如果您将未注册的代币发送到您的 Indodax 地址, 您可以采取以下步骤进行退款:
- 请通过我们的电子邮件联系客户支持 support@indodax.com 并提供TX哈希进行检查.
- 如果您使用ERC 20,BEP 20 和其它网络交付错误,则需要支付费用作为代币退款费. Indodax 客户支持员将通知您需要支付的费用和使用 IDK 代币的付款方式.
- 如果您愿意支付费用,那么客户支持员会将您的约束升级为相关团队. 需要支持数据,如 Indodax 帐户电子邮件、 TX ID、 金额、 退款地址和 TX 退款费用.
- 代币退款过程执行, 并将由 Indodax 客户支持员通过电子邮件回复通知.
有些代币网络我们还不支持代币退款. 因此,在存款之前,请再次确保网络合适.
如何发送IDK退款费用
注意:
- 第一步,您需要通过indodax应用程序或网站上(https://indodax.com/market/IDKIDR) 的IDK / IDR市场进行IDK购买.
- 如果您使用短信PIN码功能的发送验证,请包括退款金额和1 IDK(作为短信费).
通过Indodax网站 :
- 登录到您的 Indodax 帐户.
- 转到“钱包”列单.
- 在IDK部分选择“提款”,然后在提款页面上选择XLM网络(https://indodax.com/finance/idk/xlm_token)
- 根据我们的客户支持团队提供的信息输入象征性的退款费用.
- 请输入“IDK 地址”,选择“新地址”
- 选择输入法“用户名”,然后输入用户名:wallet_dev
- 填写Google 身份验证器PIN码或短信PIN码,然后点击“发送”继续.
- 请检查帐户上注册的电子邮件以确认您的IDK提款.
- 附上TX ID,以便将费用发送给我们的客户支持团队以继续退款流程.
通过Indodax应用程序 :
- 在应用程序上登录您的 Indodax 帐户
- 选择“资金”列单,然后选择钱包“IDK”
- 请选择“提款”列单,然后选择“XLM”网络
- 根据我们的客户支持团队提供的信息输入象征性的退款费用.
- 请输入“IDK 地址”,选择“新地址”
- 选择输入法“用户名”,然后输入用户名:wallet_dev
- 填写Google 身份验证器PIN码或短信PIN码,然后点击“发送”继续.
- 请检查帐户上注册的电子邮件以确认您的IDK提款.
- 附上TX ID,以便将费用发送给我们的客户支持团队以继续退款流程.
如何在主网络上以代币的形式不受支持的发送退款费用
- 请使用您之前发送的代币支持主网网络的发件人钱包.
- 如果您在 MATIC 主网上发送代币,请将退款费发送到与之前相同的收件人地址.
- 如果您在 FTM 主网上发送代币,请将退款费发送到与之前相同的收件人地址.
- 但是,如果您在主网网络上发送MATIC或FTM,退款费用将在退款时直接扣除.
退款费用详情
网络/代币 |
退款费 |
ERC-20 |
1.000 IDK |
BEP-20 |
100 IDK |
BEP 2 |
免费 |
FTM 主网 |
0,1 FTM |
KAI 在 ERC20 网络上 |
0,007 ETH |
HRC-20 |
100 IDK |
TRC 10 & 20 |
免费 |
MATIC 主网 |
0,1 MATIC |
*可能随时更改