Perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Aset Digital yang telah mereka lakukan di Indodax.com.

  1. Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di Indodax.com.
  2. New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
  3. Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
  4. True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
  5. Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
  6. Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
  7. Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
  8. Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan Indodax.com
  9. Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen Indodax.com yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom Indodax.

Anda dapat mematikan atau menghidupkan warna pada username Anda. Kunjungi bagian ‘Profile & Setting‘ untuk menggantinya.

Comments

  1. mochammad agus setiawan

    Help me…
    Maaf sebelumnya,saya mau tanya,bagaimana cara mengetahui username saya?
    Karena saya tidak bisa masuk akun karna google authenticator saya hilang!!
    &saya tidak tahu username saya.mohon jawabannya…trims

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu, untuk mengetahui username Bapak/Ibu, anda dapat menghubungi tim admin kami, dan memberikan data yang akan diminta oleh tim admin kami untuk melakukan verifikasi kepemilikan akun.
      anda dapat menghubungi tim admin kami melalui livechat di http://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ atau melalui email ke alamat [email protected]
      semoga jawaban dari kami dapat membantu

        1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

          Halo Bapak/Ibu Andry Trisnawan,

          Mohon pastikan anda tidak melanggar peraturan yang ada seperti berkata kasar menggunakan capslock dan bahasa daerah.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  2. ManikLovers

    hallo saya mau tanya admin.

    Berapa sich minimun deposit ke VIP.Bitcoin.co.id

    Thanks

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu ManikLovers,

      Untuk minimum deposit Rupiah ke akun vip.bitcoin.co.id adalah sebesar Rp 10.000.

      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Aincuyy,

      Untuk update terbaru mengenai warna setiap username di chatroom bisa Anda lihat ‘diatas’.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Maria,

      Bila Anda ingin merubah no.hanphone silahkan kirim e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Mohamad Taufan,

      Untuk yang warna kuning pada chatroom adalah admin bitcoin.co.id

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Ibu Sandra,

      Jumlah transaksi yang dimaksud adalah total dari jual dan beli Bitcoin yang Anda lakukan di bitcoin.co.id

      Semoga bisa membantu.

        1. infoadmin

          Halo Bapak/Ibu Sandra,

          Bila total transaksi Anda sudah memenuhi dan sesuai dengan yang dijelaskan diatas, maka akan otomatis berubah.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

          1. Nidya Bitcoin.co.id

            Halo Bapak Herry
            Terimakasih telah menghubungi kami

            Untuk melihat transaksi yang telah Anda lakukan silahkan untuk klik menu di sebelah kiri, selanjutnya klik riwayat. Pada menu tersebut Anda dapat melihat semua transaksi yang pernah Anda lakukan.

            Terimakasih, semoga dapat membantu..

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu Shadiq

          Silahkan kem profil pengaturan dan aktifkan warna di username anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  3. Thamrin

    Sy mo tnya sy bli hrga bwh Str psti pending order,tp knp pas sampai diharga yg diinginkan blom msk jg ya???

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Thamrin,

      Ada beberapa sebab order Anda tidak langsung tereksekusi atau pending pada saat bertransaksi Altcoin, walaupun harga pasar sudah menyentuh harga yang Anda buat/inginkan. Hal tersebut bisa terjadi karena order yang Anda buat terlalu besar jumlahnya. Bisa karena member lain juga membuat harga yang sama seperti Anda, bila seperti itu maka order akan dieksekusi berdasarkan urutan pembuatan order, sedangkan untuk orderbook Altcoin juga tidak sebesar orderbook dari Bitcoin, jadi walaupun harga pasar sudah menyentuh harga yang Anda tentukan bisa jadi tidak langsung tereksekusi. Dan bisa juga karena harga market hanya sebentar menyentuh harga Anda. Bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, Anda bisa mengambil harga dari market jual (bila ingin membeli) dan mengambil harga dari market beli (bila ingin menjual).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu,

      Mohon maaf, username yang sudah dibuat tidak bisa dirubah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Bayu,

      Mohon maaf, username yang sudah Anda buat tidak bisa untuk di ganti. Bila Anda menginginkan username yang lain, bisa membuat akun baru.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Thamrin,

      Anda tidak perlu menginput/memasukkan data apapun bila ingin mengganti rekening bank. Karena selama rekening bank tersebut atas nama Anda sendiri atau sama dengan nama pemilik akun tidak masalah, karena akan terbaca otomatis dari sistem kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Andri,

      Mohon maaf kami tidak bisa merekomendasikan btcbank.io aman atau tidak, karena kami (bitcoin.co.id) tidak ada kerjasama dalam bentuk apapun dengan perusahaan tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Cecep,

      Anda bebas membuat username walaupun tidak sama dengan nama yang ada di KTP atau identitas diri Anda selama username tersebut belum digunakan oleh member yang lain. Namun yang perlu diperhatikan bahwa nama Akun harus sesuai dengan nama yang ada di KTP atau identitas diri Anda karena untuk verifikasi kepemilikan akun dan juga akan berkaitan bila Anda melakukan transaksi deposit maupun withdraw.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  4. Soepri

    Maaf mau nanya,,
    bisakah saya minta agar warna username saya dirubah warnanya?
    kalau bisa berapa tarif / ongkos sogok yg di butuhkan untuk tiap-tiap warna?

    hal ini saya butuhkan untuk terlihat elit di chat room meski sebenarnya tidak.
    trims

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Soepri,

      Warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id. Jadi semakin banyak transaksi yang Anda lakukan maka akan mempengaruhi warna pada username Anda. Bila Anda ingin merubah warna pada username Anda, bisa meningkatkan transaksi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  5. SUHARYANTO

    Saya merasa tidak pernah melakukan order pending kenapa tiba tiba ada 2 transaksi order pending jual bit coin,pada tanggal 9 maret,pagi saya beli dengan harga Rp.15.706.400,dapat 0,006…kemudian saya biarkan sampai malam ,kok sudah terjual bitcoinnya,mohon penjelasannya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Suharyanto,

