Anda bisa mengubah nomor handphone, alamat e-mail atau data yang lain dengan cara sebagai berikut:

  1. Login ke indodax.com
  2. Pilih “menu” dan klik “profil & setting
  3. Klik “edit” di sebelah data yang ingin Anda ubah
  4.  Lalu silakan isi data-data yang ingin Anda ubah dengan mencantumkan foto/scan identitas Anda
  5. Setelah itu silakan klik “Simpan”

Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi, mohon pastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif.

Proses penggantian data memerlukan waktu sekitar 1-48 jam jika nomor telepon anda yang telah terdaftar dapat kami hubungi.

Namun jika Anda tidak bisa mengakses akun Anda, mohon menghubungi tim kami di [email protected].

Comments

    1. infoadmin Article Author

      Silahkan kirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.
      http://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/

        1. David Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Evan Sujana

          Terima kasih sudah menghubungi kami.

          Mengenai hal ini, Anda bisa melihat lebih jelas langkah-langkahnya langsung dari halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-password-saya-apa-yang-perlu-saya-lakukan/
          Atau jika ada melupakan password anda, bisa masuk ke halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-tidak-bisa-mengakses-akun-karena-lupa-password-yang-saya-gunakan-apa-yang-harus-saya-lakukan/

          Semoga membantu. Terima kasih.

      1. Akbar Faiz Rifki

        Admin, saya kehilangan google authenticator beserta nomor saya jadi saya tidak bisa login, bisa tolobg diproses min ? Kalo bisa ganti ke no saya yang sekarang 087740347959.. Bisa tlong diproses min soalnya saya email dari kemaren ga prrnah dapat konfirmasi..

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak Akbar Faiz Rizqy,

          Apabila ingin melakukan pergantian nomor, mohon kirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

          Selanjutnya apabila kehilangan google authenticator, Anda bisa login terlebih dahulu lalu ketika Anda diminta untuk memasukkan google authenticator, Anda bisa klik “Google authenticator hilang?”. Selanjutnya Anda bisa mengisi data sesuai registrasi yang diminta, seperti : username dan no. hp, lalu setelah itu kami akan mengirimkan sebuah SMS ke nomor HP Anda untuk verifikasi kepemilikan akun Anda. Dengan begitu Anda bisa mengakses kembali akun Anda.

      1. Tatra Bitcoin.co.id

        Halo Bapak/Ibu Antonius Firmayanto,

        Untuk mengganti data akun, Anda bisa mengikuti prosedur yang ada di atas. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti

      Halo Bapak/Ibu Masriah,

      Semua ticket keluhan yang dikirimkan ke [email protected] pasti akan ditangani dalam waktu paling lama 1 x 24 jam. Bila Anda belum menerima balasan setelah 24 jam, silahkan kirimkan e-mail kembali atau kontak tim admin kami via live chat karena bisa jadi e-mail yang Anda kirimkan tidak masuk ke sistem kami.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

      1. Masriah

        Saya sudah 3x mengirimkan email, tapi sama sekali tdk ada response.
        Saya mohon bantuannya, saat ini saya tidak bisa mengakses akun selain help center

        1. Suasti

          Halo Bapak/Ibu Masriah,

          Mohon ditunggu, tim kami pasti akan membalas e-mail Anda dalam waktu kurang dari 24 jam. Bila Anda ingin jawaban yang instan, Anda bisa mengkontak kami via live chat.

    2. Bambang Sutopo

      Saya sudah kirim email untuk perubahan nomor handphone, tapi ga da balasan dan beberapa menit yang lalu sudah saya kirim lagi (repeat)

      1. infoadmin Article Author

        Halo Bapak Bambang,

        Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

        Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  1. vivid firmawan

    no hp yg lama hilang dan lupa serta ingin mengganti dgn no hp yg baru, gmn solusinya ??

    1. Suasti

      Halo Bapak/Ibu Vivid Firmawan,

      Jika ingin mengganti nomor telepon akun Anda namun kami tidak dapat verifikasi via nomor Anda sebelumnya, maka kami akan mengirimkan Surat Verifikasi Perubahan Data Akun ke alamat/domisili Anda. Sebelum kami mengirimkan surat tersebut, mohon kirimkan data-data sebagai berikut:

      Scan KTP/Passport/SIM

      Nomor ID KTP/Passport/SIM

      Nama lengkap

      Alamat rumah (beserta propinsi dan kode pos)

      Username

      E-mail

      Nomor telepon

      Kirimkan data-data tersebut ke [email protected] dengan subject ‘Surat Verifikasi’. Jika Anda ingin mengganti nomor handphone Anda, sertakan nomor handphone Anda yang lama dan nomor handphone Anda yang baru. Ketika Surat Verifikasi sudah sampai ke alamat Anda, silahkan cek petunjuknya dan silahkan bubuhkan tanda tangan serta berikan materai pada surat, lalu scan surat tersebut dan kirimkan kembali ke [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

      1. infoadmin Article Author

        Halo Bapak/Ibu Rendibonja6,

        Seperti yang sudah dijelaskan di atas, bila Anda ingin mengganti No. HP bisa mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor HP lama dan nomor HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat.

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  2. issar

    min, kalau misalnya mau ngubah no hp yang alternatif jadi utama gimana? soalnya no hp yang utama sudah gak aktif, cuman nomor alternatifnya masih aktif … mau transaksi jadi gak bisa soalnya harus verif pin lewat sms ke no utama …

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Issar,

      Yang harus Anda lakukan adalah mengikuti langkah-langkah yang sudah disebutkan diatas. Yaitu mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Anda juga bisa menghubungi kami via Live Chat bila membutuhkan respon yang lebih cepat.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. Muhammad Lutfi Hakim

        sama sekali tidak respon min… saya sudah kirim email sesuai prosedur ganti nomor hp… bingung saya..

