Mohon pastikan saat mengirim anda menyertakan memo untuk memverfikasi bahwa aset yang di kirim tersebut milik anda.
      Silahkan melampirkan username, nama pengirim, tujuan pengiriman dan TX transaksi ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. eki febrian

        terimakasih admin,
        saya memang tidak memasukkan memo saat melakukan pengiriman, karena tidak ada kolom memo yg tercantum, dan saya sudah megirim lampiran yg anda minta ke [email protected]
        mohon bantuannya
        terimakasih.

  76. Yudistira angriawan

    Permisi admin mf utk yg sekian kalinya sya menulis komentar di sini.sya melakukan penarikan rupiah pada tanggal 13 desember 2017 sebesar Rp. 14.802.002 je rek. Mandiri saya, sampai saat ini tanggal 26 desember 2017 dana blm masuk ke saya.mohon tanggapan nya.email sudah saya kirim berapa kali.mohon solusi nya, kpn prncairan nya bs masuk ke rek saya.trimakasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu AKBAR

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  77. oxi

    Saya sudah withdraw ke BRI(di faq vip kurang dari 2 jam penarikan rupiah), ini sudah 5 jam sejak withdraw status masih pending. Tolong bantu cek username patricia72, Thanks

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu oxi

      Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  78. Intan Sari

    Mohon bantuannya, saya sudah melakukan penarikan dana pada pukul 12.54 tadi siang. Namun hingga sekarang belum masuk ke rekening saya. Sedangkan status nya juga masih pending. Dan satu lagi, pada kolom “Keterangan” disitu nomor rekening saya kurang 1 angka. Apa pengaruhnya karena itu? Mohon bantuannya segera, terima kasih banyak

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Intan

      Jika anda salah memasukan nomor rekening maka saldo anda akan kembali ke akun vip tetapi membutuhkan waktu yang lama untuk memprosesnya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  79. NOVITA

    Selamat pagi,
    Jika saya withdraw hari ini kemungkinan dana sampai direkening saya jam berapa ya? Rek. Yang saya gunakan bank sumsel babel.
    Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu NOVITA

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  80. zanros

    kapan yang bank yang lain available. seperti bank bca,mandiri,bni karena kan bisa ketiga bank itu banyak digunakan. sehingga mempercepat proses instan withdraw.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu zanros

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

  81. Vidi Satrio

    Saya sudah tarik ke rupiah dan di sudah dapet email bahwa transaksi saya sudah berhasil. Tetapi kok belum masuk ke saldo saya? Padahal sudah 1 hari

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Vidi

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu dion

      Sehubungan dengan adanya libur bank pada tanggal 30 Desember 2017 hingga 1 Januari 2018, kami sampaikan hal-hal berkaitan penarikan dan deposit Rupiah dari akun VIP.Bitcoin.co.id Anda:
      – Penarikan Rupiah pada tanggal 30 Desember 2017 akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 2 Januari 2018, mengikuti hari kerja dari Bank Indonesia.
      – Deposit Rupiah menggunakan transfer SKN dan RTGS pada tanggal 30 Desember 2017 hingga 1 Januari 2017, akan diproses pada 2 Januari 2018, mengikuti hari kerja dari Bank Indonesia.
      – Deposit Rupiah menggunakan metode Online Transfer (ATM Bersama, Jaringan Prima dan Jaringan Alto) berjalan seperti biasa.
      – Deposit Rupiah menggunakan voucher dan partner exchanger Bitcoin.co.id tetap berjalan seperti biasa (sesuai dengan ketentuan masing-masing partner).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  82. AGUNG

    Halo . saya melakukan penarikan rupiah pada hari kamis tanggal 28 ( kamis ). namun sampai sekarang dana belum saya terima.. mohon informasinya.. trima kasih

  83. Yustian

    Ini gimana Penarikan dana saya dari tanggal 2 Dec 2017 sampai Tahun 2018? Tolong solusinya dari pihak bitcoin.co.id dan balas email saya!!!!.. Maaf saya jadi ragu sama situs ini dan layanannya SCAM!!! deposit bisa terkirim tapi withdraw tidak bisa ditarik!!!

  84. AGUNG

    Gimana nih.. sudah beberapa hari uang yang saya tarik belum jg masuk ke rekening. padahal status sudah sukses.. tarik dari tanggal 28. sampai skarang tanggal 1 uang belum masuk.. mohon bantuannya..

  85. Silvia Lorenna

    Hai, saya sudah melakukan withdrawal dr tanggal 29 des. 30 mendapat email konfirmasi. Namun hingga hari ini dana belum diterima via bank mandiri. Bs tolong bantuannya?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Silvia

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Silvia Lorenna

        Hingga saat ini belum masuk ke rekening mandiri saya pak.. request 29 desember, tgl 30 des dapet email konfirmasi.. amount: 50 mio.. saya jg sudah email ke alamat email yg disarankan.. kira2 kapan ya bisa masuk pak?