      Adanya order pending bila bertransaksi menggunakan metode limit, dimana order Anda belum tereksekusi oleh market. Untuk memastikan transaksi Anda tersebut, bisa mengecek di menu “Riwayat”. Untuk mengurangi risiko akun Anda di-hack, ada baiknya Anda melakukan pencegahan, seperti mengganti password Anda secara berkala, dan menginstal google authenticator pada akun Anda. Anda bisa dengan segera menghubungi tim admin kami apabila menemukan riwayat transaksi yang janggal. Uang atau bitcoin pada akun Anda tidak akan dapat keluar dari akun Anda, karena setiap proses penarikan rupiah ataupun bitcoin, akan dibutuhkan verifikasi melalui SMS atau google authenticator, dan juga email. Bila Anda masih mengalami kendala, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  6. Andreas Xyt

    kenapa saa tidak bisa melakukan chatting,,apakah saya terkena banned,,padahal chat orang lain muncul

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Andreas Xyt,

      Apakah Anda sudah melakukan verifikasi akun? Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun. Bila Anda di banned dari Chatroom berarti Anda melakukan pelanggaran dan tidak sesuai dengan Perjanjian dan Peraturan chatroom. Bila Anda ingin tahu lebih jelasnya mengenai pelanggaran yang Anda lakukan atau Anda tidak merasa melakukan pelanggaran namun di banned oleh Tim Admin kami, bisa menghubungi langsung tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  7. belexalex

    Mohon bimbinganny man teman,carny mencairkan saldo ethrade,ke bitcoin bagaimana caranya?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Belexalex,

      Mohon maaf kami tidak mempunyai informasi mengenai perusahaan tersebut. Berhubung kami (bitcoin.co.id) tidak ada hubungan kerjasama dalam bentuk apapun dengan perusahaan tersebut, Anda bisa menanyakan langsung ke admin perusahaan tersebut terkait transaksi yang ingin Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Ari Kurniawan,

      Bila Saldo Altcoin Anda masih di wallet Anda, bisa mengirimkan terlebih dahulu ke bitcoin.co.id lalu menukarkan ke BTC barulah Anda bisa menukarkannya ke Rupiah. Namun bila saldo Anda sudah di akun bitcoin.co.id Anda, Anda tinggal menukarkan Altcoin Anda di market Altcoin ke BTC, setelah saldo Anda sudah dalam bentuk BTC barulah Anda bisa menukarkannya ke Rupiah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Faddal,

      Selamat bergabung. Bila Anda pengguna baru dan masih bingung harus memulai dari mana, bisa melihat tutorial singkatnya “Disini”. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, jangan sungkan untuk menghubungi kami. Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  8. Bangiyus

    Min kenapa kalo orang ngetag saya di komen, nama saya warna merah tapi kenapa kalo saya ngomen warna item biasa. Padahal saya main d 50jt keatas. Makasih sebelumnya

    1. infoadmin

      Halo Bapak Bangiyus,

      Mohon dicek apakah warna username Anda sudah diaktifkan di Profile dan Setting Anda? Bisa saja saat ini Anda menonaktifkan warna Anda secara tidak sengaja. Anda bisa mengubahnya di menu Profile & Setting. Kalau sudah aktif, harusnya warna username bapak berwarna coklat.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Asep,

      Apakah Bapak sudah pernah melakukan jual-beli Bitcoin di akun VIP Anda? Anda tidak akan bisa ikut mengobrol di chatroom bila Anda belum pernah bertransaksi di tempat kami. Mohon lakukan pembelian/penjualan Bitcoin di akun VIP Anda terlebih dahulu.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  9. Fahmi Aziz

    Hallo Admin
    Saya mau tanya dengan akun saya. Saat penarikan rupiah masih dalam status menunggu (menunggu). Proses penarikan rupiah lama apa bentar? Penarikan bitcoin aja cepat ko

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Fahmi Aziz,

      Proses withdraw/tarik Rupiah diproses 1x24jam kerja bank menggunakan jaringan LLG atau RTGS. Bila dana Anda lebih dari 1x24jam kerja bank namun belum masuk ke rekening Anda, ada baiknya untuk segera menghubungi tim admin kami. Agar tim admin kami bisa membantu untuk mengecek transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  10. budi

    Setelah saya deposit 50rb saya bagi IDR 50% btc 50% , terus langkah selanjutnya bagai mana ya , apa hanya menunggu.. apa IDR dan btc bisa berubah sendiri

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Budi,

      Mohon diperjelas transaksi seperti apa yang ingin Anda lakukan? Bila Anda pengguna baru dan masih bingung harus memulai dari mana, bisa membaca tutorialnya “Disini”. Untuk saldo tidak bisa berubah dengan sendiri karena demi alasan keamanan. Jadi saldo Anda berubah menjadi Bitcoin atau IDR tergantung dari transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  11. neozepta

    Selamat pagi admin, Saya mau bertanya. Jika kita di banned di chat room karena kesalahan karena melanggar perjanjian apakah masih bisa berinteraksi di chat room atau selamanya d banned di chatroom? Dan apakah bisa nama akun kita di ubah karena nama KTP ada kesalahan pada spasi? trims…

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Neozepta,

      Banned atau tidaknya tergantung pada tipe pelanggaran yang Anda buat. Untuk pelanggaran ringan, member akan diban sementara (7-30 hari) dari chat room. Anda akan melihat notifikasi pada chatroom. Untuk pelanggaran berat, member akan diban secara permanan dari chat room dan dinotifikasi via email.

      Jika sudah verifikasi akun VIP, Anda hanya bisa mengganti nama Anda bila ada kesalahan penulisan 1-2 huruf, atau ingin ditambahkan gelar. Silahkan kirimkan data sebagai berikut: nama lama dan nama baru pemilik akun VIP, username, e-mail, nomor telepon, scan/foto dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP). Tim admin akan mencocokkan datanya dan akan kami konfirmasi kembali via telepon ke nomor telepon yang terdaftar di akun Anda untuk menghindari terjadinya penipuan. Jika semuanya sudah sesuai aturan, kami akan ubah nama pemilik akun sesuai dengan keinginan Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  12. Setiawan

    Maaf min.. Saya masih newbie.. Mhon pnjelasanny tentang eth xrp dll…

    Dan apa mksudny akun anda akan dikunci sampai 2 juni 2017 ..mkasih min

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Setiawan,

      Bila Anda ingin mengetahui tentang ETH, XRP, dll bisa bergabung ke forum terbesar Bitcoin dan Altcoin di Indonesia (forumbitcoin.co.id). Apakah Anda melakukan pergantian password? Bila Anda melakukan penggantian password, akun Anda akan di kunci selama 48 jam. Namun Anda bisa membuka akun Anda dengan cara masuk ke menu “Keamanan” pada akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Haerudin,