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak Rizal,

      Mohon maaf Bapak tidak bisa mengganti username, bila Bapak menginginkan username yang berbeda, Bapak bisa membuat akun bitcoin.co.id yang baru. Namun Bapak harus menyiapkan email dan no. tlp yang berbeda. Karena email dan no. tlp yang sudah digunakan sebelumnya, tidak bisa digunakan kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

        1. infoadmin Article Author

          Halo Bapak Rizal,

          Bila Anda membuat akun bitcoin.co.id yang baru maka kami sarankan untuk melakukan verifikasi Akun. Verifikasi akun perlu dilakukan untuk menjaga keamanan akun Anda. Anda perlu melakukan verifikasi dan memberikan data personal tambahan jika Anda ingin melakukan transaksi deposit dan penarikan Rupiah. Langkah tambahan ini dibutuhkan untuk mencegah tindakan penipuan dan untuk mematuhi peraturan KYC sesuai dengan regulasi yang berjalan di Indonesia. Data ini juga akan dipergunakan untuk verifikasi diri Anda apabila terjadi kasus-kasus seperti kehilangan handphone atau pindah alamat. Pada saat itu kami akan meminta Anda untuk menyamakan data saat ini dengan data identitas yang sudah pernah Anda berikan.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Alden,

      Proses penggantian No. HP membutuhkan beberapa waktu. Anda tinggal menunggu tim admin kami melakukan verifikasi akun dengan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi, mohon pastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif. Proses penggantian data tidak memerlukan waktu yang lama jika nomor telepon anda yang telah terdaftar dapat kami hubungi. Bila Anda memiliki kendala, bisa langsung menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu El,

      Untuk mengganti No. HP bisa dengan cara mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor HP lama dan nomor HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  3. maulana

    akun saya ini saya gunakan bersama dengan adik saya, kemudian adik saya melakukan deposit menggunakan rekening dia yg sudah pasti berbeda nama rekeningnya dengan data diri saya yg terdaftar.
    apa yg saya harus lakukan agar depositnya adik saya bisa diproses?
    dimana saya bisa menghubungi via live chat?

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Maulana,

      Mohon maaf, demi faktor keamanan kami hanya akan memproses deposit Rupiah yang Anda lakukan menggunakan rekening bank atas nama Anda sendiri dan bukan orang orang lain, maupun anggota keluarga Anda sekalipun. Dana tersebut akan dikembalikan ke rekening bank adik Anda, untuk selanjuta mohon melakukan transfer menggunakan rekenening bank Anda. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, bisa menghubungi kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima Kasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Wursono,

      Bila seperti itu Anda bisa mengganti data Anda No. HP Anda. Untuk mengganti No. HP bisa dengan cara mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, no. hp, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No HP lama dan No HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  4. Vicky Rahmat

    bagaimana kalau saya lupa nomer telepon lama saya soalnya sudah lama hilang dan saya baru ingin merubah info akun saya

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Vicky Rahmat,

      Untuk mengganti No. HP bisa dengan cara mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, no. hp, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No HP lama dan No HP baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda masih mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  5. magdalena

    nama lengkap saya yg di ktp baru dengan yg di rekening bank berbeda karena baru pindah daerah tinggal nama di ktp ada yg berubah (rekening pakai nama di ktp lama). perbedaan nya cuma berkurang 1 huruf di belakang. nama mana yg saya harus pakai di profil? sama sekalian saya jg ingin ganti email

    1. infoadmin Article Author

      Halo Ibu Magdalena,

      Anda bisa mengganti nama Anda bila ada kesalahan penulisan 1-2 huruf, atau ingin ditambahkan gelar. Silahkan kirimkan data (ke email [email protected] ) sebagai berikut: nama lama dan nama baru pemilik akun VIP, username, e-mail, nomor telepon, scan/foto dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP). Tim admin akan mencocokkan datanya dan akan kami konfirmasi kembali via telepon ke nomor telepon yang terdaftar di akun Anda untuk menghindari terjadinya penipuan. Jika semuanya sudah sesuai aturan, kami akan ubah nama pemilik akun sesuai dengan keinginan Anda.

      Bila ingin mengganti e-mail, mohon ikuti prosedur yang tertera diatas.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  6. Satrio Paputungan

    Nomor HP utama dan alternatif saya yang terdaftar di akun bitcoin hilang dan saya ingin mengganti dengan nomor yang baru. Saya juga sudah mengirimkan data-data yang dibutuhkan untuk perubahan data saya ke [email protected] tapi tim verifikasi dari bitcoin belum menghubungi saya. Apakah tim verifikasi bitcoin akan menghubungi nomor yang baru didaftarkan atau menghubungi nomor HP utama dan alternatif saya yang sudah hilang ? Mohon penjelasannya.

    Terimakasih

    1. bitcoin

      Halo Bapak Satrio Paputungan,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membantu pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Kami akan menghubungi nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id ketika pertama kali register. Bila tidak bisa dihubungi, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  7. Satrio Paputungan

    Apakah tim verifikasi bitcoin akan menghubungi nomor yang baru didaftarkan atau menghubungi nomor HP utama dan alternatif yang sudah hilang ? Mohon penjelasannya.

    Terimakasih

    1. bitcoin

      Halo Bapak Satrio,

      Kami akan menghubungi nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id ketika pertama kali register. Bila tidak bisa dihubungi, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Ita Rasmita,

      Apakah Anda sudah mencoba mengecek spam pada email Anda? Bila di folder spam juga belum mendapat balasan dari tim admin kami, mohon bersabar dan menunggu. Kami mengusahaan yang secepatnya dan terbaik untuk Anda.

      Semoga bisa membantu. Terimakasih.

  8. satrio

    saya ingin mengganti nomor HP utama dan nomor HP alternatif, masalahnya karena ke-dua nomor tersebut hilang dan saya ingin menggantinya dengan nomor yang baru. apakah tim verifikasi dari bitcoin akan melakukan verifikasi dengan cara menghubungi nomor HP utama dan nomor Hp alternatif yang lama atau menghubungi nomor HP yang baru didaftarkan ?
    Mohon penjelasannya.

    Terimakasih.

