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一般条款和条件

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一般条款和条件

 

PT INDODAX NASIONAL INDONESIA（“INDODAX”）的一般条款和条件（以下简称“SKU”）是包含有关使用 INDODAX 提供的产品、服务、技术、服务功能的条款和条件的条款，包括但不限于使用本网站、印度尼西亚比特币钱包和 INDODAX 交易平台（交易应用程序）（以下简称“INDODAX 平台”）。

请在使用 INDODAX 平台之前花时间阅读并理解本 SKU，以便您了解 INDODAX 会员的权利和义务。 完成注册/注册流程后，您声明您已阅读、理解、同意并遵守以下条款和条件。 建议您在使用 INDODAX 平台服务或提供的任何服务之前仔细阅读所有条款和条件，特此您同意并受本 SKU 中所有活动的约束，并遵守以下条款和条件：

 

定义和术语

 

定义只要句子上下文没有另外确定，SKU 中的术语或定义具有以下含义：

1. 网站是指地址为 https://indodax.com 的在线网站。 本网站由 INDODAX 管理，但不限于所有者、投资者、雇员和与 INDODAX 相关的各方。 根据上下文，“网站”也可能指 INDODAX 提供的服务、产品、网站、内容或其他服务。

2. 加密资产是使用基于点对点网络（接口）或所谓的区块链网络的去中心化技术原理在平台上进行交易的数字商品。

3. 区块链是一种开放的分布式账本，可以高效且可永久验证的方式记录两方之间的交易。

4. 注册是注册成为 INDODAX 平台会员的过程，这是获取有关使用 INDODAX 平台服务的信息和声明的初始验证过程。

5. 会员是指在 INDODAX 平台注册并获得 INDODAX 平台授权开展加密资产交易活动的人士（个人）。

6. 已验证会员是指已完成并完成 INDODAX 执行的验证阶段的会员。

7. 验证是对会员相关信息和注册过程中包含的个人信息进行审查的过程，并由 INDODAX 进行验证，以便获得完整的平台服务。

8. 服务是 INDODAX 为方便会员进行加密资产买卖而提供的服务。

9. 加密资产交易活动是指会员在 INDODAX 提供的平台上以达成约定的积分值为基础进行的加密资产的买卖交易活动。

10. 会员账户是指会员通过平台获取信息并进行加密资产交易活动的权限。

11. 密码是由一系列字母数字或两者的组合组成的字符集合，会员使用它向 INDODAX 平台上的安全系统验证其身份。

12. 电话号码是会员注册的电话号码，用于获得授权以获得服务。 可以按照网站上提供的帮助页面上的规则更改电话号码。

13. 转换是指根据适用的汇率/汇率将法定货币或货币的价值更改为加密资产形式或格式，反之亦然。

14. 买家是指通过平台购买加密资产的会员，在交易机制中，买家可以根据印尼盾货币的汇率/汇率购买加密资产。

15. 卖家是指通过平台出售加密资产的会员，在交易机制中，卖家可以根据印尼盾汇率出售加密资产。

16. 存款是会员存储印尼盾/加密资产的过程，是指通过会员账户进行的充值过程或机制。

17. 提款是会员提取印尼盾/加密资产的过程，是指通过会员账户执行的提款过程或机制。

18. 加密资产价格是 INDODAX 平台上加密资产的汇率/汇率，其价格是波动的，其价值根据市场的需求和供应而定。

19. 加密资产地址是会员的加密资产钱包地址，专门为会员创建的，可以作为平台提供的加密资产钱包多次使用，在技术因素上，加密资产地址具有接收和发送的作用或功能。加密资产。

20. 加密资产发送限额是指每天向其他加密资产钱包发送加密资产的最小和最大限额。需要说明的是，每个会员账户都会有不同的发送限额，并根据法律和法规对本条款和条件进行调整。适用法规。

21. 印尼盾提款限额是每天印尼盾提款的最低和最高限额。 关于印尼盾提款限额。 需要说明的是，每个会员账户都有不同的提款限额，该限额将根据条款和条件以及适用的法律法规进行调整。

22. 银行账户是指会员注册的银行账户，有义务将账户持有人的姓名与会员的姓名相匹配。

23. 订单簿是网站上可用的销售价格和购买价格的列表。 会员可以使用列出的价格购买或出售加密资产，为了让会员更方便，订单簿分为两部分，即：
a. 购买市场 – 加密资产购买请求列表，包含加密资产数量和提供的价格。
b. 销售市场 – 待售加密资产列表，包含加密资产数量和要求的价格。

24. 加密资产钱包和/或加密资产钱包是用于存储和使用加密资产的软件组件和信息。

25. IDR或印尼盾是印度尼西亚共和国单一国家的货币。 在平台上针对加密资产进行交易的货币。

26. KYC（了解您的客户）是针对潜在会员和会员的评估过程，旨在了解他们的背景以及对加密资产交易活动中将采取的行动的诚意。

27. APU-PPT（反洗钱和预防恐怖主义融资）是一项预测和制止洗钱行为并防止恐怖主义融资的活动。

28. 2（两）步安全系统（两步验证）是 INDODAX 平台提供的一项服务，作为会员为会员帐户提供额外安全性的一个选项。

29. INDODAX 平台是由 Indodax 以应用程序、网站、社交媒体、博客、帮助页面和加密资产钱包的形式提供和运营的服务。

30. PDP 法是 2022 年关于个人数据保护的第 27 号法律。

 

一般信息/简介

 

A. 交易风险

1. 加密资产交易是一项高风险活动。 加密资产价格波动很大，随着时间的推移，价格可能会发生显着变化。 由于价格波动，加密资产的价值可能随时大幅增加或减少。 无论是否所有加密资产，都有可能经历价值的巨大变化，甚至变得毫无意义。 在市场上购买、出售或交易任何东西都存在很高的损失风险，INDODAX 对加密资产汇率波动的变化不承担任何责任。

2. 交易加密资产还带来加密资产或市场上其他商品所没有的额外风险。 与大多数由政府或其他法律机构或股票、黄金和白银担保的​​货币不同，加密资产是一种独特的加密资产，由技术和信任担保。 没有哪个中央银行能够在危机中控制、保护加密资产的价值，也无法印制这种货币。

3. 建议会员谨慎衡量自己的财务状况，并确保会员愿意面对出售、购买或交易加密资产所涉及的风险。 强烈建议会员在决定交易加密资产之前进行个人研究。 所有加密资产交易决策都是用户在没有强迫的情况下有意识地独立做出的决定，并由 INDODAX 关于加密资产交易活动的自由裁量权决定。

4. INDODAX 不保证市场上交易或交换的加密资产的长期连续性

5. 关于加密资产挖矿活动，需要澄清并强调，INDODAX 不进行加密资产的挖矿、生产或印刷。 加密资产是由随机分布在世界各地的矿工使用特殊软件创建和开采的，并使用区块链网络上的点对点技术相互连接。

 

B. Indodax 计划

INDODAX 程序是 INDODAX 在服务中提供的官方程序，该程序可以根据 INDODAX 政策随时更改。 该计划包括：

    • 优先会员
      优先会员是Indodax提供的一项计划，为会员提供更多优惠。 有关优先会员的更多信息，请参见https://help.indodax.com/hc/id/articles/4416497074329-How-Cara-Become-Member-Indodax-Prioritas- 
    • 交易大赛
      交易竞赛是为会员举办的一项计划/活动，每位参加者都可以竞争以获得最高交易量。

 

C. 服务

INDODAX以移动应用程序和网站的形式提供服务，该服务具有以下模式和特点：

1. INDODAX PRO，该模式提供完整、专业的数字资产交易体验。 该功能配备了可定制的图表和指标以及各种时间间隔选项。 （应用程序）

2. INDODAX LITE，Indodax Lite 功能让数字资产交易变得简单快捷。 此功能外观简单，适合初学者。 （应用程序）

3. 存款直接转账，此服务适用于希望轻松、安全、免费存入资金的会员。 通过BCA的直接转账功能提供流畅的数字资产买卖体验。

4. 币种分类功能，该功能可以让您更轻松地按类别搜索数字资产。

5. 交易历史记录，此功能使会员可以更轻松地查看 INDODAX 应用程序上可用的数字资产和资金的交易历史记录。

6. PORTFOLIO TRACKER，该功能可用于在实时显示数字资产的仪表板上更轻松地监控会员数字资产分配。

7. 效率和社交分享，此功能对于高效、安全地存入和提取数字资产非常有用。 会员可以通过社交媒体轻松分享在 INDODAX 上的交易经验。 （应用程序）

8. 生物识别认证，INDODAX 应用程序中使用的安全功能。 通过生物识别安全功能，通过将面部或指纹验证注册为双因素身份验证（2FA），会员改善了账户安全系统并更好地保护了他们的数字资产。

