Berikut cara mengatur ulang password Anda melalui website :

1. Login ke indodax.com.

2. Pilih menu “Akun” dan klik “Keamanan”.

3. Di kolom sebelah kanan, masukkan password lama dan baru Anda di dalam kolom yang telah disediakan. Pastikan untuk tidak menggunakan password yang sama dengan akun e-mail Anda. Kombinasi password yang diwajibkan pada akun adalah minimal 8 karakter, berisi huruf besar (A,B,C), huruf kecil (a,b,c), angka (1,2,3), dan simbol (!,@,#). Dan silakan mengisi PIN SMS dan PIN Google Authenticator, kemudian klik “Ganti Password” untuk menyetujuinya.

4. Demi keamanan setelah mengganti password akun anda akan terkunci. Anda tidak dapat melakukan aktivitas apapun pada saat akun anda terkunci. Anda dapat membuka kembali akun Anda dengan melakukan request PIN unlock. Kemudian penarikan pada akun Anda tidak dapat dilakukan selama 72 jam setelah pergantian password. 

Catatan :
Pada beberapa akun akan dilakukan validasi melalui panggilan telepon dan video call. Tim verifikasi kami akan menghubungi Anda melalui nomor terdaftar pada akun setelah pengajuan reset password. Jika panggilan verifikasi tidak terhubung, maka tim kami akan mengirimkan email validasi data pada email yang terdaftar pada akun, silakan mengisi form dan wajib mengirimkan kembali agar pemulihan akun dapat diproses lebih lanjut.

21 komentar pada “Saya ingin mengganti password saya. Apa yang perlu saya lakukan?

    1. Jaka

      Halo Bapak/Ibu M Reno Aprio,

      Anda bisa merubah nomor hp Anda dan nomor alternatif pada akun VIP Anda di “Menu” lalu “Profil & Setting”. Silakan rubah nomor hp utama dan nomor hp alternatif Anda.
      Tim kami akan menghubungi Anda untuk memastikan bahwa perubahan tersebut dilakukan oleh Anda.

      Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

  1. M.Reno Aprio

    Saya ingin mengganti nomer hp dan nomer alternatif. Karna nomer sudah hilang. Bagaimana caranya

    1. Jaka

      Halo Bapak/Ibu M Reno Aprio,

      Anda bisa merubah nomor hp Anda dan nomor alternatif pada akun VIP Anda di “Menu” lalu “Profil & Setting”. Silakan rubah nomor hp utama dan nomor hp alternatif Anda.
      Tim kami akan menghubungi Anda untuk memastikan bahwa perubahan tersebut dilakukan oleh Anda.

      Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

Komentar lainnya