    1. rany

      Halo Bapak/Ibu Satrio,

      Kami akan menghubungi nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id ketika pertama kali register. Bila tidak bisa dihubungi, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  9. irfan nur abidin

    Min saya mau ganti no hp.
    Tapi saya blum mlakukan verifikasi akun(ktp+photo).
    Karena hp saya hilang.
    Sekalian mau verifikasi apkah bisa?
    Karena saya sudah mndaftarkan ktp saya di akun ini apkh bisa daftar kmbali?

    1. Tatra

      Halo Bapak Irfan Nur Abidin,

      Bila belum melakukan verifikasi akun, ada baiknya untuk melakukan verifikasi akun untuk keamanan dan kenyamanan Anda dalam bertransaksi. Untuk mengganti data No. HP bisa dengan cara mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, no. hp, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No. HP lama dan No. TLP HP). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta. Bila Anda mempunyai kendala, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  10. Blonde HDTV

    Maaf mengganggu min saya mau mengganti nomer hp saya yg utama dan yg alternatif karena sudah tidak digunakan lagi kira nya bagaimana ya min mohon bantuan nya

    1. bitcoin

      Halo Bapak/Ibu,

      Bisa, Anda akan kami bantu untuk mengganti data no telepon Anda. Demi keamanan akun anda sebelum kami melanjutkan proses pergantian data, kami memerlukan verifikasi data anda terlebih dahulu. Mohon untuk bisa memberikan data-data sebagai berikut :
      1. Scan KTP/Passport
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun
      3. Nama Lengkap
      4. Alamat
      5. Username
      6. Data yang ingin diganti. Jika ingin mengganti nomor telpon cantumkan, nomor telepon lama (yang sudah terdaftar di akun)dan nomor telpon baru.

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke [email protected] dengan melampirkan identitas diri anda (KTP/Passport) yang masih berlaku.

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi.Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin

      Halo Bapak Sukriadi,

      Bisa, Anda akan kami bantu untuk mengganti data no telepon Anda. Demi keamanan akun anda sebelum kami melanjutkan proses pergantian data, kami memerlukan verifikasi data anda terlebih dahulu. Mohon untuk bisa memberikan data-data sebagai berikut :
      1. Scan KTP/Passport
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun
      3. Nama Lengkap
      4. Alamat
      5. Username
      6. Data yang ingin diganti. Jika ingin mengganti nomor telpon cantumkan, nomor telepon lama (yang sudah terdaftar di akun)dan nomor telpon baru.

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke [email protected] dengan melampirkan identitas diri anda (KTP/Passport) yang masih berlaku.

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi.Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  11. M.SAFI

    rekening saya mati, ini bikin lagi dan namanya tetap sama. masih bisa digunakan kah?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu M.Safi,

      Anda bisa menggunakan rekening Anda tersebut selama nama di rekening sama dengan nama pada akun Bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  12. Yogi trimantiko

    Saya sudah kirim semua data yang diperlukan untuk mengganti nomer hp……
    Mohon segera diproses to admin

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Yogi Trimantiko,

      Baik, tim admin kami akan dengan segera menghubungi Anda untuk memverifikasi perihal perubahan data yang Anda lakukan.

      Terimakasih.

  13. Riwaldi Fikrisma

    Saya sudah kirim semua data yang diperlukan untuk mengganti nomer hp……
    Mohon segera diproses to admin

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Riwaldi Fikrisma,

      Tim admin kami sudah merubah data Anda.

      Senang bisa membantu. Terimakasih.

  14. natanael dwi kristianto

    akun saya apakah kena hacker karena saya mendapatkan sms dengan pin dan IP dari Filipina.
    apa yang harus saya lakukan agar bitcoin saya tidak diambil
    saya minta solusi nya

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Natanael Dwi Kristianto,

      Untuk mengurangi risiko akun Anda di-hack, ada baiknya Anda melakukan pencegahan, seperti mengganti password Anda secara berkala, dan menginstal google authenticator pada akun Anda. Anda bisa dengan segera menghubungi tim admin kami apabila menemukan riwayat transaksi yang janggal. Uang atau bitcoin pada akun Anda tidak akan dapat keluar dari akun Anda, karena setiap proses penarikan rupiah ataupun bitcoin, akan dibutuhkan verifikasi melalui SMS atau google authenticator, dan juga email. Bila Anda mengalami kendala, jangan sungkan untuk menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  15. rudy setiawan

    mau tanya apa bisa nomer hp alternatif dijadikan nomer hp utama? dikarenakan nomer hp utama hilang/hangus.

    terimakasih

    1. Tatra

      Halo Bapak Rudy Setiawan,

      Bisa, untuk mengganti data No. HP bisa dengan cara mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, no. hp, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya No. HP lama dan No. HP Baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  16. achun

    berapa lama proses penggantian nomor hp jika hilang.. saya sudah email data lengkap tanggal 20 juni kemarin.. dan tidak ada notif jika data sesuai dan di proses.. thx

    1. bitcoin

      Halo Bapak Achun,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  17. muhammad ulil albab

    min saya ingin mengganti nomer hape karena nomer hape yang utama dan alternatif hangus semua…. apakah bisa?

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Muhammad Ulil Albab,

      Bisa, Anda akan kami bantu untuk mengganti data no telepon Anda. Demi keamanan akun anda sebelum kami melanjutkan proses pergantian data, kami memerlukan verifikasi data anda terlebih dahulu. Mohon untuk bisa memberikan data-data sebagai berikut :
      1. Scan KTP/Passport
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun
      3. Nama Lengkap
      4. Alamat
      5. Username
      6. Data yang ingin diganti. Jika ingin mengganti nomor telpon cantumkan, nomor telepon lama (yang sudah terdaftar di akun)dan nomor telpon baru.

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke [email protected] dengan melampirkan identitas diri anda (KTP/Passport) yang masih berlaku.

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi.Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian nomor telepon supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  18. Hamdan

    No hape saya hilang,, saya ingin menganti no.. dan saya juga tidak ingat no yang lama.. bagaimana

  19. yogi pratama

    saya ingin mengganti nomor hp saya yg telah hilang.
    bagaimana cara agar saya bisa dpt mengganti nomor hp tersebut?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Yogi,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu untuk mengecek transaksi Anda.