9. EARN（质押）加密货币是一种通过权益证明共识在区块链网络上锁定数字资产以获得奖励的方法。

10. INDODAX ACADEMY 是一个易于访问的区块链和数字资产教育平台。 您可以获得从初级到高级的数字世界中与交易和知识相关的全面信息。

 

D. 服务协作

1. 为了促进交易并在印度尼西亚建立加密资产社区，INDODAX 与几家也在加密资产和区块链领域运营的国际公司合作。 可通过以下链接找到 INDODAX 官方合作伙伴。

2. INDODAX 不以任何方式与 Chain Arisan、云挖矿、MLM、庞氏骗局、Money Game 和 HYIP 公司合作，这些公司通过交易或使用加密资产提供利润，也不与 Biclubnetwork、BTCPanda、MMM Global、MMM Indonesia、Onecoin 合作、Binary、BITCOINTRUST2U、BTCPANDA、BITKINGDOM、BITCLUBNETWORK、MMM GLOBAL、MMM Indonesia、EUROBIT、ILGAMOS、FUTURENET、E-DINAR 不对会员使用上述服务负责；

3. INDODAX 特此说明，其与上文第 (2) 段中提到的合作伙伴没有正式关系。 会员与上述公司之间发生的所有交易均不由 INDODAX 负责。

4. 未在网站上列出的公司可被解释为没有或尚未与 INDODAX 合作。 INDODAX 不推荐任何公司，包括与 INDODAX 合作的公司。 使用这些服务的所有决定均由每个会员负责。

 

登记

 

A. 成为会员的条件

1. 会员可以通过INDODAX平台进行注册或会员注册流程；

2. 同意并同意遵守这些一般条款和条件；

3. 最低年龄 17（十七）岁或已婚；

4. 拥有印尼公民的居民身份证，或加密资产客户原籍国（KITAP）签发的护照和身份证，或外国公民的有限居留许可卡（KITAS）；

5. 使用您自己的资金或加密资产，而不是源自或属于他人的资金或加密资产，或者犯罪行为、洗钱、恐怖主义融资和/或大规模杀伤性武器的收益； 和

6. 不是美国、缅甸、科特迪瓦、古巴、伊朗、阿拉伯叙利亚共和国、白俄罗斯、刚果、刚果民主共和国、伊拉克、利比里亚、苏丹、津巴布韦和朝鲜的公民。

7. 在注册和验证过程中，准会员需要根据其个人身份以以下形式显示所有数据：

      • 全名（根据所附个人身份证明）；
      • 居住地址（根据所附个人身份信息）；
      • 电话或手机号码（号码必须是有效且个人使用的）；
      • 出生地点和日期（根据所附的个人身份证明）；
      • 国籍;
      • 性别;
      • 有效身份证件照片。 可以使用的身份证有：印度尼西亚公民的居民身份证（“WNI”）和/或外国公民的护照、有限居留许可卡（KITAS）和有限居留许可卡（KITAP） （“外国人”）；
      • 工作;
      • 有效电子邮件（电子邮件地址）；
      • 和/或有关指定注册要求的所有请求和要求，并且潜在会员特此声明并保证与 INDODAX 会员注册流程相关的所有数据/信息/文件/信息/声明都是完整、原始且正确的且符合实际情况，且是最新的数据/信息/文件/信息/声明，未发生变更且仍然有效/未过期且有/未发生任何变更或批准的其他条件根据网站注册页面上的政策。

8. 会员特此同意，只有在会员满足所有 INDODAX 要求并且注册过程经过 INDODAX 批准的验证过程后，成为 INDODAX 会员的流程才会生效。 由于会员的错误和/或疏忽而导致的与账户关闭/冻结/冻结相关的所有风险将由会员自行承担，INDODAX 不会就所有要求向会员或任何一方提供任何形式的赔偿/会员或任何一方因关闭会员账户而提出的索赔和赔偿。
9. INDODAX 获得的有关会员的所有数据、声明、信息、声明、文件将成为 INDODAX 的财产，并且 INDODAX 有权根据适用的法律规定对其进行验证、匹配、评估、保密或用于 INDODAX 的利益，而无需 INDODAX 的同意出于任何原因向会员通知或请求批准、提供担保或补偿的义务。

10. NDODAX 将根据 INDODAX 确定的程序/程序对与会员或与会员账户相关的会员交易有关的所有数据、信息、信息、声明、文件或任何事物进行组织、管理和实施监督。

11. 会员特此批准并授权 INDODAX 使用 INDODAX 获得的有关会员的所有数据、信息和信息，包括但不限于将会员的个人通信设施用于所有其他目的，只要可能并得到会员的允许。适用的法律，包括用于 INDODAX 或与 INDODAX 合作的其他方营销目的的法律。 对于需要另一方同意的数据的使用，会员特此声明，其已书面同意任何第三方使用该等数据、信息和信息，因此 INDODAX 不会提供赔偿和/或责任以任何形式向会员和任何方提供与使用 INDODAX 已获得书面批准的数据、信息和信息相关的未来可能出现的所有风险、要求、诉讼和/或赔偿。

12. INDODAX 有权在印度尼西亚共和国内政部人口和公民登记总局 (“DITJEN DUKCAPIL KEMENDAGRI”) 系统上检查潜在会员（尤其是印度尼西亚公民）个人数据的有效性。

13. INDODAX 可以自行决定根据适用法律和法规中规定的了解您的客户 (KYC) 和客户尽职调查 (CDD) 原则的实施结果拒绝潜在会员。


B. 账户注册

要注册帐户，潜在会员可以通过以下步骤在 Indodax 平台上进行：

1. 准会员可通过“注册”菜单打开新账户开户页面。

2. 准会员填写：

      • 用户名;
      • 电子邮件地址;
      • 主要电话号码；
      • 创建密码。

3. 准会员必须阅读并同意条款和条件以及交易风险通知。

4. 然后，准会员按照提供的说明填写验证码，然后选择“创建帐户”菜单。

5. 然后，潜在会员将收到一封验证电子邮件，该电子邮件将发送到用于注册的电子邮件中，并且需要单击电子邮件中的链接。

6. 然后，潜在会员将收到一个验证电话号码，该号码将获得一个唯一的代码，并将输入到电话号码验证页面上

7. 如果从潜在会员处收集的唯一代码与验证期间提供的相同，则该会员已成功在 INDODAX 上创建帐户。

8. 会员可以访问 INDODAX 上的帐户。

 

C. 帐户验证

1. 会员成功登录其 INDODAX 帐户后，单击页面左侧的“帐户验证”菜单。

2. 然后，会员上传所需的身份图像，并在“身份证”部分上传身份证（印度尼西亚公民为 KTP，外国人为护照）。

3. 然后，会员根据“面部验证”部分中的说明和示例上传自己的照片。

4. 如果验证被拒绝，会员必须根据拒绝的原因更正数据。

5. 如果收到验证，会员可以使用其账户进行加密资产交易。

 

帐户及其使用

 

A. 会员帐户身份和姓名

1. 每个开设的账户将由 INDODAX 根据会员姓名的特殊标识进行管理，该身份也将用作会员身份上所述的账户名称/身份。 会员不得使用会员账户以外的会员账户，或访问其他会员账户，或帮助他人未经授权访问该账户。 网站系统中记录的帐户所有者对会员帐户的所有使用承担全部责任。

2. 会员在注册时必须使用并包含经 INDODAX 验证的会员电子邮件和密码。 如果没有提供正确的电子邮件和密码，INDODAX 系统将自动拒绝该帐户的服务流程。 会员有责任维护密码、帐户、PIN、加密资产钱包访问、电子邮件登录访问以及包括会员帐户中的交易在内的所有类型活动的机密性。 会员对 INDODAX 上的密码和帐户的使用负全部责任。 如果未经会员许可使用密码和/或帐户并发生其他可疑违规行为，会员必须通过向 support@indodax.com 发送电子邮件并附上支持信息来联系 INDODAX。 对于因滥用账户和/或密码（无论会员是否知情）而造成的损失，INDODAX 不承担任何责任。

3. 会员同意不利用INDODAX提供的服务进行任何形式的犯罪​​行为，包括但不限于洗钱、赌博、购买非法物品、恐怖活动或黑客活动。 任何违反这些规则的会员都可以被解雇，并且必须对 INDODAX 或网站上其他用户遭受的损失负责。 如果 INDODAX 发现账户中存在可疑活动，则有权无限期地关闭账户并冻结其中的资金、加密资产和交易。

