• Rupiah
    – Biaya Deposit sebesar 1% akan dikenakan apabila melakukan deposit melalui counter/kantor cabang. Dengan maksimal biaya deposit Rp 1.000.000,-
    – Biaya Deposit melalui online tidak dikenakan biaya dari Indodax. Namun biaya yang berbeda-beda akan dikenakan apabila menggunakan metode Virtual Account.
    Biaya Withdraw  adalah 1%* dari jumlah penarikan Anda, dengan biaya minimal Rp 25.000,-.
  • Rincian Fee Deposit, Withdraw dan Jual/Beli menggunakan Bitocin
    Nama Aset Deposit Withdraw Jual/Beli menggunakan Bitcoin
    Bitcoin Free 0,0005 BTC Tidak Tersedia
    Tokenomy Free 1 TEN Free
    The Abyss Free 100 ABYSS Tidak Tersedia
    Achain Free 1 ACT Tidak Tersedia
    Cardano Free 1 ADA Tidak Tersedia
    Aurora Free 100 AOA Tidak Tersedia
    Bitcoin Diamond Free 0.0005 BCD Tidak Tersedia
    Bitcoin Cash Free 0.0005 BCH Tidak Tersedia
    Bitcoin Gold Free 0.0005 BTG Tidak Tersedia
    BitShares Free 1 BTS Free
    DAEX Free 20 DAX Tidak Tersedia
    DASH Free 0.002 DASH Free
    DogeCoin Free 5 DOGE Free
    Ethereum Free 0.005 ETH Free
    Ethereum Classic Free 0.005 ETC Tidak Tersedia
    Global Social Chain Free 20 GSC Tidak Tersedia
    IGNIS Free 5 IGNIS Tidak Tersedia
    Litecoin Free 0.02 LTC Free
    Pundi X Free 100 NPXS Tidak Tersedia
    NXT Free 2 NXT Free
    Ontology Free 1 ONT Tidak Tersedia
    Storiqa Free 100 STQ Tidak Tersedia
    SiaCashCoin Free 5000 SCC Tidak Tersedia
    Sumokoin Free 1 SUMO Free
    Tron Free 1 TRX Tidak Tersedia
    USDT Free 5 USDT Tidak Tersedia
    Vexanium Free 1 VEX Tidak Tersedia
    Waves Free 0.05 WAVES Tidak Tersedia
    NEM Free 10 XEM Free
    Stellar Lumens Free 0.00002 XLM Free
    Ripple Free 2 XRP Free
    ZCoin Free 0.02 XZC Tidak Tersedia

*Semua biaya dengan Rupiah untuk transaksi jual-beli maupun penarikan yang terjadi di Indodax.com sudah termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai) sebesar 10%.

Comments

  1. Louhilton

    met malam, apa membuat voucher bitcoin ada fee-nya? Kalau kalau mau jual ke orang lain vouchernya gimana penjual apa dapat untung bila misalnya saya beli 100rb penjualnya jual 100rb?

    1. bitcoin Article Author

      Halo bapak Louhilton, untuk pembuatan voucher vip tidak dikenakan biaya sedikitpun, saldo rupiah yang dikonvert menjadi voucher jumlahnya akan sama. untuk jual beli voucher vip diserahkan kepada individu atau penjual untuk menentukan harga jual voucher, biasanya penjual memberikan harga ditambah 1% atau 2% dari total nilai voucher, atau mungkin ada yang menjual tanpa dilebihkan, kembali lagi kepada penjualnya.
      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Gilang Rizkie, untuk deposit, dari bank manapun tidak kami kenakan biaya.

        1. bitcoin Article Author

          Halo Bapak Faqihudin,

          Fee yang dikenakan ke deposit Anda bukan dibebankan oleh perusahaan kami, melainkan oleh Bank Mandiri Anda karena Anda akan melakukan transfer antar rekening yang berbeda bank (kami menggunakan bank CIMB Niaga, bukan Mandiri). Anda akan dikenakan biaya 6,500 IDR oleh pihak perbankan tiap kali Anda hendak melakukan transfer antar bank. Dari pihak Bitcoin.co.id, kami tidak pernah mengenakan fee apapun dalam proses deposit Rupiah ke akun.

          Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Hasan, utnuk trading altcoin pada vip.bitcoin.co.id tidak dikenakan fee apabila anda menjadi market taker maupun market maker.
      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Jimmy,

      Walaupun BCA belum tersedia, namun masih bisa tetap melakukan deposit menggunakan rekening BCA pribadi Bapak ke rekening Bank kami. Saran dari Bapak akan kami tampung, apabila Bank BCA sudah tersedia maka akan kami infokan secepatnya.

      Terimakasih.

  2. angga386

    Dear Bitcoin Indonesia

    saya mau tanya, berapa biaya yg dibebankan kepada saya semisal saya ingin melakukan penarikan dana senilai 100 juta rupiah?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Angga,

      Untuk biaya witdhrawal/penarikan Rupiah sesuai ketentuan yang ada di atas, dimana untuk setiap penarikan Rupiah dikenakan biaya 1% dihitung dari jumlah penarikan. Penarikan Rp 2.500.000 kebawah dikenakan biaya Rp 25.000, sedangkan penarikan Rp 2.500.000 keatas dikenakan biaya 1% (minimal biaya adalah Rp 25.000). Bila Anda melakukan penarikan dana sebesar Rp 100juta, maka Anda akan dikenakan beban biaya/fee sebesar Rp 1juta

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu

  3. Sukma

    Penarikan rupiah akan dikenakan 1% dg nilai < 2.500.000 ( dg biaya min. 25.000), jd apakah,, misalkan penarikan 200.000 tetap dikenakan biaya 25.000 ??

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Sukma,

      Benar, fee minimum kami adalah 25,000 IDR. Jadi bila Anda melakukan penarikan sebesar Rp 200,000, Anda akan tetap dikenakan biaya sebesar Rp 25,000.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  4. indera

    saya mau tanya. saya habis transaksi beli bitcoin Rp.10.000.342 di spot market (market maker 0%) tapi kenapa masih terpotong biaya yg sangat besar sekitar 200 ribu rupiah? harusnya kan free?

    1. infoadmin

      Halo Bapak Indera,

      Bila Anda dikenakan fee walaupun Anda menjadi market maker, ada kemungkinan bahwa harga yang Anda buat sama dengan harga yang ada di orderbook, saat harga tereksekusi maka Anda menjadi market taker dan bukan market maker. Fee yang kami bebankan adalah 0,3% dari besarnya transaksi yang Anda lakukan. Bila Anda melakukan transaksi sebesar Rp 10.000.342 maka fee transaksi Anda kurang lebih sekitar Rp 30ribuan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. kaka

        yang menarik dari jawaban” bahwa harga yang telah di buat sama dengan harga yang ada di order book, pertanyaanya:
        1. dimana supaya kita bisa liat list harga orderbook.
        2. siapa yang membuat harga order book.
        3. jika yang membuat harga orderbook adalah member yg mlakukan tx. maka 1 harga order dapet di buat oleh 1 member supaya tidak kena fee. dan member yang lain jika menggunakan harga yang sama akan kena fee. (member lain harus cari harga yang jauh dari harga saaat itu, meski dlm prediksi harga yg di buat jauh/tidak akan tersentuh market.)
        4. jika dalam detik yang sama ada 2 member yang membuat harga order yang sama, maka siapa yang akan di pilih untuk tidak kena fee dan siapa yang akan kena fee.
        5. apakah ada ada pesan tersendiri, jika kita melakukan order dengan metode LIMIT yang kena fee. misal dengan pesan “order anda sudah ada dalam order book, anda akan kena biaya fee, atau silahkan cari nominal order lain”. supaya meminimalisir adanya penyesalan bagi pengguna VIP.Bitcoin.

        maaf saya masih mempelajari tentang trading di VIP. Bitcoin.
        terimakasih om admin….

