You are obliged to verify your account and to provide additional information if you want to trade, deposit and withdrawal Digital Assets or Rupiah.

This verification process is needed in order to prevent fraud and to comply with the KYC and Anti Money Laundering regulation in Indonesia.

Your data can also be used to prove your identity when you wish to change your phone number or home address. We strongly recommend you to verify your account as soon as possible to protect your account.

411 Thoughts to “Why do I have to verify my account in Indodax?

  1. Evi herdiana

    Belum ada email verifikasi sudah lebih dari 24jam dan sudah bisa depo tapi belum bisa tarik ke rupiah

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo ibu Evi,

      Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.indodax.com/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Eric,

      Mohon pastikan apakah nomor tersebut adalah nomor yang didaftarkan pada akun Vip.bitcoin.co.id ? Apabila nomor tersebut adalah nomor yang di daftarkan maka akan mendapat notofikasi sms dari kami dan mohon pastikan bahwa nomor tersebut memiliki saldo karena pemerimaan sms dipotong biaya sesuai dengan tarif per SMS masing-masing provider.
      Semoga membantu, terima kasih.

More comments