1. Please check again the size of your file. We will only accept your photo and ID scan if they are not bigger than 3 MB per file.
  2. Please make sure that your internet connection is stable.

59 Thoughts to “I have been trying to send my picture and a scan of my passport but I keep on failing. Why is this happening?

  1. Hafiz rahadian

    Selamat malam , saya sudah melakukan verif untuk id HR_16 sudah 2 hari kenapa belum terverif ya mohon di bantu

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Hafiz,

      Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.indodax.com/hubungi-kami/ . Semoga membantu. Terima kasih.

More comments