  86. ngurah putra

    halo , ini kenapa ya. penarikan sukses tapi belum juga masuk atm.
    udah saya send email belum ada respon

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu putra

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  87. naeli utami

    admin yg terhormat, saya melakukan penarikan pd tanggal 28 des. 2017, status pending. konfirmasi email tgl 30 des bahwa penarikan sukses, tp sampe skrg uang blm sampe rek. saya kenapa ya??

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu naeli

      Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  88. Aldi A Baskara

    Min, saya melakukan withdrawal pada tanggal 28 desember 2017 dengan status success namun dana sampai dengan saat ini belum juga masuk ke rekening saya. saya juga sudah email ke [email protected] tapi tidak ada respon. Mohon bantuannya..

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Aldi

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  89. Agung

    Halo admin. Saya melakukan withdraw dengak keterangan sukses.. sebesar 35.jt pada tanggal 28 desember 2017. Namun sampai saat ini saya belum menerima dana trsbut. Sudah di email namun tdak ada balasan jg. Mohon bantuannya.. terima kasih

  90. DC

    Dear Admin,
    Saya sudah melakukan withdrawal pada tgl 28 Dec 2017 dan status sudah success. Tetapi sampai sekarang dana belum masuk juga. Apa ada suggest saya harus bagaimana?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu,
      terima kasih telah menghubungi kami.
      Terkait transaksi yang Anda lakukan, mohon untuk mengirimkan email ke [email protected] yang menyatakan withdrawal belum masuk. Mohon cantumkan juga nama, username, email, nomor id order dan bukti transfer transaksi Anda. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda terkait dengan transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  91. Jafar Setiawan Setia

    Saya telah melakukan penarikan no #726143 ke rek Bank BCA dengan no rekening 6320359935 a/n Jafar Setiawan Setia sebesar 40 juta (bersih: 39,6 juta) pada 2 Januari 2018 waktu kirim pk 09:10 belum juga saya terima meski telah mendapat email konfirmasi telah ditransfer.

    Transaksi dilakukan di hari kerja pada pukul 09.10 tapi mengapa sampai 1×24 jam belum juga dananya masuk ke rekening saya?

    Saya sudah email berkali-kali ke [email protected] tapi tidak mendapatkan balasan. Mohon dapat segera ditanggapi karena saya ada keperluan mendesak terhadap dana tersebut.

    Apakah ada no telp yang bisa dihubungi? Karena email berkali-kali tidak dibalas.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu Jafar

      Terimakasih telah mengirimkan email keluhan, mohon untuk ditunggu karena seang diproses.
      Untuk saat ini, telephone kami sedang mengalami gangguan mohon maaf atas ketidaknyamanannya

  92. Naufal

    Halo admin. Saya melakukan withdraw dapet notif penarikan sukses.. sebesar 37 jt pada tanggal 29 desember 2017. Namun sampai saat ini belum menerima dana trsbut di rekening mandiri. Saya sudah email ke [email protected] namun tdak ada balasan.
    Mohon bantuannya.. terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo selamat siang bapak/ibu Naufal.
      Terima kasih telah menghubungi kami.

      apabila sudah mengirimkan email, mohon untuk ditunggu saja karena sedang masuk dalam antrian. Mohon kesabarannya untuk menunggu.
      Semoga dapat membantu jawabannya, terima kasih.

  93. Yudistira angriawan

    Permisi admin saya mau nanya, saya sdh dpt blsn email tgl 1 januari 2018 :
    Halo Bapak/Ibu yudis,

    Baik bapak, untuk transaksi withdraw anda telah berhasil terproses pada tanggal 13-Dec-17 15:16 dengan nominal Rp. 14.653.981. mohon untuk mengecek saldo anda.

    Terima Kasih

    Tetapi dana blm masuk jg ke rek. Saya.biasanya brp hr stelah dpt blsn email dana masuk ke rek. Krna sya wd nya dr tgl 13 desember 2017.sdh lumayan lama menunggu.sedangkan deposit hitungan menit sudah masuk.knpa wd lama?.mohon bantuan nya. Terima kasih

  94. Yustian

    Hi Admin, Tolong untuk bantu followup ticket PYU-FBIBL-074 .. saya sudah lampirkan bukti mutasi rekening saya di situ, bahwa tidak ada dana masuk sejumlah penarikan dari tanggal 2 Dec 2017 – 2 Januari 2018. Mungkin saja transaksi yang dilakukan bitcoin.co.id di tolak oleh Bank. Tolong di cek ini sudah sebulan WD belum juga masuk ke rekening saya dan tidak ada solusinya.
    Terima kasih.

  95. Ahmad Muttowali

    Halo admin yang terhormat..
    Pada hari selasa tanggal 2 januari 2018 saya melakukan penarikan transaksi rupiah ke rekening BTN
    Namun sampai saat ini tanggal 5 januari 2018 kenapa statusnya masih ln Progress?