      Anda bisa melakukan deposit ke akun bitcoin.co.id melalui Alfamart dan semua jaringan Alfa.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Pak Hardito,

      Benar pak, warna username member ditentukan oleh besarnya volume transaksi jual-beli yang telah dilakukan member tersebut, bukan dari jumlah depositnya.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Aris,

      Volume transaksi dihitung hanya dari volume perdagangan Bitcoin ke Rupiah (dan sebaliknya) yang telah dilakukan oleh member tersebut.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  13. titimulyati

    gan mau nanya tadi kan ane beli bitcoin di angka 35.208.100, tapi sekarang turun jadi 35.128.070 apakah saya rugi? tap saya belum menjualnya. tapi saldo bitcoin saya 0, tolong pencerahanya gan. terimakasih.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Titimulyati,

      Anda dikatakan rugi ketika menjual Bitcoin Anda di bawah harga beli. Jadi selama Anda belum menjual Bitcoin Anda walaupun harga Bitcoin turun melewati harga beli Anda, maka Anda belum mengalami kerugaian. Bila Anda mengalami kendala bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Mriiva,

      Tidak ada risiko atau pemotongan biaya setelah dicancel. Uang Anda akan kembali ke akun Anda dalam kondisi utuh. Setelah itu, Anda bisa memasang order kembali sesuai keinginan Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  14. Muhamad anapi hafiz

    Min mau nnya, kalo saya bikin akun baru denga n no ktp n no atm yg sama apakah bisa min ?

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Muhamad Anapi Hafiz,

      Bisa, Anda bebas membuat akun berapapun dari satu identitas dan satu no rekening, selama Anda mempunyai email dan no HP lebih dari satu untuk mendaftar. Karena email dan no HP yang sudah digunakan untuk mendaftar tidak bisa digunakan kembali untuk mendaftar akun baru.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Santoso,

      Anda bisa melakukan deposit maupun withdraw kapanpun karena market kami buka 24jam tanpa ada libur, bahkan tanggal merah sekalipun. Namun walaupun kami buka 24jam, yang perlu diperhatikan adalah transaksi menggunakan bank maka transaksi Anda tersebut diproses oleh perbankan. Selama dana Anda sudah masuk dan Anda sudah melakukan konfirmasi transfer, maka saldo Anda akan otomatis masuk ke akun Bitcoin.co.id Anda. Bila Anda membutuhkan bantuan kami, jangan sungkan untuk menghubungi tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Santoso

        Oke maksud saya biasanya contoh saya pakai bank yg vip juga sudah ada rek nya jadi saya samakan misal sinar mas maka dana bisa masuk ke akun kapan aja betul ya? Thx

        1. Tatra Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Santoso,

          Anda bisa melakukan deposit kapanpun, namun cepat atau tidaknya dana Anda masuk ke akun VIP Anda tergantung dari bank yang Anda gunakan. Jadi selama Anda sudah melakukan konfirmasi transfer dan dana Anda tersebut sudah masuk ke rekening bank kami, maka dana Anda akan masuk ke akun VIP Anda secara otomatis. Bila saldo Anda belum muncul di akun VIP, bisa jadi dana Anda tersebut belum masuk ke rekening bank kami.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  15. Hafiz Abdillah

    Dear Admin, transaksi saya sudah lebih dari Rp 10.000.000 tapi kenapa username saya masih hitam?
    setting warna sudah saya aktifkan di profil. Apakah ada perhitungan waktu tertentu dalam perhitungan volume transaksi tersebut?

    Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Kisman,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun dan melakukan transaksi jual/beli Bitcoin dengan Rupiah di Bitcoin.co.id. Untuk selanjutnya berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected].

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  16. arie

    Maaf keluar dari topik.saya ingin bertanya,bagaimana melihat atau mengetahui kode refferal milik kita?

  17. Arfan Husni

    Halo Admin,

    Saya tidak bisa kirim pesan di chatroom. Padahal akun sudah ter-verifikasi, dan tidak dalam kondisi banned. Fyi, ini terjadi semenjak VIP update tampilan kemarin.

    Terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Arfan Husni,

      Bila Anda tidak merasa melakukan kesalahan namun akun Anda di banned oleh tim admin kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala yang Anda hadapi. Tim CS kami akan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  18. Najib

    Halo bitcoin,, mau tanya, apakah benar dalam waktu dekat ini bch akan dihapus? Lantas bagaimana dengan aset kami yg masih ada disitu ketika di hapus nanti?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Najib,

      Untuk saat ini, tidak ada informasi terbaru mengenai BCH sehingga statusnya dapat dianggap aman dan tidak akan dihapuskan dari Bitcoin.co.id. Kami akan terus memantau perkembangannya dan mengabari Anda bila terjadi perubahan, baik via email, blog, ataupun sosmed. Mohon selalu pantau sosial media kami untuk info terbaru.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  19. Najib

    Halo bitcoin,, mau tanya, apakah benar dalam waktu dekat ini bch akan dihapus? Lantas bagaimana dengan aset kami yg masih ada disitu ketika di hapus nanti?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Najib,

      Untuk saat ini, tidak ada informasi terbaru mengenai BCH sehingga statusnya dapat dianggap aman dan tidak akan dihapuskan dari Bitcoin.co.id. Kami akan terus memantau perkembangannya dan mengabari Anda bila terjadi perubahan, baik via email, blog, ataupun sosmed. Mohon selalu pantau sosial media kami untuk info terbaru.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Solichin,

      Berhubung Anda telah melakukan pelanggaran pada chatroom, akun Anda akan dibanned selama 5-7 hari bila pelanggaran yang Anda lakukan termasuk ke dalam kategori ringan. Proses banned ini hanya berlaku pada chatroom. Anda masih bisa bertransaksi seperti biasa tanpa kendala.

      Mohon kesabarannya untuk menunggu sampai akun Anda terbebas dari banned secara otomatis, baru setelah itu Anda bisa kembali ke chatroom. Untuk selanjutnya, mohon ikuti aturan di chatroom supaya tidak dibanned lagi oleh tim kami.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  20. Arifah Ismail

    Mau tanya ya Admin YTH

    kenapa disaat saya mengadakan transaksi jual/beli btc/idr , saya sering mengalami uang yang saya terima kurang , yaitu tidak sesuai dengan hasil yang seharusnya saya terima, pada hal saya pakai limit, ke mna pergi uang saya tsb,mohon penjelasannya, trims

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Arifah Ismail,

      Bila seperti itu ada kemungkinan Anda menjadi market taker, dimana Anda mengambil harga dari orang lain. Dengan begitu Anda akan dikenakan fee sebesar 0,3%. Berhubung kami bukan Customer Support, Anda bisa menghubungi Tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda dan memberikan detail atas transaksi yang Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Sigit,

      Benar, perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin-Rupiah yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id. Berikut keterangannya:

      Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
      Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
      True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
      Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
      Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
      Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
      Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.