 

B. 账户信息媒体

媒体帐户信息 会员可以通过 INDODAX 提供并确定的 INDODAX 服务查找其帐户信息。

1. 更改会员帐户名称

可以使用一种机制来更改会员帐户名称，该机制需要发送帐户所有者的旧名称和新名称、用户名、电子邮件、电话号码和所使用的身份证号码（e-KTP/护照/KITAS/KITAP）。 INDODAX 将执行数据匹配过程，并确认会员帐户中注册的电话号码，以避免欺诈。 如果变更程序已完成，帐户名称将根据会员的意愿进行变更。 关于更改此帐户的姓名，允许的原因包括：姓名拼写错误、因年龄不够而想将姓名更改为父母的姓名或丈夫/妻子的姓名，因为他们的年龄不够。没有自己名下的银行账户。 如果帐户所有者的姓名仍与兄弟姐妹或父母有关，则潜在会员需要将家庭卡的电子副本发送至电子邮件地址 support@indodax.com，主题为“帐户名称更改完整数据” '。 如果会员与姓名所有者的关系是夫妻关系，则准会员必须发送结婚证书的电子副本。

2. 支持数据的变化

会员必须根据当前情况对电话号码、电子邮件地址和其他支持数据形式的支持数据进行更改和更新。 这符合 INDODAX 实施的 KYC（了解您的客户）原则。 数据更改和更新是通过向 support@indodax.com 发送主题为“数据更改”的电子邮件来进行的，其中写下会员想要调整的数据以及更改的原因。 更改过程必须附上个人身份、用户名、全名、地址、电子邮件、您想要更改的旧数据和更改数据的电子副本。 今后，INDODAX 将通过拨打已注册的主要电话号码或备用电话号码来提供通知。

3. 更改密码

出于安全原因，可以更改密码，并且服务中提供了该机制。 出于安全考虑，更改密码后，只要会员未完成人脸验证，会员账户就会被锁定。 当账户被锁定时，即使其他交易照常进行，会员也无法提取资金（印尼盾和数字资产）、买卖资产、存入资金（印尼盾和数字资产）、质押和更改数据。 会员可以通过在 INDODAX 应用程序中输入如何验证其面部来重新打开其会员帐户。

 

C. 如何保证您的帐户安全

1. 确保您仅登录 www.indodax.com (而不是来自网络钓鱼网站/欺诈网站/冒充网站) 。

2. 使用唯一的组合（数字、大写字母、小写字母和符号）创建密码和/或密码短语，使其更安全且不易被猜测。

3. 以双因素身份验证 (2FA) 的形式安装额外的安全措施，例如 Google 身份验证器和/或生物识别技术。

4. 确保与您的 Indodax 帐户相关的所有电子邮件仅来自域 “@indodax.com”，而不是其他任何电子邮件。

5. 定期检查账户交易历史记录。

6. 确保仅使用 Indodax 的官方应用程序。

    • 安卓
      Indodax 交易平台
    • iOS系统
      Indodax 交易平台

7. 切勿在其他网站上使用您的 Indodax 帐户密码。

8. 在浏览器中为 www.indodax.com 添加书签，以预测对网络钓鱼/冒充/欺诈网站的访问。

9. 定期更新您设备的操作系统和浏览器。

 

D. 账户安全风险

所传达的与隐私和安全相关的所有信息也必须告知 INDODAX 会员帐户所有者，以便能够有效实施。 有几件事需要 Indodax 会员作为帐户所有者发挥积极作用。 下面我们需要分享保护您帐户的技巧。(此信息可以通过页面 https://help.indodax.com/angkat-keamanan-akun-indodax/ 访问) 。

会员帐户可能被黑客入侵的原因。

您的帐户可能被其他人使用的原因有多种：

1. 访问并登录类似官方网站www.indodax.com的钓鱼网站。

2. 密码太容易被猜到（姓名、出生日期、连续数字、电话号码）

3. 使用 Indodax 的非官方（非官方）应用程序。

4. 在网站之间使用相同的电子邮件和密码。

5. 将电子邮件和密码数据保存在云应用程序/在线驱动器中。

6. 不启用所提供的附加安全 (2FA) 功能。 示例：Google 身份验证器和生物识别技术。

7. 有恶意软件感染您的设备。 示例：键盘记录器、病毒。

 

表明您的帐户处于不安全状态

如果您的帐户被黑客入侵，有几个迹象：

1. 您的交易历史记录中存在可疑（未知且异常）的金融交易活动和加密资产。

2. 在您不知情的情况下更改电子邮件和手机号码等帐户数据。

3. 在您不知情的情况下更改安全设置，例如禁用 2FA。

 

如果您发现您的帐户被黑客入侵，该怎么办：

1. 立即更改您的密码并激活 2FA Google 身份验证器和/或生物识别技术。

2. 删除您帐户中的所有活动 API。

3. 您可以通过发送的登录确认电子邮件锁定您的帐户，只要您未使用 OTP SMS PIN 码完成开户阶段，您的帐户就会被锁定。

4. 立即通过电子邮件联系 Indodax 支持团队，地址为 support@indodax.com，包括年表。

 

E. 冻结余额和冻结会员账户

1. 为了实施预防原则，如果发生以下情况，INDODAX 有权且会员特此授权 INDODAX 冻结会员的部分或全部余额（持有金额）和/或借记并终止账户：

a. 由于资金发送错误，银行方提出请求，银行方请求冻​​结；

b. INDODAX 认为并考虑接受交易时存在错误；

c. INDODAX 被用作可疑犯罪所得的持有场所，包括但不限于腐败、贿赂、麻醉品、精神药物、劳工走私、人口走私、银行、资本市场、保险、海关、消费税、人口贩运、武器贩运等犯罪行为. 非法活动、恐怖主义、绑架、盗窃、贪污、欺诈、伪造、赌博、卖淫、税收和恐怖主义；

d. 会员被视为疏忽履行 SK 规定的义务；

e. INDODAX 政策或政府法令或授权机构，例如金融交易报告和分析中心 (“PPATK”)、印度尼西亚共和国国家警察、印度尼西亚共和国总检察长办公室、州地方法院、印度尼西亚共和国最高法院、金融服务管理局（“OJK”）或适用法规，因此 INDODAX 需要冻结和/或冻结 INDODAX 账户。

2. 如果帐户终止，会员同意并声明他愿意继续受此 SKU 的约束，停止使用 INDODAX 服务，授予 Indodax.com 删除 INDODAX 服务器上所有信息和数据的权利，并声明 INDODAX不对会员或第三方终止访问以及删除会员帐户中的信息和数据负责。

 

F. 删除会员帐户和数据

1. 当会员通过会员的 Indodax 账户提出账户删除请求时，在会员点击“确认并删除”按钮后，Indodax 系统将立即处理账户删除请求。

2. 删除帐户可能会导致：

      • 市场上挂起的买入/卖出订单将自动取消；
      • 所有待处理的加密资产提现将被取消；
      • 所有待处理的印尼盾提款将被取消；
      • 该帐户的所有 API 密钥都将被删除。

3. 在会员的 Indodax 账户上点击“确认并删除”按钮输入账户删除指令后的 30（三十）个日历日内，会员可以恢复资产、提取资金或完成待处理的交易。

永久帐户删除将在会员完成帐户删除阶段后 30（三十）个日历日后生效。从会员提交帐户删除指令后的 30（三十）个日历日起，会员将永久不再能够：

      • 登录已删除的帐户；
      • 恢复已删除的帐户； 和
      • 取回剩余资金/资产。

4. 如果会员希望恢复帐户（在会员删除帐户后 30 个日历日之前），会员仍然可以通过移动应用程序或 Indodax 网站 https://indodax 重新登录其帐户.com/登录 . 可以通过填写并完成以下所需数据来完成帐户恢复：

      • 先前在会员帐户中注册的电子邮件
      • 会员账号密码
      • 已在会员帐户中注册用于接收 OTP PIN 的电话号码

5. 会员特此表示同意并理解其删除其帐户的上述第1点行为（无论是有意还是无意）可能产生的所有直接和间接后果。 因帐户删除而产生的所有风险、后果和/或损失将由会员个人承担，并且 Indodax 免于对会员或会员的所有要求、索赔和/或赔偿承担任何形式的行动和/或责任。与已删除会员帐户有关的任何一方。

交易

 