  96. fatah

    Selamat Sore,

    Tolong cek e-mail saya perihal withdrawal status ‘in progress’ dan mohon solusinya, bagaimanapun juga pihak VIP yg bertanggungjawab terhadap saya, bukan bank yg bersangkutan.

    Terimakasih

  97. M.Iqbal Fauzie

    Selamat siang,saya mau nanya,saya melakukan penarikan tgl 4 januari 2018 namun sampai hari ini status masih in progress, lalu saya melakukan penarikan pada hari ini tgl 7 januari 2018 status nya langsung success?kenapa yang tgl 4 januari belum masuk ke rek saya ya?

  98. Heri

    Halo,

    Saya melakukan penarikan pada tanggal 3 Juni 2018, dan pada tanggal 6 Juni 2018 status penarikan nya sudah sukses pada riwayat transaksi di akun bitcoin saya, tetapi masih belum ada dana yang masuk pada akun bank saya. Apakah status sukses itu baru berarti sukses diterima oleh pihak bitcoin saja bukan sukses diterima oleh nasabah? Saya juga ada mempertanyakan hal ini melalui email tetapi tidak ada balasan.
    Mohon bantuan nya, terima kasih

  99. Leo

    Selamat sore admin, pukul 1 siang tadi saya withdraw uang sebanyak 10juta dengan terima bersih 9,9jt menggunakan Cimb Niaga. Menurut info, jika menggunakan cimb niaga dapat diproses secara instan, tapi sampai saat ini status pending.

    Tolong dibantu..

    Terima kasih.

  100. fikri0877

    Halo admin, saya tadi pagi jam 8:00 pagi tadi melakukan penarikan 30jt dan jam 10:00 ada konfirmasi penarikan sukses tapi swampai saat ini belum masuk ke rekening saya 🙁 apa dana sdaya akan hilang, saya mohn pencerahannya 🙁

  101. chrisdianto

    Min, nggak ada yg bisa jelasin masalah problem WD yang pending ? semua dibuang ke [email protected], padahal saya sudah email berkali-kali kesitu masalah WD saya nggak pernah dapat balasan tuh. WD saya dari tgl 3/1/2018 s/d 10/1/2018 status in progress terus jumlah 10.5juta, parah2 support dan management nya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak chrisdianto,

      Mohon maaf bapak, terkait masalah withdraw memang kami alihkan ke [email protected]
      untuk masalah email yang belum dibalas oleh tim kami dikarenakan tim kami membalas dan memproses sesuai antrian.
      Jadi mohon untuk bersabar menunggu.

      Terima kasih.

  102. Ferdinand

    Pada tanggal 09 Januari 2018 saya melakukan withdrawal dan statusnya sudah sukses. Kapan dananya akan masuk ke rekening saya? Saya sedang ada keperluan mendesak.

    Thanks

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Ferdinand,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  103. heriyadi

    min, tolong dibantu saya tidak bisa konfirmasi transfer deposit krn ada transaksi sebelumnya yg masih pending, padahal transaksi tersebut sudah berhasil. saya sudah email dari kemarin belum ada tanggapan.

  104. arief sulistiawan

    sy menggunakan rek CIMB Niaga, tp belum masuk ke rekening. Trsfer WD sesama CIMB Niaga secara instan membutuhkan waktu berapa jam?

  105. Ribka Septiani

    Hari ini saya ada penarikan dana dari akun bitcoin tetapi saya salah memasukkan kode bank dan nomor rekening.
    Saya menginput nomor rekening “BCA” tetapi pilihan bank sy isi “Mandiri”.

    Mohon bantuannya, apabila seperti itu apakah proses penarikan dapat berhasil atau gagal? Apabila gagal, apakah dana akan kembali kedalam akun bitcoin dalam waktu berapa lama?

  106. yan pratama

    penarikan saya dari tanggal 19 desember 2017sampai sekarang masih belum juga cair ke rekening mandiri saya, sudah 3-5x saya email masih belum juga ada balasan

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Yan pratama,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected]

      Apabila telah mengirimkan email keluhan kepada kami mohon untuk ditunggu, karena kami memprosesnya sesuai dengan antrian jadi mohon untuk bersabar.
      Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu dwi,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  107. Kevin

    saya withdraw status sucses di riwayat penarikan, teteapi kok belom msk di rekening saya .mohon di bantu

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak kevin,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

  108. retno Ayu pujiastuti

    Penarikan saya tanggal 9 Januari sudah masuk ke rekening, tetapi yang tanggal 8 Januari kok statusnya masih in progress.

  109. Usman

    saya melakukan penarikan 4 Jan, sampai sekarang belum masuk rekening. mohon pencerahan…!!!

    Hai Usman,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:
    Rupiah Ditarik : 12.000.000
    Biaya : 120.500
    Terima Bersih : 11.879.500
    Bank : BRI
    Rekening : 004301043297501
    Waktu Kirim : 4-Jan-18 13:30
    Bukti Transfer : 202897808285

    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    Terima kasih telah menggunakan Bitcoin.co.id!