      Anda dapat mematikan atau menghidupkan warna pada username Anda. Kunjungi bagian ‘Profile & Setting‘ untuk menggantinya.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Budi,

      Saat ini kami masih memiliki lowongan kerja untuk posisi admin. Silakan kirimkan CV Anda ke [email protected]. Bila Anda lolos seleksi, kami akan menghubungi Anda untuk proses interview secara langsung.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Novriansyah,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Chatroom kini tersedia di menu “Spot Market”, pada tabel sebelah kanan, tab kedua yang berjudul “Chat Room”. Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun dan melakukan transaksi jual/beli Bitcoin dengan Rupiah di Bitcoin.co.id. Untuk selanjutnya berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected].

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Laludwi,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Chatroom kini tersedia di menu “Spot Market”, pada tabel sebelah kanan, tab kedua yang berjudul “Chat Room”. Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun dan melakukan transaksi jual/beli Bitcoin dengan Rupiah di Bitcoin.co.id.

      Bila Anda di banned dari chatroom, berarti Anda melakukan kesalahan dan tidak sesuai dengan perjanjian dan peraturan untuk penggunaan Chatroom. Mohon mengikuti peraturan dan perjanjian di Chatroom agar akun Anda tidak di banned. Bila Anda tidak merasa melakukan kesalahan namun akun Anda di banned oleh tim admin kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala yang Anda hadapi, maka tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Arsil,

      Bila Anda tidak merasa melakukan kesalahan namun akun Anda di banned oleh tim admin kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala yang Anda hadapi, maka tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Icky,

      Untuk masalah ini, request verifikasi harus dicek secara personal oleh tim admin. Mohon kesabarannya untuk menunggu, kemungkinan besar tim kami sedang memverifikasi pelanggan yang lain. Seharusnya akun Anda dapat terverifikasi dalam waktu 1 X 24 jam. Di kantor kami ada shift malam yang bekerja non-stop, jadi request Anda pasti akan dibalas dalam waktu dekat. Bila ada kendala, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  21. Felixiano.L

    hallo.. saya mau menanyakan deposit bitcoin saya kok blm masuk ya??pdhal udah confirm dr blockchain,bisa mnta tolong di cek
    Nama Felixiano Laiksmena
    username felixian1902
    total depo 0.02039215 btc

    no tx blockchain
    7c6b863473f1fd7b2e3972a4011cd1037588350baf53992b6fab2365a6dd2477

    thanks

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Felixiano.L,

      Setelah kami cek, transaksi Anda tersebut sudah sukses dan Bitcoin Anda sudah masuk ke akun Anda. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk selanjutnya bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  22. Najib zamzami

    Halo admin, mohon maaf sebelumnya, knpa kok tampilan grafiknya kayak gitu,, enakan yg grafik yg dulu min,, bisa lihat harian, mingguan, bulanan bahkan tajunan tanpa ribet,, mohon maaf sebelumnya ya.. Saran aja min

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Najib Zamzami,

      Terimakasih atas sarannya. Bila Anda ingin melihat grafik secara lengkap bisa dengan klik “Advanced Chart” pada grafik di akun Anda. Anda akan bisa melihat grafik secara lengkap dan bisa memasukkan indikator sesuai dengan kebutuhan trading Anda. Bila Anda masih mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Rizalman,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Chatroom kini tersedia di menu “Spot Market”, pada tabel sebelah kanan, tab kedua yang berjudul “Chat Room”. Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun dan melakukan transaksi jual/beli Bitcoin dengan Rupiah di Bitcoin.co.id.

      Bila Anda di banned dari chatroom, berarti Anda melakukan kesalahan dan tidak sesuai dengan perjanjian dan peraturan untuk penggunaan Chatroom. Mohon mengikuti peraturan dan perjanjian di Chatroom agar akun Anda tidak di banned. Bila Anda tidak merasa melakukan kesalahan namun akun Anda di banned oleh tim admin kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala yang Anda hadapi, maka tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sufirman,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Chatroom kini tersedia di menu “Spot Market”, pada tabel sebelah kanan, tab kedua yang berjudul “Chat Room”. Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun dan melakukan transaksi jual/beli Bitcoin dengan Rupiah di Bitcoin.co.id.

      Bila Anda di banned dari chatroom, berarti Anda melakukan kesalahan dan tidak sesuai dengan perjanjian dan peraturan untuk penggunaan Chatroom. Mohon mengikuti peraturan dan perjanjian di Chatroom agar akun Anda tidak di banned.

      Bila Anda tidak merasa melakukan kesalahan namun akun Anda di banned oleh tim admin kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala yang Anda hadapi, maka tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  23. Prio

    Hallo admin, di tab chatroom saya tidak bisa melihat chat yang saya kirim dan melihat chatroom member, itu kenapa ya ?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Prio,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Chatroom kini tersedia di menu “Spot Market”, pada tabel sebelah kanan, tab kedua yang berjudul “Chat Room”. Chatroom akan otomatis terbuka setelah Anda melakukan verifikasi akun dan melakukan transaksi jual/beli Bitcoin dengan Rupiah di Bitcoin.co.id.

      Bila Anda di banned dari chatroom, berarti Anda melakukan kesalahan dan tidak sesuai dengan perjanjian dan peraturan untuk penggunaan Chatroom. Mohon mengikuti peraturan dan perjanjian di Chatroom agar akun Anda tidak di banned.

      Bila Anda tidak merasa melakukan kesalahan namun akun Anda di banned oleh tim admin kami, bisa menghubungi tim Customer Support kami di [email protected]. Anda bisa menyampaikan kendala yang Anda hadapi, maka tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  24. Masamalas

    Ini warna nya kan untuk jumlah transaksi ya tertulisnya, nah maksudnya gimana ya ?
    total beli + total jual / cuma diambil dari salahs atu aja semisal total beli jika total beli > total jual ?

