Anda hanya dapat menghapus akun melalui aplikasi Indodax. Berikut langkah-langkah untuk melakukan penghapusan akun INDODAX Anda : 

• Masuk ke akun Anda melalui aplikasi Indodax.
• Pilih menu "Pengaturan Akun".
• Kemudian pilih menu “Keamanan Akun”.
• Silakan pilih menu “Hapus Akun”.
• Mohon membaca dengan seksama halaman konfirmasi penghapusan akun. Kemudian silakan isi alasan mengapa Anda melakukan penghapusan akun dan klik pada “Lanjutkan”.

• Jika Anda masih memiliki saldo yang tersisa pada akun, silakan pilih "Tarik Aset" untuk dapat melakukan penarikan saldo rupiah ke rekening bank atau penarikan aset digital ke exchange/wallet di luar Indodax.
• Jika saldo akun kosong atau Anda setuju untuk melanjutkan penghapusan akun, silakan pilih "Lanjutkan", maka kami akan mengirimkan email untuk melakukan konfirmasi penghapusan akun ke email yang terdaftar pada akun Indodax Anda.
• Kemudian, silakan klik link konfirmasi penghapusan akun yang dikirim ke email Anda untuk melanjutkan proses penghapusan akun.
• Jika sudah melakukan konfirmasi, silakan kembali ke aplikasi dan klik “Dikonfirmasi & Lanjut”.
• Anda akan menuju halaman konfirmasi penghapusan akun, silakan dicek kembali email dan nomor telepon akun Indodax Anda. Mohon membaca kembali dengan seksama ketentuan penghapusan akun. Untuk melanjutkan silakan klik "Konfirmasi & Hapus".

• Silakan melanjutkan dengan mengkonfirmasi melalui PIN SMS atau Missed Call, cantumkan kode OTP Anda kemudian klik pada "Verifikasi". 
• Kemudian masukkan PIN akun Indodax Anda. 
• Akun Anda berhasil dihapus!.

PENTING

Jika telah melewati waktu 30 hari setelah konfirmasi penghapusan akun, maka akun Anda akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dikembalikan.

Untuk melakukan pemulihan akun, silakan menuju halaman berikut (klik disini).