      Terimakasih.

  20. Andri himawan

    saya telah kehilangan nomor handphone utama dan alternatif dan sekarang email saya juga sudah tidak bisa diakses, apa yang harus saya lakukan sedangkan saya baru saja melakukan deposit ke akun saya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Andri Himawan,

      Bila seperti itu, Anda bisa melakukan perubahan data akun dengan mengikuti langkah-langkah yang ada diatas. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  21. purwito

    saya ingin mengganti no hp karena no hp saya hilang dansudah tidak aktif lagi dan saya lupa nomor yang lama

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Purwito,

      Untuk penggantian data akun, bisa mengikuti prosedurnya diatas. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, bisa menghubungi kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan dengan segera membantu Anda dan memberikan detail terkait akun Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  22. Luky Tegar N

    Assalamualaikum saya ingin mengganti nomor hp yang utama saya ke nomor hp yang alternatif ( sudah terdaftar juga di akun ). Bagaimana prosedurnya ya ? saya sudah lupa juga nomor saya yang lama. Saya sudah email ke [email protected]

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Luky,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  23. Septian

    Saya sudah mengirimkan permintaan sehari yang lalu untuk mengganti no hp alternatif menjadi no hp utama tapi sampai saat ini belum di proses. Mohon bantuannya admin untuk di proses segera.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Septian,

      Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang membalas email pelanggan yang lain. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi e-mail Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  24. Cleosetric

    Bagaimana mengganti nama VIP jika nama yang ada di KTP / REK berbeda dengan yang ada di Bitcoin? dan bukan kesalahan 1-2 huruf ataupun penambahan gelar, namanya bener-bener berbeda.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Cleosetric,

      Apakah Anda sudah melakukan verifikasi akun dengan memasukkan nama Anda, alamat dll? Bila sudah maka Anda tidak bisa mengganti nama akun Anda tersebut. Alasan yang diperbolehkan untuk mengganti nama akun adalah: ejaan nama salah, ingin mengganti nama menjadi nama orang tua karena belum cukup umur atau menjadi nama suami/istri karena tidak memiliki rekening bank atas nama sendiri.

      Jika nama pemilik akun yang baru masih ada hubungan saudara atau orang tua, mohon segera kirimkan foto/scan Kartu Keluarga ke [email protected] dengan subjek ‘Data Kelengkapan Penggantian Nama Akun’. Jika hubungan Anda dengan pemilik nama tersebut adalah hubungan suami-istri, mohon lampirkan foto/scan Akta Nikah.

      Jika sudah verifikasi akun VIP, Anda hanya bisa mengganti nama Anda bila ada kesalahan penulisan 1-2 huruf, atau ingin ditambahkan gelar. Silahkan kirimkan data sebagai berikut: nama lama dan nama baru pemilik akun VIP, username, e-mail, nomor telepon, scan/foto dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP). Tim admin akan mencocokkan datanya dan akan kami konfirmasi kembali via telepon ke nomor telepon yang terdaftar di akun Anda untuk menghindari terjadinya penipuan. Jika semuanya sudah sesuai aturan, kami akan ubah nama pemilik akun sesuai dengan keinginan Anda. Bila nama akun Anda yang sudah Anda input berbeda jauh dengan nama asli Anda, maka sebaiknya Anda membuat akun yang baru. Untuk akun yang baru, mohon mengisi data sesuai dengan data pada identitas Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. cecep mulyana

        maaf admin mau tanya klw no utama hilang no alternatif nya masih berfungsi untuk penarikan tunai soal nya no utama nya hilang .

        terima kasih

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Cecep,

          Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Cecep,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  25. cecep mulyana

    maaf admin mau tanya klw no utama hilang no alternatif nya masih berfungsi untuk penarikan tunai soal nya no utama nya hilang .

    terima kasih

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Cecep Mulyana,

      Bila seperti itu Anda bisa melakukan perubahan data no HP dahulu, karena kami mengirimkan pin sms untuk penarikan itu ke no telephone utama (bukan alternatif). Fungsi dari no telephone alternatif adalah untuk memverifikasi bila Anda melakukan penggantian data no telephone utama, maka kami akan menghubungi Anda ke no telephone alternatif. Untuk prosedur penggantian no HP, Anda bisa mengikuti petunjuk sesuai yang di atas. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  26. Faisal

    Saya ingin mengganti no hp krna no tsb sdh habis masa tenggangx… sy ingin mengganti no utama tsb dg nomer tlp alternatif yg tlh terdaftar… apakah sy harus kirim email perubahan ato tdk usah….???? Apakah sms konfirmasi penarikan akn dikirim ke no alternatif jk no utama tdk aktif??? Mohon pnjlsanx… terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Faisal,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  27. Hadid Reza Pahlevi

    Bagaiamana saya ingin mengganti nomor hp jika saya kehilangan handphone beserta nomor hp yg saya daftarkan?? ..

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Hadid Reza Pahlevi,

      Untuk mengganti no HP Anda, bisa mengikuti prosedur yang ada di atas. Untuk selanjutnya, bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Hadid Reza Pahlevi

        Saya ingin disable google 2fa ..
        Dan masalahnya saya juga kehilangan nomor hp yg saya daftarkan ..

        Adakah saran atau kelengkapan data apa saja yg dibutuhkan untuk mengclaim itu akun saya??

        1. Tatra Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Hadid Reza Pahlevi,

          Bila seperti itu kendala Anda, Anda bisa mengganti data No HP Anda terlebih dahulu. Untuk mengganti no HP Anda, bisa mengikuti prosedur yang ada di atas. Bila Anda sudah melakukan penggantian data No HP, Anda bisa klik “Google Authenticator Hilang” pada saat login. Anda bisa memasukkan username dan no HP utama Anda, dengan begitu Anda bisa masuk ke akun Anda tanpa menggunakan pin google authenticator Anda. Untuk selanjutnya, bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  28. IfanMitnick

    saya ingin mengganti nomer hp, tapi saya belum melakukan verifikasi akun.
    mohon bantuannya min~

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu IfanMitnick,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  29. Okky Alwi Dwi Riyanto

    Permisi mau tanya
    Saya ingin menggati no hp lama ke yang baru, tapi nomor yang lama Hilang dan nomornya saya tidak ingat, bagaimana caranya lagi admin?? ?
    Sekian terima kasih.. .