A. 贸易活动范围

INDODAX 允许会员在 Indodax 平台上进行交易活动，即：

1. 用印尼盾购买加密资产。

2. 以印尼盾货币出售加密资产。

3. 以印尼盾货币存款。

4. 以印尼盾货币提款。

5. 在 INDODAX 网站上与其他用户进行加密资产之间的易货交易。

6. 向 INDODAX 网站上的其他会员以及 INDODAX 网站外的加密资产用户发送加密资产。

7. 接受各种形式的加密资产存款。

B. Indodax 交易程序

1. Indodax 上的买卖交易

会员必须先验证其帐户。 会员账户验证通过后，会员即可访问市场页面。 接下来，会员可以存款或将一定数量的资金存入其 INDODAX 账户。 会员可以在市场页面选择所需的数字资产，直接进行买卖交易。 会员可以点击“购买”按钮进行购买，然后会员可以点击“出售”按钮在 INDODAX 上出售数字资产。

2. 在 Indodax 存款

2.1 印尼盾存款

        • 会员在其 Indodax 账户上执行了解您的客户 (KYC) 流程
        • 完成 KYC 流程后，会员可以通过 Indodax.com 网站或 Indodax 应用程序进行印尼盾存款，该应用程序已准备好功能，即专业版和精简版模式。如果您使用专业模式，您可以点击“存款”按钮。如果您使用精简模式，您可以点击“钱包”。 然后点击“存款”。
        • 接下来，会员可以通过可用的银行选项选择虚拟账户方式。 进行印尼盾存款时，请确保您使用的账户与您的 Indodax 账户同名。
        • 选择虚拟银行后，会员需要复制出现的虚拟帐号，然后按照说明进行操作。
        • 会员转账后，客户支持部门将检查会员的存款。
        • 如果会员从与其 Indodax 账户同名的账户发送资金，则存款将被处理。 同时，如果会员从与其 Indodax 账户名称不同的账户发送资金，客户支持团队将向相关团队提交退款流程，以便将资金退回至发送者的账户。

2.2 加密资产存款

        • 会员创建 Indodax 帐户并在 Indodax 帐户上执行了解您的客户 (KYC) 流程
        • 完成 KYC 流程后，会员可以通过 Indodax.com 网站或 Indodax 应用程序进行印尼盾存款，该应用程序已准备好功能，即专业版和精简版模式。如果您使用专业模式，您可以点击“存款”按钮。如果您使用精简模式，您可以点击“钱包”。 然后点击“存款”。
        • 然后会员可以选择所需加密资产的存款选项
        • 会员可以选择一个可用的网络并复制现有的钱包地址，并将该地址提供给加密资产的发送者以接收资产。
        • 加密资产交割交易在区块链网络上确认后，存款将进入 Indodax 账户。
        • 如果会员使用 Indodax 不支持的网络进行加密资产存款交易错误，客户支持团队将向相关团队提交退款流程，以便将输入 Indodax 钱包的数字资产退还给发送方数字资产。

3. Indodax 提款

    • 会员创建 Indodax 帐户并在 Indodax 帐户上执行了解您的客户 (KYC) 流程。
    • 通过 KYC 阶段后，会员可以通过 Indodax.com 网站或 Indodax 应用程序打开 Indodax 钱包页面。
    • 会员确保拥有活跃的印尼盾余额，然后会员可以选择可用的“提取 IDR”选项。
    • 会员可以按照印尼盾提款页面上列出的说明进行操作，并在提供的栏中填写印尼盾提款数据。
    • 会员以双因素身份验证（谷歌身份验证器或短信 PIN）/生物识别的形式进行授权，以便继续印尼盾提款流程。
    • 此后，会员还必须通过点击发送至会员 Indodax 账户注册电子邮件的提款确认电子邮件来确认印尼盾提款。
    • 会员确认提款后，会员的提款请求将转至客户支持团队。
    • 客户支持团队通过检查会员提交的姓名和目的地帐号的适用性来验证印尼盾提款请求。
    • 如果合适，客户支持团队会将会员的印尼盾提款请求转发至 PG（支付网关）进行处理并发送至目标账户。
    • 如果账户名与会员账户名不符，客户支持团队将拒绝会员的提款请求，并要求会员使用适当的数据再次请求提款。

4. 将数字资产发送到另一个钱包

    • 会员创建 Indodax 帐户并在 Indodax 帐户上执行了解您的客户 (KYC) 流程。
    • 通过 KYC 阶段后，会员可以通过 indodax.com 网站或 Indodax 应用程序打开 Indodax 钱包页面。
    • 会员确保他们拥有活跃的加密资产余额。接下来，会员可以选择将加密资产发送到其他可用钱包的方法。
    • 会员可以按照加密资产发送页面的提示，在提供的栏目中填写加密资产提现数据
    • 会员以双因素身份验证（谷歌身份验证器或短信 PIN）/生物识别技术的形式进行授权，以便继续提取加密资产的过程。
    • 此后，会员还必须通过点击发送至会员 Indodax 账户注册电子邮件的提款确认电子邮件来确认数字资产的提现。
    • 会员确认将加密资产发送到另一个钱包后，该请求将被输入 Indodax 系统。
    • 账户系统验证并继续通过区块链网络将加密资产发送到目标钱包的过程。
    • 如果该过程成功，交易状态将更改为成功，这意味着加密资产已通过区块链网络发送到目标钱包。
    • 如果流程失败，交易状态将更改为“已取消”，资产将在 Indodax 客户支持部门再次验证后返回到会员在 Indodax 的钱包中。

 

C. 交易费用

从在线流程中可以看到, INDODAX 中的交易费用可以定期查看，并且可以根据 INDODAX 法规和/或政策随时更改。

 

D. 拒绝、推迟和取消交易

1. 如果 INDODAX 知道或基于考虑，怀疑已经和/或将要进行欺诈活动和/或犯罪行为，则 INDODAX 有权推迟和/或拒绝交易。

2. 会员同意并承认，只要适用的法律规定允许，INDODAX有义务拒绝处理所有交易。

3. 会员承认 INDODAX 受有关金融犯罪的法律的约束，包括但不限于适用于印度尼西亚和国际的《反腐败法》和《洗钱法》、印度尼西亚所有适用的法律和法规以及 INDODAX 内部政策。 为实现这一目标，会员特此同意提供 INDODAX 要求的所有信息，以遵守这些法律法规，包括但不限于姓名、地址、年龄、性别、个人身份信息、收入、就业、资产、债务信息。 、财富来源、开户目的、投资目标、会员的任何财务计划或其他相关财务信息。 如果 INDODAX 要求，会员还同意向 INDODAX 提供有关此信息的最新数据。

4. INDODAX 有义务遵守不同司法管辖区的公共和政府机构有关防止资助恐怖分子和受制裁方的法律、法规和要求。 这可能会导致 INDODAX 阻止和调查通过 INDODAX 系统发送给会员或由会员发送或代表会员发送的所有付款订单和其他信息或通信。 此过程还可能涉及 INDODAX 进行进一步调查，以确定会员通过其账户已进行或将要进行的所有交易中出现的姓名是否为恐怖分子的姓名。

5. INDODAX 不对任何损失（直接损失，包括但不限于利润或利息损失）或任何一方因 INDODAX 处理任何付款订单或其他信息或通信的任何延迟或疏忽而遭受的损失负责。履行全部或部分因根据拒绝和暂停本交易条款第4条所采取的所有行动而产生的任何其他义务。

6. INDODAX 有权监控会员账户，包括但不限于在预防金融犯罪的背景下监控印尼盾和加密资产交易。

7. 会员理解、了解并同意，通过 INDODAX 进行的每笔交易都是最终交易，会员无法取消。

 

E. 可疑交易

1. 如果通过 INDODAX 服务进行可疑交易，INDODAX 有权停止/停用会员账户并冻结交易资金并推迟会员进行的交易，直至收到 INDODAX 的通知。

2. 如果发生可疑交易和/或交易因任何原因超出 INDODAX 为会员设定的交易量限制，INDODAX 有权随时推迟将资金存入会员账户和/或冻结会员账户直到调查过程在 INDODAX 确定的期限内完成。

3. 如果证明上述可疑交易第 1 条和第 2 条交易属于违反 SKU 和/或适用法律法规的交易，则会员特此授权 INDODAX 扣除 INDODAX 加密钱包中的加密资产，以补偿 INDODAX 的损失因交易而产生的损失，在不影响因交易而产生的所有损失的要求赔偿的权利的情况下，会员特此同意 INDODAX 没有义务退还已被 INDODAX 推迟入账的资金或延迟付款的资金。已按照有关此可疑交易的条款第 2 条所述予以封锁。

4. INDODAX 有权向授权机构（即金融交易报告和分析中心（“PPATK”））报告被怀疑足够和/或已被证明可疑的所有类型的会员交易，作为 INDODAX 合规性的一种形式遵守印度尼西亚共和国的法律和法规。

 

