Temukan kemudahan dan keprofesionalan dalam menghubungi Indodax melalui Help Center kami. Dengan layanan support email yang responsif, kami siap membantu Anda dengan cepat dan efisien. Percayakan kami sebagai solusi terbaik untuk menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan yang Anda butuhkan di Indodax.
Membuat Permintaan Pengaduan
- Silakan masuk ke website Help Center Indodax di https://help.indodax.com/hc/id
- Klik tombol "Masuk" di pojok kanan atas.
- Selanjutnya akan diarahkan ke halaman baru.
- Lalu silakan isi alamat email dan kata sandi akun Indodax Anda. Anda juga dapat masuk dengan pilihan yang tersedia pada kolom bagian kiri.
- Setelah Anda berhasil masuk, silakan klik "Kirim Permintaan".
- Selanjutnya, silakan Anda isi keluhan; pertanyaan; kritik; dan juga saran yang ingin disampaikan.
- Anda juga dapat memberikan lampiran pendukung dengan klik "Tambah file".
- Setelah semua sudah terisi, silakan Anda klik "Kirim".
- Lalu, selanjurnya akan ada pop up dimana akan terdapat informasi kode tiket dari pengaduan Anda, silakan klik "Ya, Saya Perlu Bantuan".
Memantau Proses Pengaduan Saya
- Silakan klik icon akun Help Center Indodax Anda di pojok kanan atas.
- Pilih "Aktivitas Saya".
- Selanjutnya akan terlihat daftar pengaduan atau permintaan yang pernah Anda lakukan. Anda dapat memantau status pengaduan atau permintaan disini.