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Masamalas

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Warna username menunjukan volume transaksi jual-beli Bitcoin yang dilakukan oleh username tersebut. Baik jual ataupun beli, seluruhnya akan diestimasikan total transaksi yang dilakukan. Terdapat klasifikasi volume transaksi yang dilakukan yang diklasifikasikan menggunakan warna username seperti yang disampaikan di atas. Jumlah yang dihitung adalah total keseluruhan aktivitas jual dan beli akun Anda.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  25. Theo

    nickname saya yang di layar berwarna emas, tapi kalau orang lain tag saya warnanya cokelat ko beda ya? padahal transaksi jual beli btc saya 150t

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Theo

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Warna username pada Chatroom yang tersedia di akun bitcoin.co.id anda menunjukan jumlah transaksi Anda. Silahkan cek pada halaman bantuan berikut terkait warna-warna username: https://help.bitcoin.co.id/mengapa-username-member-memiliki-warna-yang-berbeda-beda-di-chatroom-vip/. Silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  26. Iyan

    Kenapa warna saya kalau ditandai menjadi merah sedangkan yg lain tidak, tetapi kalau saya chat warnanya abu

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Iyan
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Terkait pertanyaan tersebut warna tiap member akan berbeda dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id.
      Untuk warna merah, menandakan bahwa member tersebut adalah Pengawal yaitu tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.
      Selain itu, jika tanda yang muncul adalah Merah dengan tanda (✓) menandakan sebagai Partner Exchange atau Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Sedangkan warna abu-abu menandakan bahwa member tersebut adalah “newcomer” atau belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      Jika akun anda mengalami kendala dalam hal ini, anda dapat menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak Muhammad
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Untuk dapat menggunakan chat room di website kami, anda harus terlebih dahulu melakukan verifikasi akun. setelah akun anda terverifikasi maka anda akan dapat menggunakan chatroom. Apabila akun anda sudah terverifikasi tetapi masih tidak dapat menggunakan chatroom, kami sarankan anda menghubungi tim support kami melalui live chat untuk asistensi langsung mengenai kendala yang anda alami.
      Anda dapat menghubungi tim support kami melalui live chat atau dengan mengirimkan email ke alamat [email protected]

      Terimakasih,semoga jawaban dari kami dapat membantu.

  27. Muhammad

    *Akun sudah aktif dan sdah ada saldo nya udah sya pkai 3bln lbih tpi tiba tiba gak bisa chat di room mohon bntuan nya mksih*

  28. Muhammad

    *Akun sudah aktif dan sdah ada saldo nya udah sya pkai 3bln lbih tpi tiba tiba gak bisa chat di room mohon bntuan nya mksih*

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Muhammad

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected]. Tim support akan merespon kendala Anda ini. Aktivitas Chatroom tidak mengganggu aktivitas lainnya seperti Deposit, Penarikan dan aktivitas jual-beli. Tidak ada kendala tentang hal ini yang menggangu aktivitas lainnya. Apabila memang sedang dibutuhkan tindak lanjutnya, Anda bisa langsung menghubungi kami di nomor 0361 – 847 5706 atau kontak-kontak yang tertera di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  29. Egi setiyana

    Maaf min mau tanya,. Misal akun sy baru, terus sy langsung deposit 50jt,.
    Nah pas si saldo masuk ke akun, username sy langsung berubah gk warnanya?
    Soalnya kan di sisi lain saldo sy udah memenuhi untuk warna coklat, tapi disisi lain sy belum melakukan transaksi baru deposit doang.
    Ditunggu jawabannya 🙂 tetimakasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Egi Setiyana

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Alert
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Mohon ditunggu saja proses pergantian username nya, saat ini tim kami berusaha untuk memproses pergantian username Anda.

      Terimakasih semoga dapat membantu..

  30. A. Fansyuri

    Maaf mau bertanya :
    Total beli saya 5.5jt
    Total jual saya 5.7jt
    1. Apakah chat username saya layak menjadi cokelat??
    2. Sampai saat ini msh berwarna abu-abu
    3. Dikolom setting chatroom sudah saya pilih “hidupkan warna pada username saya”..

    Mohon pencerahannya..trm ksh

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Fansyuri

      Perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id.

      Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
      Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
      True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
      Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
      Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
      Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
      Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  31. Hardito

    Cara dapet warna biru gimana sih?
    Total jual saya sudah 520jt,total beli saya sudah 515jt..total dah 1M kan?kok masih kuning aja..

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Hardito

      Perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id.

      Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
      Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
      True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
      Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
      Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
      Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
      Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.
      Anda dapat mematikan atau menghidupkan warna pada username Anda. Kunjungi bagian ‘Profile & Setting‘ untuk menggantinya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  32. Benny

    Mau tanya min,
    Saldo BTC saya kok tiba2 jadi 0 dan saldo rupiah juga 0? padahal di riwayat transaksi tidak melakukan apa2.???

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Fathoni
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Untuk dapat mengaktifkan chat room di website kami, Anda harus terlebih dahulu melakukan verifikasi akun Anda dengan cara upload foto diri dengan kertas seperti contoh foto dan juga upload foto KTP. Setelah akun Anda terverifikasi maka Anda akan dapat menggunakan chat room. Apabila akun anda sudah terverifikasi tetapi masih tidak dapat menggunakan chatroom, kami sarankan anda menghubungi tim support kami melalui live chat untuk asistensi langsung mengenai kendala yang Anda alami.
      Anda dapat menghubungi tim support kami melalui livechat atau dengan mengirimkan email ke alamat [email protected]

      Terimakasih, semoga jawaban dari kami dapat membantu.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Aaldaff

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk warna pada username pada setiap akun akan berubah dihitung dari volume Transaksi Jual-beli Bitcoin dan Cryptocurrency lainnya terhadap Rupiah. Warna username tidak mengakumulasi jumlah Deposit, Penarikan dan Voucher Rupiah. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Puji
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Untuk dapat mengaktifkan chat room di website kami, Anda harus terlebih dahulu melakukan verifikasi akun Anda dengan cara upload foto diri dengan kertas seperti contoh foto dan juga upload foto KTP. Setelah akun Anda terverifikasi maka Anda akan dapat menggunakan chat room. Apabila akun anda sudah terverifikasi tetapi masih tidak dapat menggunakan chatroom, kami sarankan anda menghubungi tim support kami melalui live chat untuk asistensi langsung mengenai kendala yang Anda alami.
      Anda dapat menghubungi tim support kami melalui livechat atau dengan mengirimkan email ke alamat [email protected]