F. 交易安全

INDODAX 已实施网络和安全措施作为信息安全网络，防止在使用、更改和/或披露帐户时发生未经授权的访问，其安全标准符合适用法律和法规的规定。

除此之外，Indodax还在每笔交易（印尼盾存款、数字资产存款、印尼盾取款、将数字资产发送到其他钱包）中实施了交易安全。

a. 印尼盾存款

印尼盾存款的交易保障如下：

      • 会员必须亲自将存款存入其 Indodax 账户
      • Indodax 会员帐户必须通过了解您的客户 (KYC) 流程
      • 存入 Indodax 账户的银行账户必须与会员 Indodax 账户上的姓名相同。
      • 会员可以使用可用的方法向 Indodax 账户存款，并且必须确保目标账号或付款代码正确。

b. 数字资产充值

加密资产存款的交易安全如下：

      • Indodax 会员帐户必须已通过了解您的客户 (KYC) 阶段
      • 您希望存入 Indodax 的资产必须与 Indodax 市场上已提供/列出的资产相匹配
      • 如果其他 Indodax 会员提供正确的用户名并已注册为 Indodax 会员，则可以进行资产存款
      • 从外部交易所存入 Indodax 的资产必须使用与 Indodax 支持的网络相同的网络。
      • 对于某些有备注的资产，如果您想存款，则必须正确添加 Indodax 账户备注。

c. 印尼盾提款

印尼盾提款的交易安全如下：

      • Indodax 会员帐户必须已通过了解您的客户 (KYC) 阶段
      • 提款必须由账户所有者（经过验证的会员）亲自提交
      • 提取印尼盾时，姓名和目的地帐户必须与帐户所有者的姓名相同
      • 目标银行账户必须处于活动状态。
      • 如果通过 Indodax 网站访问，则可以使用 Google 身份验证器 PIN 码或短信 PIN 码提取印尼盾。
      • 如果通过 Indodax 应用程序进行访问，则可以使用 Google 身份验证器 PIN 或 SMS PIN 进行印尼盾提款，但如果您在 Indodax 应用程序上激活生物识别功能，则可以使用生物识别技术授权印尼盾提款流程。
      • 为了处理印尼盾提款交易，会员必须在提款数据填写过程完成后，点击已发送到电子邮件的提款确认链接来确认提款。

d. 将数字资产发送到另一个钱包

提取加密资产到另一个钱包时的交易安全性如下：

      • Indodax 会员帐户必须已通过了解您的客户 (KYC) 阶段
      • 提款必须由账户所有者（经过验证的会员）亲自提交
      • 当提取资产到另一个钱包时，您必须确保目标钱包地址和目标钱包支持的网络正确或与 Indodax 作为发送钱包支持的网络匹配。
      • 对于某些使用memo的资产，您必须确保目标memo钱包正确。
      • 提取数字资产时，“地址管理”功能中可以存储接收方的钱包地址。
      • 可以将“地址管理”中存储的目标钱包地址注册为白名单地址，但必须确保目标Iwallet地址或目标memo钱包正确。 目标钱包地址注册为白名单地址，并以双因素身份验证（Google 身份验证器或 SMS PIN）/生物识别技术的形式进行授权，并将 OTP 电子邮件发送到注册到 Indodax 帐户的电子邮件中。
      • 无需将目标钱包地址注册为白名单地址即可提取加密资产。 授权还通过双因素身份验证（Google 身份验证器或 SMS PIN）/生物识别、Indodax 应用程序 PIN 和发送到注册 Indodax 帐户的电子邮件的 OTP 电子邮件来进行。

由于会员的疏忽和/或错误而导致第三方对帐户的访问、使用、更改和/或披露负责的一方的加入导致会员承担风险，因此 INDODAX 将不会提供赔偿和/或因会员提供信息的疏忽/故意/错误而可能产生的所有风险、责任和索赔，以任何形式对会员或任何其他方承担责任。

 

G. 提款限额

1. 会员特此声明，他们同意遵守适用于会员账户的加密资产和印尼盾的提款限额，以及 INDODAX，在这种情况下适用反洗钱和防止恐怖主义融资 (APU-PPT) 的原则以及根据政府法规防止大规模杀伤性武器扩散 印度尼西亚共和国有权不处理超过每日提款限额（即 INDODAX 确定的金额）的交易。

2. 提款限额会在印尼西部时间 (WIB) 每 00:00 重置或返回到 0（零）。

3. 批准或拒绝提高每日提款限额的过程绝对属于 INDODAX 的权力范围，并由审计和法律团队根据请求、交易历史、资金来源和交易的预期用途进行考虑，并且不能受到干扰。 提额被拒绝的会员只能重新申请。

 

H. 停机时间

在以下情况下，我们的某些系统操作可能会出现性能下降，并且会员暂时无法访问：

1. 多个 INDODAX 服务基础设施的维护/升级

为了增加/改善基础设施以及您使用 INDODAX 服务进行交易的体验，INDODAX 可能随时对基础设施进行维护和/或升级。在进行维护和/或基础设施升级之前，INDODAX 将首先向会员提供书面通知，包括但不限于电子邮件、博客和/或 Indodax 官方社交媒体。

2. 终止加密资产交易（下架）

如果 INDODAX 决定下架加密资产，无论是由于 INDODAX 自己的内部决定、相关开发者的决定还是主管当局的指示，INDODAX 将通过 INDODAX 的博客和社交媒体向会员提供书面通知以及解决方案脚步。 加密资产交易的终止按照适用法律法规的规定进行。

 

投诉服务

 

此处的会员投诉涉及数据泄露通知和/或会员拥有的加密资产所有权出现问题。 如果出现此问题，会员必须采取以下机制，包括：

1. 对于会员投诉，符合以下条件的会员有权通知 INDODAX：

    • 如果会员收到以 INDODAX 以外的名义发送的垃圾邮件、任何形式的非法广告和/或电子邮件，要求提供个人数据和/或扰乱会员的舒适度；
    • 如果存在盗窃、诈骗加密资产的犯罪行为，导致会员账户中的加密资产丢失；
    • 如果存在上述 a 和 b 点中未描述的其他方对会员数据泄露活动的指控。

2. 会员可以通过填写 INDODAX 提供的投诉表来提交投诉。 投诉表可以直接在我们提供的https://indodax.com下载，也可以在这里下载；

3. 对于其他方滥用会员数据而导致垃圾邮件或窃取行为的做法，请会员使用以下机制提出投诉：

    • 如第 2 点所示，会员可以通过填写我们提供的投诉表进行投诉，并发送至电子邮件 support@indodax.com、呼叫中心服务和/或 INDODAX 页面上的官方实时聊天服务；
    • 我们将立即跟进举报，在 3 x 24（三乘二十四）小时内处理投诉；
    • 如果在此期限内，会员没有收到我们的服务，会员可以再次发送投诉表至电子邮件 support@indodax.com 和/或通过 INDODAX 代表处联系；

4. 对于因他人电子犯罪行为导致会员账户中的加密资产损失的，会员可以通过以下机制进行投诉：

    • 如第 2 点所示，会员可以通过填写所提供的投诉表进行投诉。
    • 举报将通过初步处理进行，账户将被持有或拿走会员加密资产的举报方（涉嫌方）冻结；
    • 管理员会将您的投诉报告转发给法律团队进行进一步处理。 接下来的处理是向被举报方（涉嫌方）澄清的形式；
    • 如果澄清阶段成功并且被举报方做出回应，将与举报方（在本例中为举报会员）进行调解；
    • 如果调解不成功，将通过向警方和/或其他执法官员报告来继续调解，并且会员将准备 INDODAX 要求的数据。

陈述和保证

 

1. 本网站上的所有服务均不提供任何保证或担保，并且 INDODAX 不保证本网站始终可随时访问。

2. 会员声明并保证将正确、负责任地使用 INDODAX 服务，不会采取任何违反印度尼西亚共和国境内现行法律、法规和规章的行为，包括但不限于洗钱、赌博、购买非法商品、恐怖主义活动、黑客活动和/或其他犯罪行为。

3. 会员声明并保证他们不会在销售与以下相关的商品和/服务时使用 INDODAX 服务：

    • 用于研究的麻醉品、材料和/或化学品；
    • 货币和任何类似货币的东西，包括衍生品；
    • 侵犯知识产权的商品和/或服务；
    • 符合适用法律规定的弹药、枪支、爆炸物、利器；
    • 显示来自违法第三方的个人信息的商品和/或服务；
    • 支持庞氏骗局和非法投资计划；
    • 与彩票购买、分期付款相关的商品和/或服务；
    • 与印度尼西亚共和国境外银行业务相关的服务；
    • 信用卡支付;
    • 信用结算和/或；
    • 支持政府禁止或禁止的组织。