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak usman,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  110. Felix ridwan mas noor

    Dari tanggal 4 saya tarik dana, TIDAK ADA RESPON SAMA SEKALI , KAPAN BISA SAYA TERIMA DANANYA ????

    Subject: kapan dananya bisa saya terima ????????

    HISTORY OF DEPOSIT/WITHDRAW RUPIAH JANUARY 2018

    Time

    Type

    Amount

    Description

    Status

    4-Jan-18 20:08

    Withdraw

    3,600,000

    822018xxxx BCA)

    In Progress

    4-Jan-18 13:05

    Withdraw

    1,500,000

    8220189xxx BCA)

    In Progress

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Felix,

      mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Namun apabila telah mengirimkan email mohon untuk ditunggu, dikarenakan kami memprosesnya sesuai dengan antrian saat ini.

      Terima kasih.

  111. Ria

    Hi admin.

    saya melakukan penarikan rupiah di tanggal 31 desember 2017 sebesar 3,5 juta rupiah dan pada tanggal 4 januari sudah ada notif penarikan sukses, no rekening yang digunakan ternyata sudah ditutup dan tidak bisa digunakan.

    apakan uang yg saya tarik bisa kembali ke akun vip lagi ??

  112. retno Ayu pujiastuti

    Penarikan tanggal 9 januari sudah masuk rekening, tapi penarikan yang tanggal 8 januari kok belum masuk rekening ya? dan di riwayat akun tertulis in progress.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Felix,

      Untuk email pengaduan yang dikirimkan ke email kami, kami pasti akan memprosesnya. Terkait email yang belum terbalaskan oleh tim kami itu dikarenakan antrian yang overload, jadi mohon kesabarannya.
      Terima kasih.

  113. Donny

    saya mau menanyakan untuk status in progress ke success biasa nya memakan waktu brp lama? terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Donny,

      Jika Anda menggunakan rekening bank yang sama dengan rekening bank kami, uang akan masuk secara instan. Namun bila Anda menggunakan bank yang berbeda, kami tidak bisa memberi tahu pasti kapan uang Anda akan masuk ke rekening Anda karena semuanya diproses oleh pihak perbankan. Biasanya bisa memakan waktu dari 3 hingga 24 jam.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  114. Chris

    admin,

    minta tolong withdrawal #811885 di cancel,

    saya salah isi, malah isi kode google authenticator.

    kalo pun ada pemilik, itu bukan atas nama saya.

    sudah kirim email juga ke [email protected] tapi blum ada respon.

    tolong ya min

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Chris,

      Baik akan kami bantu laporkan, namun apabila telah mengirimkan email keluhan kepada kami mohon untuk ditunggu karena kami akan memprosesnyas sesuai dengan antrian saat ini.
      Terima kasih.

  115. Usman

    admin, mohon pencerahan ……. Penarikan 4 Jan 2018 jam 13.30 pemberiahuan memalui email sukses. tapi dana sampai hari ini belum masuk ke bank…… trmks.

  116. Ade

    Dear Bitcoin Support, saya melakukan Withdraw pada tanggal 04 Januari 2018, tapi saya lupa mengkonfirmasi Withdraw tersebut via email, dan duitnya belum masuk ke rekening saya sampe skrg.. Kira2 solusinya apa ya, atau saya harus gimana ya, apa duit saya ilang? Thx before ya’

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu Ade,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  117. Wandi

    Halo admin, saya melakukan penarikan rupiah di tanggal 13 Jan dan dapat konfirmasi penarikan berhasil pd tggl 13 jan, sampai saat ini belum masuk ke rek saya, tolong di follow up
    Untuk bank BNI .
    Penarikan Berhasil #8100842

    saya sudah email belum ada respon.. makasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      halo bapak/ibu Wandi,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  118. Richard

    Saya melakukan penarikan di tanggal 12 dah sudah ada email tentang penarikan sukses .
    Penarikan Berhasil #802357
    Nominal 4.364.074
    Waktu kirim : 12 jan 2018 , 13.22
    Bukti transfer : 44179

    Mohon di bantu
    Sy menggunakan BCA , soalny ada keperluan .
    Sdh kirim email tp tidak ada balasan
    Thanks

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Richard,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  119. doni setiawan p

    bapak / ibu manager VIP bitcoin,

    ini email saya yang kesekian kali, ingin menanyakan dana saya yang belum masuk ke rekening, saya melaukan withdraw pada tanggal 3 januari 2017 sebesar 817.000 IDR (terima 791.500 IDR nett), status pending hingga tanggal 6 januari 2017 saya kirimkan email ke [email protected] dan status withdrawal saya menjadi sukses (terlihat di riwayat). namun sampai hari ini dana belum masuk ke rekening saya BCA 2920297369 a.n Doni setiawan p, mohon informasinya, sudah berkali2 saya kirimkan email tapi tidak ada sama sekali respon dari pihak VIP. nominal yang kecil tapi kepercayaan pelanggan jauh lebih berharga