      Terimakasih, semoga jawaban dari kami dapat membantu.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Hardito

      Untuk melihat data transaksi jual dan beli bitcoin silahkan membuka menu di pojok kanan atas pilihan riwayat dan buka kolom riwayat transaksi.
      Tentukan bulan dan tahun transaksi kemudan klik lihat riwayat untuk melihat riwayat transaksi jual dan beli bitcoin.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  33. Vin

    Halo, apakah untuk merubah warna nickname memerlukan akumulasi total IDR dari transaksi semua coin Pair IDR atau hanya BTC/IDR..? trimss…

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Vin
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Jumlah transaksi yang dimaksud adalah total dari jual dan beli Bitcoin yang Anda lakukan di bitcoin.co.id. Untuk penjelasan lebih lengkapnya Anda dapat membuka tautan berikut

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  34. Ng Tjun Tjek

    Hallo Bapak atau Ibu Admin,

    Mau tanya apakah Bitcoin.co.id ada membagikan BTG ke account holder disini yg memiliki BTC saat Hard fork tgl 25 Okt 2017 ini?

    Karena BTC saya yg disimpan di hardware wallet, sudah mendapatkan BTGnya, tapi sampai skrg saya tdk mendapatkan berita dari Bitcoin.co.id, dan sekaligus saya mau complain,sampai saat ini saya tdk pernah menerima email pengumuman apapun (termasuk pengumuman acara2 yg diselenggarakan di Bali dan JKT), tapi kalau email pemberitahuan deposit telah diterima selalu saya dapat

    Sekian dan terima kasih

  35. Veri Rahmawati

    Gimana ya cara nya ganti nama yang salah
    Yang benar di KTP VERI RAHMAWATI
    Tapi di akun bit coin veri ramawati

  36. gilang

    apakah nickname hanya berganti warna apabila bertransaksi bitcoin saja? bagaimana dengan xlm dan lainnya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu gilang

      Perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id.

      Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
      Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
      True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
      Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
      Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
      Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
      Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.
      Anda dapat mematikan atau menghidupkan warna pada username Anda. Kunjungi bagian ‘Profile & Setting‘ untuk menggantinya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  37. bongninyi

    min mau nanya,kenapa warna username saya masi blum berubah.padahal transaksi saya selalu di atas 10.jt dan kenapa sya selesai jual dan beli ,, tidak muncul di riwayat order sya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu bong

      Riwayat trasaksi bisa Anda lihat di menu pojok kanan atas pilihan riwayat dan di kolom riwayat order.
      Dan untuk perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id.

      Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
      Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
      True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
      Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
      Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
      Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
      Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.
      Anda dapat mematikan atau menghidupkan warna pada username Anda. Kunjungi bagian ‘Profile & Setting‘ untuk menggantinya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  38. sugi

    min mau nanya, apakah warna username saya bisa berubah jika saya hanya bertransaksi XRPIDR, XLMIDR dan BCHIDR tapi tidak bertransaksi BTCIDR… apakah warna saya bisa berubah hanya jika saya bertransaksi di BTC saja

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu sugi

      Perbedaan warna username member dipengaruhi oleh jumlah dan banyaknya transaksi jual-beli Bitcoin yang telah mereka lakukan di VIP.bitcoin.co.id.
      Newcomer (Abu-abu) – Belum pernah melakukan transaksi di VIP.bitcoin.co.id.
      New Bitcoiner (Hitam) – Jumlah transaksi berada dibawah Rp 10.000.000
      Bitcoiner (Cokelat) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 10.000.000 – Rp 100.000.000
      True Bitcoiner (Emas) – Jumlah transaksi berkisar antara Rp 100.000.000 – Rp 1.000.000.000
      Hardcore Bitcoiner (Biru) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 1.000.000.000 – Rp 2.500.000.000
      Bitcoin Mastah (Hijau) – Jumlah transaksi berada diatas Rp 2.500.000.000 – Rp 25.000.000.000
      Bitcoin Jedi (Ungu) – Jumlah transaksi berada diatas Rp. 25.000.000.000
      Partner Exchange (Merah dengan tanda ✓) – Perusahaan Exchange yang telah secara resmi bekerja sama dengan VIP.bitcoin.co.id
      Pengawal Bitcoiner (Merah) – Tim dari manajemen VIP.bitcoin.co.id yang dibentuk untuk menjaga kenyamanan member di Chatroom VIP.
      Anda dapat mematikan atau menghidupkan warna pada username Anda. Kunjungi bagian ‘Profile & Setting‘ untuk menggantinya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  39. Elegra

    Untuk melihat history total transaksi btc dulu di profil setting sekarang dimna ya ? Untuk melihat agar buat username berwarna

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu

      Untuk dapat melihat riwayat transaksi Anda dapat melihatnya di menu (pojok kanan atas) pilih pilihan ‘riwayat transaksi’.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Adellia

      Terima kasih sudah menghubungi kami.
      Klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  40. Lukman

    @Admin mohon ditambahkan cara cepat melihat TOTAL transaksi, karena di riwayat hanya per coin dan per bulan pliss

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Lukman

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  41. Dulunya Tampan

    Min, dulu ada jumlah total IDR(BTC) atau BTC(IDR) yang sudah dibeli atau dijual, jadi tau mau ke warna apa, sekarnag kok udah gak ada ya? Dulu letaknya di Profile di bawah sendiri, sekarang kalo mau lihat itu ada di menu apa ya?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Tampan

      Terimakasih telah menghubungi kami
      Untuk melihat transaksi yang telah Anda lakukan silahkan untuk klik menu di sebelah kiri, selanjutnya klik riwayat. Pada menu tersebut Anda dapat melihat semua transaksi yang pernah Anda lakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. Adimas

        Menu di sebelah kiri tidak ada riwayat min!
        Tolong informasikan secara detail bagaimana cara melihat total transaksi yang sudah dilakukan.
        Terima kasih.

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu Adimas

          Mohon untuk membuka situs kami di web, terdapat Menu (pojok kanan atas) pilih ‘Riwayat’ maka akan terlihat total transaksi Anda.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  42. Andi irawan

    Maaf sebelumnya Saya sudah melakukan deposit dan melakukan transaksi juga tetapi akun saya status nya verifikasi pending terus gimana ya padahal sdh lebih 12 jam

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Andi,

      Mohon pastikan uang yang ditransfer dari rekening bank yang nama pemiliknya sama dengan nama Anda yang tertera di Bitcoin.co.id.
      Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  43. bongninyi

    salam sejahtera admin,,warna user name saya masih juga tidak berubah.pdhl udah saya hidupkan warnanya di profil & setting.dan riwayat order masi juga kosong di menu.yg ada cuma bagian mutasi.sebelumnya saya ucapkan byk terima kasih..