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Okky Alwi Dwi Riyanto,

      Bila Anda ingin mengganti data No HP Anda bisa mengikuti prosedurnya seperti diatas. Bila Anda tidak ingat No HP utama Anda yang lama, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda untuk memberitahu detail tentang akun Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  30. Khotib

    admin, kan di akun saya ada 2 nomor hp, nah yang utama dan yg alternatif, berhubung yg utama tidak bisa di gunakan karena hp saya hilang , bagaimana cara mengirim verifikasi sms ke nomor hp yg alternatif ? terimakasih sebelumnya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Khotib,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Faris,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Data apakah yang Anda ingin ubah? Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Pysco,

      Bisa, Anda akan kami bantu untuk mengganti e-mail Anda. Demi keamanan akun Anda sebelum kami melanjutkan proses pergantian data, kami memerlukan verifikasi data Anda terlebih dahulu. Mohon untuk bisa memberikan data-data sebagai berikut :
      1. Scan KTP/Passport
      2. Nomor ID KTP/Passport yang terdaftar pada akun
      3. Nama Lengkap
      4. Alamat
      5. Username
      6. Data yang ingin diganti. Jika ingin mengganti email, cantumkan email lama (yang sudah terdaftar di akun) dan email baru.

      Setelah itu silahkan mengirim data tersebut ke [email protected] dengan melampirkan identitas diri anda (KTP/Passport) yang masih berlaku.

      Selanjutnya Tim Verifikasi kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi. Bila tidak bisa dihubungi di nomor hp utama atau nomor alternatif yang telah Anda daftarkan ke http://www.bitcoin.co.id, kami akan mengirimkan surat konfirmasi ke alamat rumah Anda atau melakukan Skype Call untuk memastikan bahwa itu benar-benar Anda yang melakukan pergantian email supaya keamanan akun Anda terjaga.

      Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Marcello Octaviano W.

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Nomor Alternatif pada akun wajib diisi saat melakukan pendaftaran akun pertama kali. Nomor ini berfungsi sebagai nomor cadangan apabila nanti nomo Utama tidak dapat diakses, hilang ataupun masa aktif nomor sudah habis. Nantinya nomor Alternatif ini akan dihubungi oleh tim support kami saat proses perubahan data yang gunanya ialah mengonfirmasi kepada anda bahwasannya pengajuan memang benar dari sisi Anda sebagai pemilik akun.

      Apabila ada kejanggalan dalam informasi yang tertera di akun Anda. Kami menyarankan agar menghubungi tim support kami via email ke [email protected] atau menghubungi kontak kami yang tertera pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  31. Mhadiromadhoni

    Kartu sim saya rusak krn hpnya meletus shg no hp utama biasanya saya transfer or tarik tunai dg no tsb.
    Bagaimana cara saya jika ingin ganti no ya…

    Saat ini saya hanya bisa trading aj tp tdk bisa tarik n transfer
    Tolong saya..trimakasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Mhadiromadhoni

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait kendala ini, mohon untuk melihat tata cara pengajuan pergantian informasi akun pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/

      Apabila ada beberapa kendala dalam pengisian informasi yang diminta, silahkan menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  32. dedeh

    jika nomer hp utama yg di daftarkan hilang,,,, bisakah tidak menggunakn pin sms..namun menggantikannya dengan alternatif pin google autacker

  33. Brian Daniel

    saya ingin mengganti nomor hp karena nomor tersebut hilang beserta hp nya, sementara nomor alternatif juga sudah lama tidak aktif. apa yang harus saya lakukan….????

    Mohon bantuannya….

    trims;

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Brian Daniel

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Mengenai hal ini, silahkan untuk menyimaknya langsung pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/

      Apabila ada kendala saat mengisi data yang diminta, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami yang tertera di halaman berikut.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Suratno

      Untuk melakukan perubahan data, silahkan masuk pada halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/
      Proses penukaran nomor telepon prosedurnya tetap sama seperti pergantian nomor telepon biasa, sehingga silahkan dilengkapi data-data yang diminta.

      Apabila ada kendala kembali, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Maryati

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk tata cara pergantian data seperti pada konten di atas. Silahkan kirimkan data yang diminta seperti penjelasan di atas ke email tim support kami di [email protected]. Anda cukup melengkapi data dan mengunggah foto/scan Identitas dari email anda ke email tim support kami.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Jeki

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Saat melakukan login akun anda, pastikan bahwa informasi email dan password yang dicantumkan sudah benar. Juga tidak lupa mencentang Re-CAPTCHA yang ada saat login. Silahkan masuk ke http://www.bitcoin.co.id, kemudian login menggunakan informasi email dan password Anda yang benar. Apabila terdapat kendala pada password anda, silahkan masuk pada tautan ini.

      Apabila ada kendala lainnya, Anda bisa melihat petunjuknya pada halaman bantuan kami di https://help.bitcoin.co.id/ atau langsung menghubungi tim support kami di [email protected]

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Muhammad Rizzal Abidin

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Proses pergantian data ini dilakukan oleh tim support bitcoin.co.id. dan disesuaikan dengan antrian. Sehingga, mohon ditunggu email balasan dari tim support kami. Mohon maaf apabila berjalan dengan lama, dikarenakn tim support kami membalas email disesuaikan dengan antrian email yang masuk.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  34. anandang

    halo bapak /ibu saya mau nanya apakah jika no hp utama hilang bisa langsung di gunakan no altenative untuk menerima kode verifikasi?

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Anandang

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Tidak. Nomor yang dapat menerima PIN SMS hanyalah nomor utama akun Anda. Nomor Alternatif tersebut perlu dirubah menjadi nomor utama apabila ingin dijadikan nomor yang menerima, Anda harus melakukan pengajuan pergantian data dengan persyaratan seperti yang di atas. Jika ada beberapa kendala, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  35. Rieqy Muwachid Erysya

    kalau lupa nomor hp yang lama gmana ? soalnya nomor hp saya yang lama hilang sebelum saya mencatat nomor hpnya, apakah bisa diverifikasi melalui nomor hp alternatif ?