    terima kasih,

    salam
    doni

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak doni,

      Terima kasih telah menghubungi kami. Terkait masalah withdraw yang belum masuk silahkan untuk mengirimkan email ke [email protected]
      Terkait dengan email yang belum dibalas dikarenakan saat ini antrian mengalami overload, tim kami pasti akan menjawab setiap keluhan yang masuk.
      Mohon untuk bersabar sebentar, terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Ade irfan,

      mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Lukman,

      Apakah maksud bapak status dibekukan adalah order pending?
      Dalam metode limit, Anda menjual/membeli Bitcoin di harga yang Anda tentukan sendiri. Dengan begitu, transaksi hanya akan terproses ketika harga pasar bergerak melewati harga yang anda tentukan.

      Terkait wd yang belum masuk, silahkan menghubungi tim kami di [email protected] , tim kami akan membantu terkait hal tersebut.
      Terima kasih.

      1. lukman addhuha

        saya WD tapi ini progressnya terus
        saya WD sudah dr tgl 8 Januari 2018
        mohon dibatalkan kan saja atau di sukses kan WD nya
        saya sudah email berkali kali tidak ada tanggapan sama sekali
        saya harus melapor kemana lagi

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo bapak lukman,

          Terima kasih telah menghubungi kami,
          Mohon untuk ditunggu, karena saat ini kami mengalami overload antrian. Kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk, namum kami memprosesnya sesuai dengan antrian jadi mohon untuk ditunggu sebentar.
          Terima kasih.

  120. Fendy

    Pagi Kak Suasti,

    Mohon petunjuk donk untuk penarikan berhasil #814971 dan terdapat bukti transfer 201801141118256987. Apakah artinya telah diproses tranferannya?

    Cuman pengen tau klo sudah ditransfer atau belum..

    Klo belum kira2 kapan ya atau brp lama? Penarikan tgl 14-01-2018 sampe hari ini blm masuk

    Klo utk email ke [email protected], ya tidak ada response..

    Mohon pencerahannya…trims

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Fendy,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

  121. Robie

    Halo Admin, saya mencairkan Dana sejak hari Minggu, namun hingga siang ini belum juga masuk ( lebih dr 1 hari kerja sesuai yg tertera )
    Apakah dapat dicek apakah ada permasalahan dalam pengiriman uang tsb ke rekening saya ?

      1. Robie

        Sya sudah menghubungi semua email yang dicantumkan namun tidak ada respon. apakah ada kontak call center yg bisa dihubungi?

        yang hars dikonfirmasi apakah dari pihak bitcoin atau pihak bank yg bersangkutan ? jika pihak bank, nomor apa yg bisa kami jadikan referensi?

  122. Calvin

    pada tanggal 14 Januari 2018 hari minggu saya melakukan penarikan dana , tetapi sampai hari ini belum juga masuk ke rekening, saya urgent butuh dananya, gimana yah? padahal sudah ada konfirmasi berhasil dari bitcoin.co.id
    Nama akun : Calvin
    Nama Rekening : Calvin
    Bank : BCA
    Rekening : xxxxxxx718
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 18:55
    Bukti Transfer : 201801141291506280

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Calvin,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Calvin

        tetapi herannya temen saya melakukan penarikan dana hari senin sudah masuk ke rekeningnya
        saya hari minggu melakukan penarikan dana belum juga di proses

  123. Gene Richard

    Dear Admin,

    Transaksi saya sudah diproses dan sukses oleh tim bitcoin.co.id tapi dana belum masuk rekening saya sejak tanggal 14 Januari 2018.
    Berikut detailnya:
    Rupiah Ditarik : 66.705.165
    Biaya : 667.552
    Terima Bersih : 66.037.613
    Bank : BCA
    Rekening : 1621174717
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 14:33
    Bukti Transfer : 201801141006531006

    Mohon bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Gene Richard,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] apabila mengalami kendala, tim kami akan membantu terkait hal tersebut. Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  124. Calvin

    tetapi herannya temen saya melakukan penarikan dana hari senin sudah masuk ke rekeningnya
    saya hari minggu melakukan penarikan dana belum juga di proses

  125. Teddy

    Pertanyaan saya tadi mengenai withdraw dari tgl 14-1-1-2017 sejumlah 154.000.000 belum masuk sampe sekarang kok sudah hilang ? Saya sudah menghubungi semua tim support,Admin,[email protected] tapi tidak ada balasan. Gimana ini pihak bitcoin ?jadi mencurigakan kalau withdraw susah sekali kayak begini, ini sudah lebih dari 2×24 jam ,tolong diperhatikan customernya

      1. Gene Richard

        sama gan, belum masuk juga nih. 66jt. email reply juga belum ada. masa dari bank 2×24 jam ga kelar?

  126. Fendy

    Pagi Kak Suasti,

    Mohon petunjuk donk untuk penarikan berhasil #814971 dan terdapat bukti transfer 201801141118256987.
    Melanjutkan jawaban Kak Suasti, ini sih sudah 2x24jam jg blm masuk duitnya…sedangkan market jg lagi down…Apakah ada solusinya?