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu bong

      Terima kasih sudah menghubungi kami.
      Klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Calvin

      Anda melakukan pelanggaran di chatroom dan tidak bermain mengikuti peraturan yang ada meskipun sudah diperingati oleh tim admin kami. Akun Anda akan di-banned selama 3 jam. Bila setelah itu, Anda masih melanggar peraturan yang ada, akun Anda akan di-banned secara permanen.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  44. Putri

    Min tolong adakan kolom TOTAL TRANSAKSI keseluruhan. username saya tidak berubah. Padahal transaksi sudah diatas 100jt bahkan lebih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Putri

      Terimakasih telah menghubungi kami.
      Untuk melihat transaksi yang telah Anda lakukan silahkan untuk klik menu di sebelah kiri, selanjutnya klik riwayat. Pada menu tersebut Anda dapat melihat semua transaksi yang pernah Anda lakukan.
      Dan klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  45. zerenity00

    Admin,, kenapa saya merasa jumlah transaksi sudah di atas 100jt,, tapi warna saya masih belum berubah ya min?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu zeren

      Terima kasih sudah menghubungi kami.
      Klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Calvin

      Untuk saat ini fitur live chat kami nonaktifkan sementara karena mengutamakan email yang sedang overload.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  46. bongninyi

    salam bpk/ibu admin,,,heran banget riwayat order sama riwayat transaksi kosong.warna di profil&setting ud di hidupkan ms jg hitam ga berubah.transaksi jual beli ud ratusan jt.atas bantuannya sy ucapkan byk terima kasih..

  47. fiki

    mohon maaf untuk admin bitcoin disini saya cuman mau menanyakan tentang perihal username yang tidak sesuai dengan ktp apakah itu tidak apa-apa mengingat username saya cuman tercantum sebagian dari nama asli yang ada di ktp selebihnya cuman nama panggilan saja terima kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu fiki

      Username beda dengan nama akun.
      Untuk Username digunakan saat alan melakukan login saja supaya lebih mudah.
      Sedangkan nama akun harus sesuai dengan Nama yang tertera di Kartu Tanda Penduduk yang Anda miliki.
      Jangan sampai beda walaupun hanya 1 huruf untuk mempermudah proses verifikasi dan kelancaran saat bertransaksi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  48. hengky

    Halo min, gua gak ngerti sama chat room. Gua kagak spam, kagak cakap kasar, gak capsLock. Tapi ke banned di rum chat lagi.

    Sudah dua kali (Yang pertama mungkin karna gua pake capslock)
    yang kedua ini , padahal pun baru mau tekan submit chat, langsung ke banned lagi 168 jam.. mohon petunjuknya..

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Suga

      Untuk Verifikasi Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  49. welly

    Min, transaksi jual beli saya sudah melebihi thresholdnya tapi kok warnanya belum berubah ya? terus apa mesti BTC aja atau coin lainnya bisa?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu welly

      Klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. welly

        Halo Risky,
        berarti hanya bitcoin saja ya, kalo koin lain seperti NXT, XLM, XRP dsb tidak masuk hitungan ya soalnya kalau masuk seharusnya warnanya sudah beda.

        Terima Kasih

  50. steph

    jadi maksudnya itu semua jual dan beli di riwayat ditambah semua ? atau bagaimana perhitungannya? harusnya di profile kita ada rinciannya jd tau berapa keuntungan dan total transaksi. kalau bisa diupdate ya

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu steph

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu jefri

      Silahkan masuk ke menu setting kemudian setting chat room lalu ‘Hidupkan warna pada username saya’.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  51. Yuni Siti Sundari

    Pagi admin
    Sampai sekarang saya tidak bisa masuk ke chat room user id yuni246
    Bagaimana cara nya
    Terimakasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Yuni

      Mohon pastikan username anda tidak di banned karena melanggar peraturan kami.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  52. sonny

    Malam Gan… Maaf saya ada masalah dengan Verifikasi akun . . .
    KTP saya buram bekas terendam air, dan untuk pembuatan yang baru pun masih di proses KTP nya. selain KTP saya tidak ada lagi yg lain.
    Saya selalu rugi saat membeli VOUCHER BTC yg seharus nya saya dpt IDR tapi sy malah dapat BTC dengan nominal yang lebih rendah.
    bisa tolong bantu Gan.
    Thanks

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu sonny

      Anda dapat menggunakan dokumen lain seperti SIM atau paspor yang ada.
      Jika tidak anda dapat melakukan proses verifikasi langsung di kantor kami yang ada di Jakarta, Semarang dan Bali secara langsung.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu juan

      Mohon pastikan anda tidak melanggar peraturan yang ada seperti berketa kasar menggunakan caapslock dan bahasa daerah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  53. Fidi

    Saya mau tanya. Sudah sejam lalu saya menjuam XZC. Lalu sampai sekarang tidak ada notifikasi order jual sementara coin saya di XZC sudah hilang. Bagaimana ya?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Fidi

      Saldo beku adalah saldo yang saat ini sedang tidak bisa Anda jual-belikan ataupun ditarik karena saldo tersebut sudah Anda gunakan sebelumnya untuk order beli/jual Bitcoin. Sebagai contoh, Anda memiliki saldo Rupiah sebesar Rp 1.000.000. Anda ingin membeli Bitcoin sebesar Rp 700.000 di harga yang Anda tentukan sendiri menggunakan metode ‘Limit’. Dengan begitu, Anda akan memiliki saldo beku sebesar Rp 700.000 karena uang tersebut akan Anda gunakan untuk membeli Bitcoin. Saldo beku ini dapat dicairkan dengan membatalkan order beli Anda. Ketika Anda klik ‘Cancel order’, saldo Rupiah Anda akan kembali menjadi Rp 1.000.000.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  54. rudhiw

    dear admin,

    jumlah transaksi yang dimaksud apakah total akumulasi sejak pertama di vip, ataukah akumulasi harian saja ? bagaimana cara kita tahu jumlah total transaksi kita? yang sama temukan hanya mutasi atau riwayat, tetapi tidak ada laporan total akumulasi transaksi.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu rudhiw

