1. If you have not verified your account, you can click on ‘change name?’ and provide the reason why you want to change your Indodax account .
    • Example for eligible reason are: Wrong name spelling, want to change to parent’s name because still underage, or to spouse’s name because doesn’t have own bank account.
    • If the new account name have siblings or parent relation, please provide us with a picture or a scan of the family register to our email at [email protected] with ‘Data Kelengkapan Penggantian Nama Akun’ as the subject. If the new name have husband-wife relation, please provide us with picture or scan of your marriage record.
  2. If your account has been verified, you can only change your name if there is only minor mistakes in your name, or you want to add some degree in your name. Please send us the data of your old and new name, username, e-mail, phone number, a pic or scan of your ID which you use for verification. Our team will match all the data and we’ll confirm via phone call to the registered phone number, to prevent fraud. If everything is done by the rule, we will change your account’s name as you asked.

207 Thoughts to “I want to change my account's name. What should I do?

  1. Rimbahutan

    Sore min, akun saya sudah verifikasi tapi nama tidak sesuai dengan nama rekening, nama yg terverifikasi Alfonsus Rimba Prayoga sedangkan di rekening A. Rimba P. Bagaimana saya mengubahnya?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu,

      Bila Anda ingin merubah nama anda bisa mengirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nama lama dan nama baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      https://help.indodax.com/id_ID/saya-ingin-melakukan-perubahan-nama-akun-vip-saya-apa-yang-harus-saya-lakukan/

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.
      Terima kasih.

  2. bryan

    Admin, saya sudah mengirimkan email kepada CS untuk pengubahan data. Ini menyulitkan saya untuk wd maupun deposit ke akun saya tapi hingga saat ini belum ada balasan.
    Data yang saya hendak ubah adalah “Nama” saya.
    Yang semula ” Rahmat Bryando Gunawan”
    Menjadi “Rachmat Bryando Gunawan”
    Kelengkapan berkas beserta alasan sudah sy unggah via email.
    Mohon untuk segera menindak lanjuti terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Bryan,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini kami sedang berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.
      Namun mohon maaf untuk saat ini kami memang sedang mengalami overload dalam antrian, namun jangan khawatir kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk di email kami. Mohon untuk ditungu sebentar.

      Terima kasih.

More comments