    Sebenarnya sy lagi pengen beli koin pas turun kalo begini, apakah memungkinkan untuk batalkan penarikan yg dana belum masuk menjadi deposit kembali di VIP?

    Klo bisa tolong infokan ke tim rupiah ya supaya email kan ke aku..pas ini momen nya BUY pula..haizzzz

  127. Komang Dwi

    Dear admin,
    Saya melakukan dua kali penarikan, pada hari sabtu 13 jan 2018 sebesar 162 juta dan pada hari minggu 14 jan 2018 sebesar 100 juta. Sampai sekarang hari rabu 17 jan 2018 belum masuk ke rekening saya. Saya sudah menghubungi CS lewat email namun tidak mendapat balasan. Ada apakah ini?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Komang dwi,

      Terkait permasalahan tersebut silahkan menghubungi [email protected]
      Namun mohon maaf untuk saat ini kami memang sedang mengalami overload dalam antrian, namun jangan khawatir kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk di email kami. Mohon untuk ditungu sebentar.

      Terima kasih.

      1. Suasti Bitcoin.co.id

        Halo bapak Andreas,

        Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini kami sedang berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.
        Namun mohon maaf untuk saat ini kami memang sedang mengalami overload dalam antrian, namun jangan khawatir kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk di email kami. Mohon untuk ditungu sebentar.

        Terima kasih.

    2. Komang Dwi

      Dear admin,
      Ternyata penarikan rupiah saya gagal transfer dari pihak bank CIMB Niaga selaku bank dari PT Bitcoin Indonesia, dan saldo saya telah dikembalikan ke akun saya. Saya ucapkan terimakasih. Saya telah melakukan penarikan ulang dan sudah bisa masuk ke rekening saya.
      Dengan demikian sudah tidak ada masalah lagi. Terimakasih.

  128. Sebastian

    Ralat Komentar,

    Selamat Pagi,

    Saya sudah melakukan penarikan sebesar Rp 108 jt pada tanggal 13 Januari 2018 dan statusnya berhasil tapi hingga saat ini dana tersebut belum masuk ke rekening saya (BCA). Bisa diberi penjelasan? Saya sudah email ke [email protected] dan [email protected] tapi belum ada balasan. Jika memang sedang overload, mohon diberikan perkiraan waktu untuk prosesnya. Terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak sebastian,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected]
      Namun apabila anda telah mengirimkan email kepada kami, mohon untuk ditunggu kami akan segera memprosesnya.
      Terima kasih.

  129. Calvin

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik : 53.000.000
    Biaya : 530.000
    Terima Bersih : 52.470.000
    Bank : BCA
    Rekening : 1750660718
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 18:55
    Bukti Transfer : 201801141291506280

    Mohon Bantuannya Sesegera mungkin…
    Sudah dari tanggal 14 Januari 2018 sampai saat ini belum masuk juga ke rekening saya

  130. Teddy

    punya saya juga 154 juta dari tgl 14 sampai sekarang belum masuk juga sudah 3X24jam dan tim terkait seperti support,Admin,[email protected] tidak pernah ada yg membalas email saya,jawaban ya begitu begitu aja seperti mesin komputer ?

  131. Erwin

    Hi,
    Untuk penarikan rupiah saya no. #813201 sepertinya terlewatkan.
    Saya withdraw tgl 14 Jan 2017 tetapi sampai sekarang belum masuk juga ke rekening BCA sementara withdrawal tgl 16 Jan 2017 kemarin ke account yang sama sudah masuk,
    Saya sudah mengirimkan email ke [email protected] namun belum ada tanggapan.
    Please help karena ini sudah 3 hari.
    Thanks.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Erwin,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini kami sedang berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.
      Namun mohon maaf untuk saat ini kami memang sedang mengalami overload dalam antrian, namun jangan khawatir kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk di email kami. Mohon untuk ditungu sebentar.

      Terima kasih.

      1. Erwin

        Saya rasa masalahnya bukan di antrian tetapi masalahnya request withdrawal saya terlewati/terloncat. Karena withdraw saya setelah tanggal 14 Jan sudah masuk, hanya 1 ini saja yg terlewat yaitu #813201

  132. joni

    yth Admin
    Saya melakukan withdrawal sebesar Rp 100 jt ke rek bca pada tanggal 14 Januari 2018 dan statusnya sukses tapi hingga saat ini dana tersebut belum masuk ke rekening saya. Dan saya sdh menunggu 3×24 jam, namun hasilnya nihil. kemarin saya email ke [email protected] dan [email protected] tapi belum ada penjelasannya. mohon bantuannya dan responnya. trrimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Joni,

      Untuk penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-3 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected]

      Untuk saat ini kami memproses setiap email keluhan yang masuk sesuai antrian, namun kami pasti akan membalas setiap email keluhan yang masuk jadi mohon untuk ditunggu sebentar.