      Mohon maaf untuk saat ini total transaksi tidak kami tampilkan demi alasan keamanan.
      Jika warna username anda tidak berubah mohon untuk menunggunya karena warna username ditentukan oleh sistem.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  55. Prasetyo

    Jumlah aset saya sdh 15jtan dlm bentuk crypto, tapi username pd chat room saya msh berwarna abu2, padahal sudah saya coba matikan dan hidupkan warna user pada profile & setting, tapi masih sama ga ada perubahan. kenapa ini.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Prasetyo

      Klasifikasi warna username ini dihitung dari volume kesulurahan transaksi Jual-Beli Bitcoin di Akun Anda. Untuk Deposit dan Penarikan tidak dikategorikan sebagai aktivitas jual-beli, sehingga tidak dihitung dalam klasifikasi warna username. Lakukanlah aktivitas jual-beli, maka nanti klasifikasi warna username akan dihitung dari volume transaksi yang dilakukan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  56. sun

    Kan tidak bisa ganti username ya? Nah apakah bisa jika kita membuat akun baru menggunakan data diri yang sama yang saat ini sudah ada / pernah untuk registrasi dan verifikasi di bitcoin.co.id?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak/ibu sun.
      Terima kasih telah menghubungi kami

      Untuk username tidak bisa diganti, namum apabila ingin membuat akun baru menggunakan data diri yang pernah digunakan untuk registrasi bisa asalkan username, email dan nomor hape berbeda.
      Semoga membantu jawabannya.

  57. Emmy Elvas Sutanto

    cara hapus akun gimana ya?

    saya mau mau baru lagi dengan data yang lama

    saya sudah email ke official, tapi belum ada jawaban sama sekali

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Emmy Elvas Susanto,

      Anda tidak bisa menutup atau menghapus akun bitcoin.co.id yang sudah tidak digunakan. Bila Anda memang tidak ingin menggunakan lagi akun Anda tersebut, bisa membiarkannya saja dengan menarik semua saldo Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  58. RR

    Saya masih kurang faham untuk warna nama pada chatroom.. maksud dari total transaksi adalah setiap kali kita beli jual atau beli jual instan atau jumlah taker fee yg dibayarkan sudah mencapai jumlah diatas

  59. Fahmy Anggria Chandra

    Min kalo mau WD tapi nomer hpnya udah gak aktif apa masih bisa wd tanpa nomer hp untuk verifikasi no kode trims

  60. Zaki Fuadi

    kenapa saya diblokir chat 166jam ya? pdhl saya tdk merasa melakukan kesalahan…
    terima kasih atas jawabannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak Ahmad,

      Apakah anda sudah mengirimkan email kepada kami?
      Silahkan kirimkan e-mail dengan subjek ‘Perubahan Data’ ke [email protected] dan tuliskan data apa yang ingin Anda ubah beserta alasan mengapa Anda ingin melakukannya. Tolong cantumkan scan KTP, username, nama lengkap, alamat, e-mail, data lama yang ingin Anda ubah dan data terbarunya (misalnya nomor handphone lama dan nomor handphone baru). Tim kami akan segera membantu Anda memverifikasi dan mengganti data-data Anda sesuai yang diminta.
      http://help.bitcoin.co.id/saya-ingin-mengganti-nomor-handphone-alamat-e-mail-atau-data-saya-yang-lain-apa-yang-harus-saya-lakukan/

      Namun apabila sudah mengirimkan email keluhan kepada kami, mohon untuk ditunggu karena tim kami akan memproses sesuai dengan antrian.
      Terima kasih.

  61. tansil

    boleh tolong diverifikasi? transaksi saya sudah lebih dari 100jt tapi blm naik pangkat warnanya. trims

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak/ibu tansil,

      Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/ . Semoga membantu. Terima kasih.

  62. Rama

    Min perubahan warna chat room khusus transaksi bitcoin saja atau altcoin juga diakumulasi? terimakasih

  63. Hermawan

    Admin, knpa proses Withdrawal saya masih belum masuk k rekening. Dari tgl 9 januari sampai sekarang masih blm masuk jg… D email juga ga d bales.. Emang nya butuh brp minggu buat ngirim nya??

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak Hermawan,

      Mohon diketahui bahwa penarikan dana selain BRI dan bank CIMB Niaga menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank, kami memprosesnya sesuai antrian, jika transaksi Anda terproses setelah pukul 14.00 WIB maka akan terproses keesokan harinya (Senin-Jumat) namun jika transaksi Anda terproses hari Sabtu, akan masuk hari Senin, biasanya untuk transaksi dibawah 10juta kami memprosesnya secara instan, namun itu tergantung dari antrian. Silakan menghubungi tim admin kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan lain. Terima kasih

      1. Hermawan

        percuma, ga pernah d bales … saya WD tgl 9 januari , dan kenapa sekarang blom masuk juga??? ada penjelasan yang logis???

  64. sagabbp

    halo, saya sudah melakukan jumlah transaksi lebih dari 25 juta akan tetapi warna id chatroom saya masih hitam tidak ada perubahan? bisa tolong di jelaskan?

      1. sagabbp

        Hal tersebut sudah berulang kali saya lakukan namun hasilnya tetal nihil. Mohon penjelasannya. Thx

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak Rahmad,

      Apabila telah mengirimkan email keluhan kepada kami, mohon untuk ditunggu. Kami akan memproses setiap email yang masuk sesuai dengan antrian saat ini.
      Terima kasih.

  65. fran sugiarto

    yth admin.
    tolong cek kembali warna2 pada chat room..
    terutama bitcoin mastah = hijau.
    bitcoin mastah = bitcoin master ????
    true bitcoiner = gold kan ??

    1. Lidya

      Halo Bapak/Ibu fran,

      Benar Bitcoin master adalah bitcoin mastah yang bewarna hijau. Dan yang warna emas adalah true bitcoiner.

      Terima kasih

  66. Gunbramanto

    Yth Admin

    Deposit saya belum masuk juga dari tanggal 18 Januari hingga sekarang, perlu waktu berapa lamakah deposit?… di email pun ga ada balasan..

    1. Lidya

      Halo Bapak/Ibu Gunbramanto,

      mohon ditunggu saja jawaban dari tim admin kami, karena tim admin kami membalas sesuai antrian.

      Terima kasih.