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rieqy Muwachid Erysya

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait kendala ini, Anda bisa langsung mengajukan perubahan data seperti yang tertera di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/
      Seluruh langkah-langkahnya bisa dilakukan pada halaman bantuan tersebut. Nantinya tim verifikasi kami akan membantu prosesnya.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    2. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Rieqy Muwachid
      Terimaksih telah menghubungi kami

      Terkait kendala tersebut anda tetap dapat melakukan login dengan nomor handphone alternatif anda walaupun nomor utama anda hilang.

      Terimakasih, semoga dapat membantu…

  36. Kiki rahmawati agung

    Saya sudah kirim semua data yang diperlukan untuk mengganti nomer hp,
    Mohon segera diproses pak admin

  37. Muslimin

    Saya ingin mengganti no ponsel yg telah terdaftar karena no ponsel hilang

    Dan saya sudah melakukan permintaan pergantian no hp tapi belom juga da respon

  38. Kisman Rauf

    1. Saya mau ganti nomor HP lama, soalnya Hp lama sudah jatuh,

    2. Apakah Nomor Telpon Alternatif bisa di jadikan sebagai nomor HP? karna nomor yang di alternatif saya akan jadikan sebagai nomor HP, karna nomor Hp sudah hilang.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Kisman
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Anda dapat mengganti nomor hp utama dengan nomor hp alternatiif Anda dengan mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  39. umar

    mohon bantuan saya ingin merubah email dan no hp karena email saya tidak bisa dibuka dan no hp saya sudah lama hangus terblokir terima kasih

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Umar
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Silahkan kirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.
      mohon kirimkan data-data sebagai berikut:

      Scan KTP/Passport/SIM

      Nomor ID KTP/Passport/SIM

      Nama lengkap

      Alamat rumah (beserta propinsi dan kode pos)

      Username

      E-mail

      Nomor telepon

      Kirimkan data-data tersebut ke [email protected] dengan subject ‘Surat Verifikasi’. Jika Anda ingin mengganti nomor handphone dan email Anda, sertakan nomor handphone dan Email Anda yang lama dan nomor handphone serta Email Anda yang baru.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  40. rendi setiawan

    selamat malam, saya ingin melakukan perubahan data pada akun saya,. tapi kendala nya saya tidak bisa login di karenakan nomor hp saya yang lama hilang. dan akun saya menggunakan google authenticator. saya install ulang google authenticator namun tidak bisa login. mohon bantuannya. terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Rendi,
      Untuk mengganti nomor HP pada akun, Anda bisa kirimkan email ke [email protected], tim Admin kami akan membantu merubah data Anda dan mengirimkan notifikasi lewat email. Jika data Anda sudah diganti, Anda bisa instal ulang Google Authenticator dan login.
      Terimakasih, semoga terbantu.

  41. wahyu setyawan

    Kepada admin bitcoin.

    Nomor handpone saya yang lama hilang dan terblokir berikut ini saya lampirkan data – data saya.

    1. Scan KTP Nomor ID KTP = 3507082901960003
    2. Username = Wahyu5758
    3. Nama lengkap = wahyu setyawan
    4. Alamat = jl. Hj Agus salim Rt 30 Rw 09 desa codo kec.wajak kab. Malang kode pos 65173
    6. E-mail = [email protected]
    7. Nomor telepon lama = 081230027924
    8. Nomor telepon baru = 083834317717

    Saya inggin mengganti nomor telepon yang baru karena nomor telepon yang lama sudah hilang dan terblokir.

    saya sudah mengirim email kepada admin bitcoin : [email protected] namun respon lambat.

    Data ini saya tulis dengan sebenar-benarnya mohon segera diproses Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu wahyu

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Gilang

      Melalui panggilan suara kami akan menghubungi nomor telepon utama anda atau nomor telepon alternatif yang telah terdaftar pada akun anda untuk melakukan konfirmasi, mohon pastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu siddiq

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  42. m.siddiq

    tolong ya secepatnya mbk soalnya dari hari senin sya emailnya
    saya sudah kasih krp username, alamat , email dan nomer hp yang baru

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu siddiq

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Abdul

      Permintaan anda bisa dikirimkan melalui e-mail ke [email protected]
      Nanti tim kami akan menghubungi Anda ke nomor alternatif yang Anda cantumkan ketika mendaftar.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Muhammad Lutfi Hakim

        mohon pencerahannya,
        bagaimana jika nomor alternatifnya juga tidak aktif/sudah terblokir?
        kedua nomor hp saya yang terdaftar di akun sudah tidak aktif, apakah saya masih bisa login?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu sayutiti

      Mohon maaf untuk saat ini kami memprioritaskan email agar pengaduan bisa ditindaklanjuti sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  43. M.siddiq

    Mbk saya minta dikirimin surat konfirmasi ke alat saya , soalnya respon pake email nunggunya lma bnget , dulu pernah dapet surat konfirmasi , saya lupa kirim

  44. eko taris

    saya ingin mengganti nama akun karena ada kesalahan 1 huruf.. dan apakah itu berpengaruh bila namnya berbeda 1 huruf dengan nama di rekening

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu eko

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  45. Akbar Yudhi

    Saya belum punya KTP. saya ingin mengganti nama menjadi nama orang tua. apa yang harus saya lakukan? Scan KK dikirim kemana?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Akbar

      Jika Anda tetap ingin membuat akun, maka buatlah akun berdasarkan nama orang tua/wali Anda. Mintalah orang tua/wali Anda untuk melakukan proses verifikasi yang diminta. Dengan begitu, kami memahami bahwa tindakan Anda sudah mendapat persetujuan dari orang tua/wali untuk berdagang Bitcoin di tempat kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa mmbantu. Terima kasih.