      Terima kasih.

      1. joni

        pagi admin
        dana nya sdh kembali kedeposit, masalahnya lg, saya wd ke bri, kok pending sdh 2 hari. biasa bri lgsg sukses. mohon dibantu min. makasih

  133. Felix ridwan mas noor

    4-Jan-18 20:08 Withdraw 3.600.000 8220189xxx (BCA) In Progress
    4-Jan-18 13:05 Withdraw 1.500.000

    Penarikan dari tanggal 4 , sampe hari ini no fuckin’ response !

    Nunggu sampe kapan ????????? Duit 5 juta

  134. Yustian

    Hi Admin, Tolong untuk bantu followup ticket PYU-FBIBL-074 ..
    saya sudah lampirkan bukti mutasi rekening saya di situ, bahwa tidak ada dana masuk sejumlah penarikan dari tanggal 2 Dec 2017 – 2 Januari 2018 dan sampai saat ini belum masuk juga. Saya serta juga no. rek CIMB untuk mengahlikan penarikan dana saya kesitu saja agar tidak ada masalah. Tolong di cek ini sudah mau 2 sebulan withdrawnya belum juga masuk ke rekening saya dan tidak ada solusinya.
    Terima kasih.

  135. Adler

    Dear Admin,
    Saya sudah melakulan penarikan tanggal 4 januari 2018 hingga saat ini status masih IN PROGRESS sudah di email ke [email protected] dari tanggal 7jan, 9jan, 11jan tidak ada balasan. Dan kak susanti bilang akan di bantu follow up kemaren. Tolong dong ini sudah 15 hari min masa status masih in progress??

  136. Fendy

    Dear Kak Suasti,

    Gimana ini ya?? Kemana posisi dana yang telah di withdraw?

    Detail Transaksi #814971 tgl 14Januari2018
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 14:34
    Bukti Transfer : 201801141118256987

    Mau hubungi kemana ya? Apakah di kantor Epicentrum ada layanan yang bisa handle?

    Thks

  137. andreas

    kepada admin,

    saya melakukan withdraw tanggal 14-Jan-18 00:11 , tertanda status menjadi success, namun sampai sekarang (udah 4 hari) kok dana tidak masuk ke rekening saya (14xxxxxxxxx25 (Mandiri)) ya? saya sudah email berkali2 ke [email protected] dan [email protected] tanpa ada satu pun yang membalas.

    Sedangkan teman saya melakukan deposit langsung masuk instant, kok aneh ya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Andreas,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected]

      Mohon untuk ditunggu, karena saat ini kami mengalami overload antrian. Kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk, namum kami memprosesnya sesuai dengan antrian jadi mohon untuk ditunggu sebentar.
      Terima kasih.

  138. selamat

    hello admin, seperti bnyk member disini sy sdh withdraw rupiah dari tgl 14 jan 2018, sampe skrng blm masuk dananya ke rekening bca saya , sy sdh email support tidak respond, sy sdh dpt email seperti ini:

    Hai Sela**** set*****,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik : 115.055.100
    Biaya : 1.151.051
    Terima Bersih : 113.904.049
    Bank : BCA
    Rekening : 52802*****
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 13:14
    Bukti Transfer : 201801141601633547
    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    di email ini sdh terlampir no. bukti transfer, kalau memang sdh ditransfer dan ada no.bukti transfernya, kok bs sdh 4 hari blm sampai bila memang sdh ditransfer ya? mksh.

    PS: saya copy paste email diatas, hanya nama saya dan no. rek sy yg sy edit. mksh

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak selamat,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

    2. selamat

      hello admin, terima ksh atas respondnya. sy sdh terima email mengenai withdrawal yg tidak terproses dan dana saya sdh balik ke saldo btc.co.id. terima kasih. *update*
      terima kasih

  139. Teddy

    Tolong dong admin sudah 4x24jam belum masuk perusahaan warning nih

    Hai Texxx Ingxxxxxxxx,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:

    Rupiah Ditarik : 154.000.000
    Biaya : 1.540.000
    Terima Bersih : 152.460.000
    Bank : BCA
    Rekening : 464136xxxx
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 10:26
    Bukti Transfer : 201801141027089901
    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    Terima kasih telah menggunakan Bitcoin.co.id!