4. 会员声明并保证不利用本服务进行涉及赌博行为和/或其他收取入场费和承诺奖品的活动，包括但不限于赌场游戏、体育赌博、为赌博和彩票方式提供便利的商业活动。

5. 会员声明并保证会员向 INDODAX 提供的所有数据、信息和文件都是真实、有效、诚实、透明、完整和准确的数据、信息和文件。 会员声明，他愿意受到刑事起诉，或者如果 INDODAX 发现或从任何一方获得信息，认为会员提供的数据、信息和文件不正确/不完全正确/虚假。 如果 INDODAX 随时提出要求，会员愿意更新数据/信息（个人资料更新），然后提供的所有文件将成为 INDODAX 的专有财产。

6. INDODAX 已就会员将按照 SKU 中的规定使用 INDODAX 服务提供了充分的信息和解释，并且会员已理解并理解并愿意承担因使用 INDODAX 服务而可能产生的所有后果，包括与服务和服务相关的收益、风险和成本。
7. 会员特此同意并授权 INDODAX 使用 INDODAX 获得的有关会员的所有数据、信息和信息，包括但不限于将会员的个人通信设施用于尽可能且适用法律允许的所有其他目的，包括出于营销 INDODAX 产品的目的或与 INDODAX 合作的其他方。 对于需要另一方同意的数据的使用，会员特此声明，其已获得任何第三方使用该等数据、信息和信息的书面同意，因此会员保证并同意 INDODAX 不会提供对于未来因使用 INDODAX 已获得书面批准的数据、信息和信息而可能出现的所有风险、损失、索赔和/或责任，以任何形式向会员或任何一方提供赔偿和/或责任。

8. 会员声明并保证使用 INDODAX 服务进行的交易不违反适用法律法规的规定以及 SKU 中有关接受交易的规定。 如果 INDODAX 发现有迹象表明交易的执行不符合适用法律的规定和/或 SKU 中规定的有关接受交易执行的规定，则 INDODAX 完全有权通过停用来关闭会员帐户为会员提供 INDODAX 服务，会员特此同意，对于因停用 INDODAX 服务而产生的任何索赔和/或要求，INDODAX 不会向会员或任何一方提供任何形式的补偿和/或责任。成员。

9. 会员声明并保证，与会员一起使用第三方服务、产品和促销活动（如有）的风险由会员承担，并且会员声明 INDODAX 不对第三方服务的服务和性能负责。

10. 会员特此承担全部责任并同意，对于 INDODAX 由于以下原因而产生或可能经历的任何损失和/或索赔和/或要求，INDODAX 不会以任何形式向会员或任何一方提供赔偿和/或责任：会员在执行交易时的疏忽或失败。

11. 会员特此向 INDODAX 保证，会员及其所有员工和/或与会员合作的其他方不会复制和/或制作、提供、出租、出售、移动、转移和/或转换 INDODAX 服务，或者出于任何原因部分或全部向其他方披露，包括但不限于出于任何目的滥用 Indodax.com 服务进行 SKU 中指定的交易以外的交易，包括但不限于犯罪/欺诈/欺诈。 如果会员违反这些规定，会员必须承担因违反行为而产生的所有损失、索赔和/或诉讼，并特此同意 INDODAX 不会向会员或任何一方提供任何形式的赔偿和/或责任因违规而产生的任何索赔和/或要求和/或诉讼。

12. 作为我们承诺和遵守第 1 号法律的一种形式。 关于个人数据保护的 2022 年第 27 条以及这些一般条款和条件 (SKU) INDODAX 保证：

    • INDODAX 继续致力于并保障我们会员的个人数据，如果另一方使用我们的会员信息，将采取坚决行动；
    • INDODAX 保证加密资产的跨境转移；
    • INDODAX 始终以请求许可和批准或通知会员的形式应用协议和机制，以进行市场上所有形式的数据处理，以进行存款、取款和/或更新数据。

 

责任限制

 

1. 会员同意承担因以下原因而导致会员遭受的任何风险、损失或后果：

2. 由会员造成的以电子方式发送订单和通讯的损坏、延迟、丢失或错误；

3. INDODAX 帐户 发送给会员的有关使用 INDODAX 服务的报告或通知被未经授权拥有 INDODAX 帐户的各方接收、阅读或滥用，
4. 由于会员错误，密码和/或帐户密码被其他人/各方知晓，

    • 会员理解并同意，会员使用 INDODAX 账户和服务进行的交易不会与适用法律和法规的规定和/或内部 INDODAX 政策和/或其他适用于国内或国际的与实施相关的规定相冲突。对于因会员使用 INDODAX 服务进行交易而产生的任何索赔和/或要求和/或损失，INDODAX 不会以任何形式向会员或任何一方提供赔偿和/或责任。被归类为可疑交易和/或与会员直接或间接进行的交易活动相关的国内和国际适用法律法规和/或 INDODAX 内部政策和/或其他适用法规禁止的交易。
    • 在使用 INDODAX 服务进行交易时，会员理解并同意政府（包括其他国家的政府和/或其他授权机构）对多个国家、机构和个人实施某些制裁。 就此而言，INDODAX 有权不进行/处理构成违反这些制裁规定的交易，授权机构可能会要求披露相关信息。 如果 indodax.com 或其他方因直接或间接违反这些制裁规定而未能或延迟执行交易或信息披露，INDODAX 不承担任何责任。

 

免责声明

 

INDODAX 始终致力于维护安全、可靠和功能良好的服务，但我们不能保证持续运行或对我们服务的访问始终是完美的。 INDODAX 网站上的信息和数据可能无法实时提供。

1. INDODAX 不保证使用该服务获得的结果是准确或可靠的。

2. 会员同意会员自行承担使用 INDODAX 服务的风险，并且 INDODAX 服务是在“按现状”和“按现有情况”的基础上向会员提供的。

3. 在适用法律允许的范围内，INDODAX（包括母公司、董事会和员工）对任何损害或损失（包括但不限于金钱、声誉损失）不承担任何责任，并且会员同意不让 INDODAX 承担责任。 、利润或其他无形损失），直接或间接由以下原因造成：

      • 会员无法使用 INDODAX 服务的风险由会员个人承担。
      • 在任何情况下都是直接或间接的使用损失、利润损失、收入损失、数据损失、商誉损失或未能实现预期节省。
      • 因使用或无法使用 INDODAX 网站或服务而引起或与之相关的任何间接、偶然、特殊或后果性损害，包括但不限于由此造成的损失，即使 INDODAX 已被告知可能发生以下情况：此类损害。
      • 因会员疏忽造成的所有损失包括但不限于通过第三方设备登录时的疏忽和/或未能维护用于登录的设备的机密性。
      • 可交易的产品或加密资产的状况和质量。
      • 侵犯知识产权。
      • 会员之间的争议。
      • 诽谤他人的名誉。
      • 任何滥用会员购买的资产的行为。
      • 由于未经授权向以任何方式使用 INDODAX 名称的 INDODAX 官方账户以外的其他方付款或书写账户和/或其他信息时的疏忽和/或银行方面的疏忽而造成的损失。
      • 适用于特定目的、耐用性、所有权和不侵权。
      • 通过访问或连接 INDODAX 服务获得的病毒或其他恶意软件（机器人、脚本、自动化工具）。
      • 窃取或黑客攻击过程，导致 INDODAX 服务的会员损失。
      • INDODAX 服务中的中断、错误、错误或不准确。
      • 使用任何 INDODAX 服务会对您的硬件造成损坏。
      • 针对会员帐户采取的执法行动。
      • 第三方对会员帐户进行的任何黑客攻击。

4. 会员承认并同意，会员对服务出现问题或不满意的唯一权利是停止使用服务。

 

禁止

 

在不削弱 SKU 中所含禁止规定含义的情况下，禁止会员进行以下行为：

1. 会员不得采取可能导致 INDODAX 损失和/或与 SKU 和适用法律法规相冲突的行为。

2. 如果会员违反本条款中的一项或多项规定，会员将承担全部责任，并特此同意，对于此类违规行为，INDODAX 有权限制使用 INDODAX 服务的功能，并且会员承认并同意 INDODAX 将不会提供对于因限制使用服务而产生的所有风险或后果，以任何形式向会员或任何一方提供赔偿和/或责任。 会员有义务向 INDODAX 赔偿因违规而给 INDODAX 造成的损失。 会员特此授权 INDODAX 从会员账户中扣除赔偿金。 如果会员账户中的资金不可用和/或不足，会员有义务在 INDODAX 提交相关索赔后 7（七）个工作日内将所有现金退还给 INDODAX。

