Apabila Anda melakukan deposit rupiah menggunakan metode e-wallet tetapi belum masuk ke akun Anda, silakan menghubungi tim terkait kami melalui email di support@indodax.com. Nantinya Anda akan diminta melengkapi beberapa data salah satunya adalah nomor referensi. Nomor referensi tersebut bisa Anda dapatkan dari mutasi transaksi bank Anda. Silahkan masuk ke m-banking Anda, kemudian melihat pada “Riwayat Transaksi QR” pada akun bank Anda untuk detail transaksi dan menemukan nomor referensi dari transaksi yang dimaksud.