  140. John Michael

    Rupiah Ditarik : 108.446.695
    Biaya : 1.084.467
    Terima Bersih : 107.362.228
    Bank : BCA
    Rekening : 527019****
    Waktu Kirim : 14-Jan-18 10:07
    Bukti Transfer : 20180114241158124

    Min ini masih belum masuk ya sampe sekarang. Udah request dari hari Sabtu nih. Udah lebih dari 3 hari.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak John,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

      1. John Michael

        Hi Admin,

        Saya sudah tahu soal dana akan masuk 1-2 hari kerja memakai metode LLG karena beda bank, tapi ini sudah 4 hari masalahnya. Saya juga sudah mendapatkan Bukti Transfer di email. Tapi dana masih belum masuk

    1. Vincent

      admin. mohon banget. ini pencairan dana saya belum masuk sama sekali sudah 7×24 jam, mohon kembalikan saja ke deposit dari pada tidak jelas uangnya, pasti LLG nya gagal transfer soalnya sudah lebih dari 3hari kerja..

      name: Vincent Ananda Putra
      username: Sanato
      email id : [email protected]

      penarikan : #811351

      dari tanggal 13 Jan 2018

      Rupiah Ditarik : 98.833.870
      Biaya : 988.339
      Terima Bersih : 97.845.531
      Bank : BCA
      Rekening : 5271288779
      Waktu Kirim : 13-Jan-18 21:12
      Bukti Transfer : 201801131048033796

  141. Usman

    Dear Admin.

    Untuk yang kesekian kalinya, Penarikan Tanggal 4 Januari 2018, Sampai Hari Ini dana belum masuk ke Bank…..!!!! udah kirim email ke [email protected] co id.com, beberapa kali tapi belum ada jawaban……!!!!

    Hai Usman,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:
    Rupiah Ditarik : 12.000.000
    Biaya : 120.500
    Terima Bersih : 11.879.500
    Bank : BRI
    Rekening : 004301043297501
    Waktu Kirim : 4-Jan-18 13:30
    Bukti Transfer : 202897808285

    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    Terima kasih telah menggunakan Bitcoin.co.id!

      1. Suasti Bitcoin.co.id

        Halo bapak Solihin,

        Mohon untuk ditunggu, karena saat ini kami mengalami overload antrian. Kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk, namum kami memprosesnya sesuai dengan antrian jadi mohon untuk ditunggu sebentar.
        Terima kasih.

  142. Vincent

    Admin. mohon bantuannya tiket [ZSE-MRCKU-900], cuma di bales tanya user sama email doang,,
    saya sejak 13 Jan melakukan Penarikan Dana namun hingga sekarang masih belum masuk,, mohon tiketnya di cek kembali.. Keterangan lengkap sudah di sertakan di tiket, mohon bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu Vincent,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

  143. Ade M

    sejak 4 januari withdraw, sampe sekarang belom ada perubahan, ngehubungin support ga dibales2, tiap pertanyaan yg ditanyakan jawabannya itu itu aja

    mohon penjelasannya jika “jasa” ini bukan scam, sudah 2 minggu lebih masih inprogress

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo pak Ade,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

  144. Roy Ricardo Sihombing

    saya WD tanggal 15 januari tapi sampai sekarang uang nya belum masuk ke saldo saya, tapi pemberitahuannya transfernya telah berhasil, mohon petunjuknya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Roy Ricardo Sihombing,

      Mohon maaf atas ketidanyamanan Anda. Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian. Jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian.

      Jika Anda mengalami kendala WD, silakan menghubungi kami di [email protected].

      Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Lidya

      Halo Bapak/Ibu Ainalmardhiah,

      bisa saja, namun kami sarankan untuk mengubah nama Anda sesuai nama pada rekening Anda. Silakan mengirimkan foto KTP dan foto nama pada buku rekening lalu kirimkan ke [email protected]

      Semoga jawaban kami dapat membantu, terima kasih.

  145. abdy ramadhan

    saya baru saja melalukan kesalahan, saya kurang 1 angka saja memasukan no rekening untuk melakukan transaksi withdraw, karena tidak sengaja terhapus 1 angka saja, namun yang saya lihat di riwayat withdraw bahwa transaksi tersebut succes, apakah dana saya akan balik atau terkirim ke rekening lain?

  146. Usman

    mohon di bantu,

    Penarikan Tanggal 4 Januari 2018, Sampai Hari Ini dana belum masuk ke Bank…..!!!! udah kirim email ke [email protected] co id.com, beberapa kali tapi belum ada jawaban……!!!!

    Hai Usman,

    Kami telah memproses penarikan Anda dengan detail berikut:
    Rupiah Ditarik : 12.000.000
    Biaya : 120.500
    Terima Bersih : 11.879.500
    Bank : BRI
    Rekening : 004301043297501
    Waktu Kirim : 4-Jan-18 13:30
    Bukti Transfer : 202897808285

    Transfer dilakukan melalui jaringan LLG (kliring) atau RTGS. Dana akan sampai pada rekening Anda dalam 1 hari kerja bank.

    Terima kasih telah menggunakan Bitcoin.co.id!

  147. d0zky

    min, saya salah menuliskan nomor rekening pas melakukan withdrw, apakah bisa dicancel/diedit nomor rekeningnya? masalahnya sudah konfirmasi lewat email. terima kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu d0zky

      Jika nomor rekening salah atau nama di rekening tidak sesuai dengan nama di akun bitcoin.co.id anda maka akan otomatis gagal dan kembali ke saldo anda tetapi membutuhkan waktu yang lama karena tim kami harus memprosesnya sesuai dengan antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.