 

保密

 

在与 INDODAX 合作期间以及此后的任何时间，则：

1. INDODAX 向会员提供的任何信息和/或数据和/或会员在实施 SKU 时获得的数据，无论是在课程期间以口头、书面、图形方式还是通过电子媒体或其他形式提供或传达的信息和/或数据谈话内容或其他工作属于机密（以下简称“机密信息”）。

2. 会员同意并同意，在未事先获得 INDODAX 或其他机构授权官员的书面批准的情况下，他们将始终对因与任何人合作而获得的信息进行保密，或者不会将其用于会员或其他方的利益。根据适用法律的授权方。

3. 如果会员违反本条款第 1 条和第 2 条中有关保密的规定，则 INDODAX 遭受的所有损失、索赔和/或诉讼均由该会员承担全部责任，并且在 INDODAX 首次提出要求时，该会员有义务解决他们根据法律和法规规定 - 适用法律并向 INDODAX 提供因违规而可能产生的赔偿。 会员特此同意，对于未来可能出现的与违规行为相关的任何索赔和/或诉讼，INDODAX 不会以任何形式向会员或任何一方提供赔偿和/或责任。

4. 在下列情况下，保密条款第 1 点和第 2 点规定的保密信息义务无效：

      • 机密信息可供公众获取。
      • 此类机密信息被命令披露，以遵守法院或其他授权政府机构的命令。
      • 该保密信息是根据适用的法律规定提供的。

5. 成员进一步同意尽一切努力并采取一切必要行动，防止第三方获取机密信息或导致机密信息泄露。

6. 如果合作结束，成员同意按照这些条款的规定，保留构成机密信息的机密文件和材料的义务仍然有效。

7. 您还可以在以下页面的隐私政策中阅读并检查我们对保护会员个人数据的承诺：https://help.indodax.com/hc/id/articles/19751527469721-隐私政策

 

知识产权

 

1. 会员声明并同意 INDODAX 是服务、软件、技术工具和内容、网站和其他材料（包括与 INDODAX 设施相关的知识产权）的所有权的持有者。

2. 会员只能出于个人和非商业用途查看、打印和/或下载本网站材料的副本。 所有商业用途必须获得 INDODAX 的许可。 未经 INDODAX 许可的任何商业活动均被解释为侵犯 INDODAX 知识产权，并导致会员的 INDODAX 帐户终止。

疏忽

 

1. 成员同意疏忽（默认）是指以下事物或事件：

    • 疏忽（默认）。
    • 如果会员疏忽履行义务或违反 SKU 中的规定。
    • 不真实的陈述。
    • 如果发现会员在SKU中提供的声明或保证不真实或与事实不符。

2. 如果会员发生基于本疏忽条款第 1 点的疏忽事件，INDODAX 可以选择是继续还是关闭会员帐户。 如果 INDODAX 希望关闭会员帐户，则必须根据 INDODAX 在合理时间内将此愿望通知会员。

3. 如果会员出现疏忽事件，Indodax.com 有权立即停用会员在 INDODAX 上的帐户，而无需事先通知会员，并且会员特此同意 INDODAX 不会提供赔偿和/或对会员或任何一方因此类疏忽而可能产生的所有要求和/或诉讼和/或索赔和/或赔偿请求承担任何形式的责任。

 

税

 

对加密资产交易活动征税是由每个活动参与者（在本例中为会员和 INDODAX）承担的税款。 我们建议会员向个人税务顾问咨询纳税事宜，除非这些条款和条件中另有规定，否则 Indodax 不承担会员税费。

根据财政部长条例 (PMK) 2022 年第 68 号规定，会员，即加密资产交易的买家/接收者，均需缴纳增值税，详情如下：

  • 会员需支付加密资产每笔交易价值的 0.11%。

同时，会员作为卖家/移交加密资产的人，须因交易加密资产而缴纳PPh（所得税），具体情况如下：

  • 向会员收取加密资产每笔交易价值的 0.1%。

税额将根据适用法律、法规的规定进行调整。

 

不可抗力

 

1. 不可抗力是指发生超出 INDODAX 能力和权力范围从而影响交易实施的事件，包括但不限于：

    • 地震、飓风、洪水、山体滑坡、火山爆发等自然灾害；
    • 战争、示威、骚乱、恐怖主义、破坏、禁运和大规模罢工；
    • 直接影响政府的经济政策；

2. 只要 INDODAX 根据适用的法律法规履行了与不可抗力发生有关的所有义务，INDODAX 不会就任何风险、责任和义务向会员或任何其他方提供任何形式的赔偿和/或责任。因不可抗力导致延误或无法履行义务而可能产生的索赔。

 

公告

 

1. 会员声明其同意以电子格式与 INDODAX 进行沟通，并同意 INDODAX 以电子方式向会员提供的所有条款、条件、协议、通知、披露或任何其他形式的沟通均被视为书面形式。

2. 会员同意接收来自 INDODAX 的电子邮件。 发送的电子邮件可能包含有关帐户、交易、系统、促销等信息。

 

争议解决


因合作实施而产生的任何纠纷、争议或意见分歧（以下简称“争议”）将按以下方式解决：

1. 每一个争议都将尽可能在三十（三十）个工作日内协商解决并达成共识。

2. 任何不能通过协商解决的争议将通过商品期货交易仲裁委员会（BAKTI）或南雅加达地方法院解决。



法定住所

 

SKU 根据印度尼西亚共和国法律创建、解释和执行。 Indodax.com 和会员已同意在南雅加达地方法院书记官处选择一般且不变的合法住所。

 

APU-PPT 的实施和大规模杀伤性武器的扩散

 

印尼反洗钱（APU）和防止恐怖主义融资（PPT）计划制度的实施并不涉及各方的重要作用，其中之一就是对于许多新兴行业，尤其​​是加密资产交易行业。考虑到该行业是印度尼西亚实物商品交易的新形式之一，它也有可能成为洗钱和恐怖主义融资的手段。

因此，它已成为PT Indodax Nasional Indonesia作为加密资产交易业务参与者之一承诺的一部分，通过遵守适用法律法规的规定并参考FATF制定的国际标准来实施APU-PPT计划，以便最大限度地减少成为洗钱和恐怖主义融资手段的风险。

为了提高实施 APU-PPT 计划的有效性，PT Indodax Nasional Indonesia 根据实施 APU-PPT 计划的 5（五）个支柱，对实施 APU-PPT 政策和程序进行了改进，即：

 

1. INDODAX 董事和委员对 APU-PPT 实施的积极监督

INDODAX 董事会和监事会根据提交的有关 APU-PPT 计划实施情况的例行报告进行积极监督，包括批准 APU-PPT 计划政策和程序。

为了落实董事会和监事会与交易监测股法律部的积极监测职能和作用，他们采取了以下举措：

    • 定期在董事会会议、监事会会议、风险管理委员会和风险监测委员会上讨论APU-PPT计划条款的实施情况；
    • 根据适用法规，向董事会和监事会提出与 APU-PPT 计划系统和政策相关的变更、发展和举措，以支持目前已采用系统集成交易监控工具的计划和最佳实践的实施创建；
    • 向交易监控部门合规总监和法律部门建议更新反洗钱（AML）系统中的参数或阈值以及监控场景，以确保遵守洗钱和恐怖主义融资模式；
    • 在将可疑交易报告 (STR) 报告发送给金融交易报告和分析中心 (PPATK) 之前，向合规总监提交批准草案，包括提交对执法官员和金融交易指示信回复的批准报告与分析中心 (PPATK) 在实施 APU-PPT 计划的背景下；


2. INDODAX APU-PPT 政策和程序

INDODAX 始终根据最新的法律法规对政策和程序进行调整。 这些政策和程序的制定将根据监管机构的最新规定（包括商品期货交易监管机构（BAPPEBTI）、金融交易报告和分析中心（PPATK）和/或最佳实践）不断进行，例如：