  46. H. Ade Fathur Rochman

    Admin
    Saya konfirmasi Ferifikasi ganti email sejak tgl 22 Desember 2017

    – ID 44d3d3
    – Nama : H. Ade Fathur Rochman
    – NIK : 3213302906710002
    – Alamat : Dusun Curug Bogis RT.001/001 Desa Cigugur Kaler Kec. Pusakajaya Kab. Subang
    Kode {os. 41255
    – Hp : 085221113444
    – Email yang lama : [email protected]
    – Email yang baru : [email protected]

    Saya ingin mengganti dengan email yg baru karena email yang lama sudah tidak terpakai lagi
    Mohon segera diproses secan Bio Data KTP dan Bukti kepemilikan Rekening Bank
    Sudah sya kirim Via Email ke email : [email protected]
    namun sampai saat ini belum direspon dan saya belum bisa Login ke akun saya Trims

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Fathur

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. H. Ade Fathur Rochman

        Terimakasih Pak Admin
        Hatiku lega sekali sudah ada tanggapan dari
        Admin kami menunggu sudah 1 mingguan lebih
        Belum bisa login

  47. ali8686

    saya ada masalah dengan Google authenticator saya,,
    karena HP saya Rusak berat & SIM card lama Hilang,,
    Saya juaga sudah kirim email ke suport Bitcoin.co.id,,
    dengan mengirimkan data no tlp saat ini & Email..

    apa yang harus saya lakukan

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu ali

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  48. jancoook

    saya sudah mengubah data no hape saya yang lama menjadi yang baru sejak 3 hari yang lalu setelah pengaktifan id , karena responnya lama akhirnya saya krim ke email yang terkait untuk penggantian no hape ,kemudian dialihkan untuk mengirim data ke [email protected] . sampai saat ini belum ada respon juga . mohon di respon min . karena saya sudah test isi saldo untuk coba coba . jadi kalo begini susah untuk bertransaksi ..
    terima kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu jancoook

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  49. jancoook

    min tolong segera di proses pergantian no hape dong ,saya sudah menunggu sselama 2 minggu masih belum berubah data yang ada . terima kasih

  50. ilham

    saya sudah merubah nomer hp saya melalui pengaturan, setelah 1 minggu saya menunggu tak kunjung ganti dan masih pending terus saya email ke member data bitcoin juga tak ada respon. saya ingin cepat terselesaikan proses pergantian no hp ini karena dengan terpendingnya proses ini maka transaksi saya juga terpending

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu ilham

      Untuk penggantian data Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. jancoook

        MIN tolong di respon kembali dong perubahan data akun .. kemarin admin sudah bilang sudah di edit .tapi pas di cek kembali no hape masih sama …

        terima kasih

  51. Wali Supit

    Saya sudah kirim semua data yang diperlukan untuk Perubahan Data nomor handphone,
    Mohon bantuan secepat mungkin.

  52. Hari febry

    Saya sudah kirim data yang mau di rubah, tapi tidak di balas juga,, udh masuk 7 hari admin,, mohon bantuannya min

  53. NURAINI

    Min saya ingin mengganti nomor hp yang lama ke baru
    – Nama : Nuraini
    – Nickname : Nurainibinti
    – NIK : 3212134110740002
    – Alamat : DESA. LOBENER BLOK KARANGBARU BARAT, Kab. Indramayu, Jawa Barat, 45273
    – Mobile Number: 08992017639 ganti ke nomor : 085860053047
    Alternative Phone Number: 081312200448 ganti ke nomor : 081324321048
    – Email : [email protected]

  54. H. Ade Fathur Rochman

    Admin
    Saya konfirmasi Ferifikasi ganti email sejak tgl 22 Desember 2017

    – ID 44d3d3
    – Nama : H. Ade Fathur Rochman
    – NIK : 3213302906710002
    – Alamat : Dusun Curug Bogis RT.001/001 Desa Cigugur Kaler Kec. Pusakajaya Kab. Subang
    Kode {os. 41255
    – Hp : 085221113444
    – Email yang lama : [email protected]
    – Email yang baru : [email protected]

    Saya ingin mengganti dengan email yg baru karena email yang lama sudah tidak terpakai lagi
    Mohon segera diproses secan Bio Data KTP dan Bukti kepemilikan Rekening Bank
    Sudah sya kirim Via Email ke email : [email protected]
    namun sampai saat ini belum Proses dan saya belum bisa Login ke akun saya Trims

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Ade,

      Terima kasih telah menghubungi kami sebelumnya, apabila sudah mengirim email keluhan mohon untuk ditunggu karena tim kami akan membalas sesuai dengan anrian.
      Terima kasih.

  55. NURAINI

    Min saya sudah kirim permintaan dari 3 hari yg lalu. saya ingin mengganti nomor hp yang lama ke baru
    – Nama : Nuraini
    – Nickname : Nurainibinti
    – NIK : 3212134110740002
    – Alamat : DESA. LOBENER BLOK KARANGBARU BARAT, Kab. Indramayu, Jawa Barat, 45273
    – Mobile Number: 08992017639 ganti ke nomor : 085860053047
    Alternative Phone Number: 081312200448 ganti ke nomor : 081324321048
    – Email : [email protected]

  56. Ilyas Ristinawan

    Dear Admin,

    Mohon bantuan untuk perubahan nomor handphone dan alamat KTP, semua persyaratan sudah dilampirkan dan sudah dikirim melalui email.

    Username: Ristinawan

      1. Rafli Egy Wijaya

        iya min,., saya uda rubah contact dari seminggu yang lalu. tapi no respon..
        username : egyrafli

        gimana ini?/
        kontak saya 087886390553

        saya tunggu

  57. Rd. Kuswaya asmara

    Saya sudah dapat pemveritahuan succes tapi kenapa nomornya blm ganti masih tetep??, udeh 10 hari blm di proses 🙁

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Kuswaya,

      Mohon diperjelas, apakah bapak telah mengirimkan perubahan data pergantian nomor telephone sebelumnya?
      Apabila telah mengirimkan perubahan nomor telephone mohon untuk ditunggu, karena tim kami akan memprosesnya sesuai dengan antrian.
      Terima kasih.

