Setoran Anda mungkin tertunda selama beberapa jam jika faktor-faktor berikut ini terjadi dalam proses:

  1. Terdapat Kesalahan Nomor Virtual Account (VA).

    Mohon berhati-hati dalam meng-input atau memasukkan nomor Virtual Account (VA) saat melakukan transfer, karena apabila terdapat kesalahan, deposit Anda dapat tertunda dalam waktu yang cukup lama, tidak masuk ke akun Indodax milik Anda bahkan masuk ke akun Indodax milik Member lain. Jika hal ini terjadi, Indodax tidak bertanggungjawab atas kesalahan dan penyalahgunaan deposit yang diakibatkan oleh  kesalahan dalam meng-input/memasukan nomor Virtual Account (VA) tersebut.

  2. Uang Anda ditransfer dari bank yang berbeda dari kami. Saat ini, kami hanya menggunakan BRI, Bank Sinarmas, dan Akun Virtual Maybank, untuk memproses deposit Rupiah Anda. Jika Anda menggunakan bank yang sama seperti kami, uang Anda akan tiba langsung di rekening bank kami dan setoran Rupiah Anda akan segera diproses oleh tim kami. Jika Anda menggunakan bank yang berbeda (misalnya: BCA, Mandiri, BNI, dll), kemungkinan setoran Anda akan dihentikan hingga beberapa jam karena bank Anda belum memindahkan dana Anda ke rekening kami. Untuk mempercepat proses, silakan hubungi bank Anda secara langsung. Kami hanya akan memproses setoran Rupiah Anda jika kami menerima uang Anda di rekening bank kami.
  3. Koneksi internet banking tidak stabil. Terkadang, pemeliharaan terjadi pada bank kami sehingga kami tidak dapat bergantung pada layanan mereka untuk memproses permintaan setoran dan penarikan Anda selama beberapa jam. Kecuali jika sistem perbankan kembali online, kami tidak dapat memproses permintaan Anda dan kami hanya bisa menunggu sampai mereka melakukannya.

Jika setoran Anda belum diproses selama lebih dari 48 jam, silakan hubungi tim support kami melalui email  [email protected].

385 komentar pada “Mengapa saldo Rupiah yang saya transfer dari rekening bank saya belum masuk juga hingga berjam-jam?

  1. Tama Minar

    Saya kemarin malam deposit ke CIMB Niaga a/n Bitcoin Indonesia. Saya sudah ikuti semua syarat. Memang awalnya pada TAB “Konfirmasi” masih muncul deposit terakhir. Hari ini pagi pukul 5 halam tersebut sudah kosong dan saya isi dengan transfer terbaru. sekitar Pukul 12 saya menerima notif gagal. Padahal saya sudah transfer. Bagaimana min ? Saldo saya masih 0
    Terimakasih. Mohon Bantuan

  2. taufan

    saya melakukan deposit btc ke akun davorcoin dari akun vip, tanggal 23 januari 2018 sampai hari ini tidak masuk, padahal koin di akun vip saya sudah terpotong… bagaimana solusinya

    nama akun : TAUFAN RAKHMAD ABADI SH

    user name : King_napot

    jumlah BTC : 0,09970867 BTC

    adress : 3H4nbWhPfrRjDyPuwc1PAPFvprUroEh8q7

    TX : 7b36eae68539bf334676ea52f691aa4891cc15574a77b46dbd6105db1066392a

    Mohon segera ditindak lanjuti,, terimakasih

Komentar lainnya