    • 发布多项支持 APU PPT 计划实施的内部规定，并更新反洗钱 (AML) 标准操作程序 (SOP) 中包含的规定，其中 SOP 包含 APU PPT 计划的实施，例如：
      a. 客户尽职调查（CDD）
      客户尽职调查/客户尽职调查 (CDD) 是一项检查客户在注册/帐户创建过程中输入的个人信息并由 INDODAX 验证的活动，以便获得完整的平台服务。 如果存在数据差异，Indodax 将拒绝客户的账户创建申请。
      b. 高级尽职调查/强化尽职调查 (EDD)
      高级尽职调查/强化尽职调查 (EDD) 是一种更深入的 CDD 行动，适用于被归类为高风险的客户，包括高风险客户、政治公众人物 (PEP) 和被指示可能携带资金的客户洗钱和恐怖主义融资。 在这些 EDD 活动中，还监控客户资料和交易，以确保交易符合客户的资料、特征和/或交易模式。
      c. 报告可疑金融交易报告（“LTKM”）
      根据 EDD 结果，如果发现账户资料不匹配或被指示进行了导致 APU-PPT 的可疑交易，INDODAX 将通过 goAML 应用程序主动向 PPATK 报告 LTKM。
      d. 将服务用户资料的相似性与可疑恐怖主义资助信息系统申请 (SIPENDAR) 上的可疑恐怖主义资助观察列表进行匹配。 目前，Indodax 拥有涉嫌恐怖主义融资信息系统应用程序（“SIPENDAR”），并在 PPATK 向 SIPENDAR 应用程序发送监视列表数据时进行例行查询。
    • 审查其他工作单位的政策和程序并提出建议，使其与APU-PPT计划政策的实施相一致；
    • 提供建议和意见，作为小组讨论或 Indodax APU-PPT 官员/UKK 发现的问题的后续行动，涉及 APU PPT 计划程序的实施以及与处理洗钱和恐怖主义融资刑事案件有关的问题。


3. 内部控制

INDODAX 的法律部门交易监控部门为涉嫌违反 APU-PPT 的会员或加密资产客户监控卢比和加密资产交易，无论是通过公司内部调查还是 Apgakum 和监管机构的要求发现的。

在为会员或加密资产客户监控卢比和加密资产交易时，Indodax 创建/拥有系统集成的交易监控工具，用于检测被认为可疑的交易模式迹象，例如：交易频率的活动峰值； 数量激增； 等等，公司根据内部对几个风险因素参数进行的观察结果，以这种方式准备参数，即：

1. 每日提款总额法币
2. 每日提币总量
3. 每日总频率提款法币
4. 每日总提币频率
5. 每日总频率存款法币
6. 每日频次存币总数
7. 每日存款总额法币
8. 每日存款总额

 

如果发现交易频率、金额激增等重大交易模式，Indodax 将通过 Go-AML 网站主动向 PPATK 报告 LTKM。 另外，对INDODAX会员交易公平性的监控由交易监控单位法律部参照以下方式进行：

1. 通过反洗钱（AML）或Go-AML应用自动化系统对反洗钱工作单元进行集中交易监控；

2. 开展与代理行活动相关的 APU PPT 计划如下：

      • 通过反洗钱（AML）或Go-AML应用自动化系统对反洗钱工作单元进行集中交易监控；
      • 开展与代理行活动相关的 APU PPT 计划如下：

3. 与监管机构和 Apgakum 合作，对涉嫌洗钱犯罪或大规模杀伤性武器扩散的可疑交易资金流进行分析并提供加密资产客户的交易历史记录。


4. 管理信息和报告系统

管理信息系统的开发是为了让 UKK APU-PPT 等法定单位交易监控部门更容易监控、识别、分析并提供基于加密资产客户进行的风险的交易特征报告。

支持APU-PPT方案的管理信息系统的开发要点包括：

  • 识别/识别风险
    确定 PT Indodax Nasional Indonesia 会员经过验证的账户资料是否适合应用系统，例如 KYC 流程中的人脸识别功能。
  • 控制与评估
    如前所述，Indodax 创建/拥有一个系统集成的交易监控工具，用于检测卢比交易模式和加密资产进入或离开 Indodax 系统的迹象，例如：交易频率的活动峰值； 人数激增； 依此类推，Indodax 根据内部对几个风险因素参数进行的观察结果以这种方式排列参数，即：
    1. 每日提款总额法币
    2. 每日提币总量
    3. 每日总频率提款法币
    4. 每日总提币频率
    5. 每日总频率存款法币
    6. 每日频次存币总数
    7. 每日存款总额法币
    8. 每日存款总额
    除上述参数外，法律部-交易监控组还详细监控和评估客户进行的交易是否符合客户档案信息。 在此阶段，在将LTKM报告提交给合规总监之前，会进行EDD以获得更深入的验证结果。
  • 风险缓解
    如果交易监控组根据内部监控和评估的结果发现客户账户被表明进行了APU-PPT行动，交易监控组立即将分析结果记录在工作文件中，以供后续使用。批准 LTKM 向合规总监提交的报告。 如果获得批准，LTKM 报告将立即通过 Goaml 向 PPATK 进行。


5. 人力资源和培训

需要为 APU PPT 部门的所有员工制定培训计划，以培养具备足够专业知识和知识水平的人力资源来履行其职责。 在这种情况下，INDODAX，尤其是HR部门，必须注意以下两点：

    • 接受潜在雇员时的筛选程序；
      根据用户关于新员工或替换员工需求的请求，HR 将在招聘门户媒体上上传职位空缺广告。 人力资源部将根据要求的资格要求对简历/求职信进行筛选，进入技术测试/心理测试和面试阶段。
    • 员工档案的介绍和监控；
      在对潜在员工进行一系列筛选流程后，人力资源部门对潜在员工进行背景调查，从个人资料、教育背景、最后工作到其所在公司。

可作为培训形式进行的方法如下：

    • HRGA 部门和法律部门之间举办了网络研讨会培训或社交活动，旨在提高 INDODAX 员工对 APU-PPT 计划的一般应用的认识；
    • 监管机构从 BAPPEBTI 或 PPATK 到 UKK AML 法律部门的进一步培训，被指定为更新之前运行的信息的一种形式

 

其他

1. 本 SKU 受 2010 年关于预防和根除洗钱的第 8 号法律（PPATK 法规负责人）的约束并根据该法律执行。 PER-02/1.02/PPATK/02/2014、PER-02/1.02/PPATK/02/15 和 PPATK 2021 年第 1 号法规。在此之后，所有交易均被归类为可疑金融交易并具有名义价值一（一）个工作日内超过 500,000,000 印尼盾（五亿卢比）的交易需要向 PPATK 报告交易。 SKU未作规定的，适用民法典及其他相关法律法规的规定。 如果 INDODAX 对此 SKU 的内容进行更改，INDODAX 将根据适用的法律法规，通过 INDODAX 认为良好且有能力的通知媒体向会员通知该更改，然后会员将遵守 SKU 的更改。 对 SKU 的每个附件的更改将得到商定，并且从此将成为 SKU 不可分割的一部分；

2. 如果会员采取 SKU 规定之外的行为，会员将承担全部责任，并特此同意 INDODAX 不会就任何要求和/或诉讼和/或向会员或任何一方提供任何形式的补偿和/或责任。或其他方提交的与会员采取的行动有关的索赔；

3. 会员必须遵守 SKU 中规定的所有要求。 会员一次或多次未能遵守或实施 SKU 的内容，并不会免除会员继续履行 SKU 中包含的所有要求的义务；

4. 有关条款和条件或其他事项的问题可以通过 support@indodax.com 提出。

5. 会员理解并同意，本SKU为电子形式的协议，会员在开设账户时按“注册”按钮或在访问会员账户时按“输入”按钮的行为即构成会员主动同意签订协议与 INDODAX 联系，以便这些使用条款生效，并且隐私声明有效并具有法律约束力，并在会员使用应用程序和服务的整个过程中保持有效。

6. 会员不得对以电子形式提出的 SKU 或隐私声明的有效性提出任何索赔或异议。

7. 未经 INDODAX 事先书面批准，会员不得将基于本 SKU 的会员权利转让给其他方。 但是，INDODAX 可以随时将 INDODAX 基于此 SKU 的权利转让给另一方，而无需事先获得会员的批准或事先通知会员。

8. 如果会员不遵守或违反本 SKU 中的规定，并且 INDODAX 没有直接采取行动，并不意味着 INDODAX 放弃 INDODAX 日后采取必要行动的权利。

9. 即使在临时暂停、永久暂停、删除应用程序后或在会员与 INDODAX 之间的本协议终止后，该 SKU 仍然有效。

10. 如果本 SKU 中的某一条款无法执行，不会影响其他条款。

11. INDODAX 已以印度尼西亚语、英语和普通话制定了这些使用条款。 任何差异将根据印度尼西亚语进行解释。 INDODAX 不对会员认为的所有类型的解释、解释、定义、理解、含义、意见错误负责。

 

这些一般条款和条件以及 INDODAX.COM 会员的交易风险已根据适用法律法规的规定进行调整








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