  58. Usman Fuadi

    Permisi. Saya ingin tanya soal perubahan NO hp saya. kenapa begitu lama sekali.
    Lebih dari 1 minggu tdk ada respon atau jawaban lewat email. Dukungan Vip ini kemana semuaa?
    semua syarat sudah saya lampirkan. tapi sampai sekrangpun tdk jelas kapan di verfikasi.
    TOLONG DIBANTU

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Usman,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, email keluhan sudah kami terima dan saat ini kami sedang memprosesnya sesuai dengan antrian dikarenakan saat ini kami mengalami overload.
      Mohon ditunggu saja, terima kasih.

  59. Rd.kuswaya Asmara

    Min Malahan Saya Sudah Ada Email Berhasil Tapi Nomor Utama saya Masih tetap belum Ganti Gimana nih Min??,
    Saya Sudah Menunggu 10 hari ADa Balesan Ehhh HAsilnya gaada nomor masih tetap
    Email : [email protected]
    Terimakasih Min Tolong Di bantu 🙂

  60. Ari Rahman

    Saya sudah coba kirim email pergantian data nomor telpon tpi tidak ada tanggapan
    [email protected]
    pdahal saya sangat perlu pergantian data no telpon di akun vipbitcoin saya krna nomor tlpon yg lama sudah ke blokir..
    mohon bantuan proses nya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Ari Rahman,

      Terkait dengan email yang belum kami balas mohon untuk ditunggu karena tim kami pasti akan memprosesnya, karena saat ini kami sedang mengalami overload.
      Terima kasih.

  61. Gebs

    Min saya mau Wd idr niih, semoga cepat di proses perubahan nomor saya. Apa ada cara lain untuk WD tanpa pin sms?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu Gebs,

      Apakah anda telah mengirimkan email perubahan data kepada kami? Apabila sudah mohon untuk ditunggu hingga kami memverifikasi perubahan data anda.
      Terima kasih.

      1. Gebs

        saya sudah kirim min ke email admin, support, dan member data. Ada cara lain kah yg lebih cepat? Dengan telpon ke kantor vip mungkin??? Kalau ada saya minta nomornya ya. Thanks

  62. Mochamad Aladzi Akbar

    Min saya ingin mangganti no handphone saya, saya sudah mengirim email ke [email protected] semua yang diperlukan untuk mengganti no handphone tapi sudah lebih dari 5 hari belum ada konfirmasi saya harap bisa segera dikonfirmasi. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Mochammad,

      Bila Anda ingin merubah nomor telfon anda bisa mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor lama dan nomor baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.
      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. Mochamad Aladzi Akbar

        Saya sudah mengirimnya min semoga segera dikonfirmasi secepatnya agar saya bisa bertransaksi. Terima kasih

  63. Mochamad Aladzi Akbar

    Saya sudah mengirimnya min semoga segera dikonfirmasi secepatnya agar saya bisa bertransaksi. Terima kasih

  64. ADE INDRAWANSAH

    Min sya sudah mengirimkan email perubahan data ke [email protected] 15 januari lalu dan sampai sekarang belum ada tanggapan. Terus saya kirim ulang ke [email protected] dengan isi email yang sama, kira-kira tidak apa-apa seperti itu min??

    Mohon ditangggapi secepatnya min, saya tidak bisa transaksi soalnya ini.

    TERIMA KASIH.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak ade,

      Tidak masalah apabila seperti itu,
      Mohon untuk ditunggu, karena saat ini kami mengalami overload antrian. Kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk, namum kami memprosesnya sesuai dengan antrian jadi mohon untuk ditunggu sebentar.
      Terima kasih.

  65. Adhe Muhammad Yusuf F. X

    Selamat malam Admin, saya mau mengubah data Nomor HP saya yang lama dengan yang baru.
    Alasannya, karena nomor hp yang lama telah hilang dan tidak dapat di gunakan kembali.
    Informasi data pribadi atas nama saya :
    Nama Lengkap : Adhe Muhammad Yusuf F. X
    email : [email protected]
    Nomor HP lama yang sudah tidak aktif : +6289504367920
    Nomor HP Alternatif lama yang sudah tidak aktif : 089504367920
    username : adshnz
    Alamat : Murai, Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah, 73112
    Lampiran : KTP ( Foto lewat email )

    Mengajukan perubahan data yang baru :
    Nomor HP yang baru : +62895605504193
    Nomor HP Alternatif yang baru : 0895605504193

    Mohon di terima perubahan data saya, agar saya dalam bertransaksi lebih mudah dan aman. Terima kasih min, selamat malam.
    *Cek email lagi min atas saya pribadi : [email protected]

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Adhe,

      Bila Anda ingin merubah nomor hp Anda bisa mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor lama dan nomor baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.
      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  66. kevin reynaldi

    Mohon maaf admin saya telah mengirimkan request penggantian nomor yang dimana nomor utama dan alternatif saya sudah tidak aktif lagi, namun semua persyaratan sudah saya penuhi baik dari perubahan dari data profil maupun dari email. namum sudah satu minggu lebih profil saya belum di update. terimakasih sebelumnya

  67. Doni Dharmawan

    Maaf min, saya sudah kirim data untuk perubahan data nomer hp, karena nomer utama dan alternatif saya sudah tidak aktif, tapi sampe sekarang belum ada tanggapan sama sekali
    Karena saya sngat butuh untuk melakukan transfer dan penarikan
    Tolong untuk segera cepat di urus

    1. Lidya

      Halo Bapak/Ibu Doni Dharmawan,

      baik, jika seperti itu mohon ditunggu saja Pak/Bu, karena tim admin kami memproses sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami membantu, terima kasih.

      1. Doni Dharmawan

        Terimakasih min
        Kalo bisa lewat live chat saja biar cepat perubahannya, tanpa kirim surat verifikasi

  68. Doni Dharmawan

    Min saya sudah di email untuk live chat via WA kemarin, tapi sampai sekarang belum ada yang menghubungi live chat via WA
    Terimakasih sebelumnya semoga cepat di proses