Anda perlu melakukan verifikasi dan memberikan data personal tambahan jika Anda ingin melakukan transaksi deposit dan penarikan Rupiah. Langkah tambahan ini dibutuhkan untuk mencegah tindakan penipu…
Category: Verifikasi Akun
Selain KTP atau Passport, bukti identitas lain apa yang dapat saya lampirkan?
Untuk warga negara Indonesia (WNI), Anda dapat melampirkan kartu identitas lain berupa SIM (Surat Ijin Mengemudi) atau Passport. Bukti identitas selain itu tidak dapat kami ter…
Saya sudah berkali-kali mencoba mengirimkan foto diri dan KTP/SIM/Passport saya namun tidak terkirim juga. Apa yang harus saya lakukan?
Mohon periksa kembali apakah foto Anda sudah memiliki ukuran file yang benar. Kami hanya menerima foto diri dan scan kartu identitas Anda dalam ukuran tidak lebih dari 3 MB per…
Saya sudah mengirimkan foto diri dan KTP/SIM/Passport saya ke Indodax namun ditolak. Mengapa hal ini bisa terjadi?
Ketika kami menolak verifikasi yang Anda lakukan, kami pasti mencantumkan alasan mengapa kami melakukan hal tersebut di dalam e-mail yang kami kirimkan ke Anda. Salah satu kesalahan yang kerap terjadi adal…
Apakah saya harus verifikasi akun bila hanya ingin berdagang aset digital?
Semua proses verifikasi kami berlakukan kepada member yang tercatat pernah melakukan transaksi deposit Rupiah. Member yang hanya ingin melakukan trading, deposit atau withdraw digital asset saja, ti…
Apakah proses verifikasi ini harus saya lakukan berkali-kali?
Tidak, proses verifikasi cukup dilakukan satu kali saja. Bila akun Anda telah terverifikasi, Anda akan mendapatkan notifikasi via e-mail dari tim kami. Setelah itu, Anda bisa dengan mudah bertransak…
Berapa lama saya harus menunggu sampai akun saya resmi diverifikasi oleh Indodax?
Selama data Anda sudah benar, proses verifikasi akun akan berjalan secara otomatis dan dalam waktu kurang dari 12 jam, akun Anda sudah berhasil diverifikasi. Namun jika ada data yang tidak sesuai, A…
Saya ingin melakukan perubahan nama akun Indodax saya. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda belum verifikasi akun Indodax, Anda dapat klik pilihan ‘Ganti nama?’ dan cantumkan alasan mengapa Anda ingin mengganti nama akun Indodax Anda.
Saya tidak menerima e-mail aktivasi dari Indodax, Apa yang harus saya lakukan?
Tunggu beberapa menit sampai e-mail Anda masuk ke inbox. Jika setelah itu belum masuk juga, coba cek folder spam Anda. Jika Anda masih belum menerima e-mail Anda, silakan kontak tim admin kami
Apakah semua warga Negara bisa menjadi member Indodax?
Semua warga negara bisa menjadi member Indodax. Kecuali warga negara Amerika Serikat, Myanmar, Cote D’Ivoire, Cuba, Iran, Syrian Arab Republic, Belarus, Congo, Democratic Republic of Congo, Iraq, Liberia, Sudan, Zimbabwe, and Korea (north)….