        1. infoadmin

          Halo Bapak/Ibu Kaka,

          Untuk pertanyaan Anda terkait dengan Order Book, Metode limit, Market Taker dan Market Maker sudah ada penjelasannya. Untuk order book bisa Anda baca “disini”, untuk metode limit bisa Anda baca “disini”, sedangkan untuk market taker dan market maker bisa Anda baca “disini”.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  5. Robert

    Apakah alamat wallet eth di vip, bisa saya pakai untuk deposit coin eth yg berasal dari cloud mining contract?

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Robert,

      Kami menyediakan alamat Bitcoin dan Altcoin agar Anda bisa menyimpan Bitcoin dan Altcoin di akun bitcoin.co.id Anda, namun yang perlu dipahami adalah bitcoin.co.id bukan penyedia layanan wallet. Jadi alamat Bitcoin dan Altcoin yang kami sediakan bersifat temporer, sehingga alamat Bitcoin dan Altcoin temporer Anda dapat berubah sewaktu-waktu demi alasan keamanan. Mohon pastikan kembali bahwa alamat bitcoin dan altcoin Anda di akun bitcoin.co.id belum berubah sebelum melakukan transaksi. Atau Anda bisa mengirim ke wallet pribadi Anda terlebih dahulu, baru kemudian mengirim ke akun bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak M Mahmudi Sag,

      Untuk saat ini bitcoin.co.id belum bisa menerima deposit dari paypal. Akan kami infokan dengan segera bila sudah bisa menerima deposit via paypal.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Okma Noviana,

      Untuk sekarang kami belum bisa menerima deposit via Paypal dan Payza, bila kami sudah bisa menerima deposit via Paypal dan Payza akan kami infokan kembali.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  6. Teguh

    Fee biaya penarikan diatas 100 juta mahal sekali (fee >1juta), apa yang menyebabkannya mahal sementara biaya transfer bank sendiri (apalagi dengan bank yang sama) murah, apa tidak ada kebijakan dari bitcoin.co.id untuk menjadi murah, terus terang saya ingin bertransaksi diatas 100 juta tapi menjadi ragu dengan fee penarikan yang 1%, terimakasih atas jawabannya

    1. infoadmin

      Halo Bapak Teguh,

      Fee 1% itu dikenakan bila Bapak melakukan transaksi witdhraw/tarik Rupiah, dimana transaksi tersebut sudah termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai) sebesar 10%. Bila Bapak ingin membandingkan dari segi transaksi transfer, bisa membandingkan dengan transaksi transfer antar Bitcoin. Dimana bila Bapak melakukan transaksi kirim Bitcoin hanya dikenakan 0,0005 (kurang lebih Rp 5.000) berapapun yang Bapak transfer (walaupun diatas 1m), bahkan Bapak bebas melakukan transfer antar negara sekalipun dengan fee transaksi yang sama (BTC 0,0005).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Ibu Tika,

      Perusahaan kami berdiri dari tahun 2014.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  7. Budi Setiaji

    Hallo admin, sesuai penjelasan diatas penarikan rupiah dikenakan biaya 1%, dan minimum biaya adalah Rp 25.000. Artinya jumlah minimal penarikan rupiah adalah Rp 2.500.000.
    Apakah benar begitu?

    1. Budi Setiaji

      Maaf pertanyaan saya sudah terjawab. Tadi saya tidak scroll comment2 diatas. Artinya kalau kita withdraw Rp 1juta terkena biaya minimum Rp 25ribu

      1. infoadmin

        Halo Bapak Budi Setiaji,

        Benar seperti itu, bila Anda melakukan penarikan/withdraw dibawah Rp 2.500.000 (misalkan Rp 1.000.000) akan dikenakan biaya Rp 25.000

        Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    2. infoadmin

      Halo Bapak Budi Setiaji,

      Minimum penarikan Rupiah adalah Rp 100.000, dimana bila Anda melakukan transaksi penarikan Rupiah dibawah Rp 2.500.000 akan dikenakan biaya Rp 25.000 sedangkan bila Anda melakukan penarikan di atas Rp 2.500.000 akan dikenakan biaya 1%.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

  8. fajri

    dear admin//
    saya mencoba penarikan sejumlah Rp150.000 , yg dimana dikenakan potongan sejumlah Rp 25.000..
    jumlah saldo saya 0,01203576 BTC = 154.227 , di kurs = 1btc = Rp12.852.700
    setalah sy ingin melakukan claim penarikan sejumlah 150rb …tidak terlaksana ..tertulis jumlah penarikan saya melebihi jumlah saldo….
    dan untk penarikan ..apakah hanya dapat dilakukan pada jam2 tertentu ?
    mohon penjelasannya , terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak Fajri,

      Setiap penarikan Rupiah dibawah Rp 2.500.000 maka akan dikenakan biaya Rp 25.000 sedangkan untuk penarikan diatas Rp 2.500.000 akan dikenakan biaya 1%. Mohon pastikan dulu bahwa saldo Anda dalam Rupiah bila ingin melakukan penarikan Rupiah. Bila saldo Anda masih dalam Bitcoin, Anda bisa menukarkannya terlebih dahulu ke Rupiah, barulah setelah itu Anda bisa menariknya ke rekening bank Anda. Bila Anda masih mengalami kendala perihal transaksi Anda, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    1. infoadmin

      Halo Bapak Imam,

      Mohon maaf untuk saat ini kami belum bisa menerima deposit ataupun withdraw menggunakan paypal.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  9. Riki

    Kenapa kalau deposit ditarik fee biaya admin ,ga bisa gratis…berarti ada banyak potongan dari deposit, beli bitcoin,jual bitcoin, penarikan dana ke bank,

    Apakah tidak bisa di minimalisir fee2nya..karena banyak sekali potongan, sehingga ragu mau terjun ke sini

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Riki,

      Bila diperhatikan, sebenarnya Anda bisa meminimalisir fee Anda sendiri. Bila Anda ingin deposit Rupiah secara gratis/tanpa fee bisa melakukan deposit menggunakan bank yang sama dengan Bank kami. Bila Anda menginginkan transaksi jual/beli bitcoin secara gratis bisa menjadi market maker pada saat transaksi. Untuk deposit Bitcoin dan Altcoin Anda tidak dikenakan biaya dari perusahaan kami. Anda tidak dikenakan biaya penyimpanan/administrasi meskipun Anda mengendapkan dana Anda berapa lamapun di akun Anda. Anda juga bisa bertransaksi jual/beli Altcoin secara gratis di bitcoin.co.id. Jadi sangat banyak kemudahan yang diberikan. Bila Anda masih ada pertanyaan dan kendala seputar transaksi yang ingin Anda lakukan, bisa menghubungi langsung tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera menjawab dan membantu kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  10. Rizal fahmi

    Slamat malm admin …
    Ada bbrapa hal yang saya ingin tanyakan
    – jika saya mengirim btc ke vip.bitcoin apakah dijenakan biyaya ( 10k sathosi dari fauchet )
    – apakah alamat btc saya akan berubah² setiap saya menerima/mengirim btc
    – brapa tarif jika mengirim btc ke dompet/alamat btc wallet lain

    Maaf banyak soalan dlam 1x bertanya saya baru saja terjun pada crypto currency ini
    Slam dan mohon balasannya .. 😀

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Rizal fahmi,

      Anda bisa menghubungi situs/perusahaan yang bersangkutan apakah Anda dikenakan biaya pengiriman atau tidak. karena kami (VIP) tidak membebankan biaya apapun bila Anda melakukan deposit/mengirim BTC ke akun VIP Anda. Ada beberapa penyedia wallet Bitcoin yang memang secara otomatis merubah alamat BTC Anda setiap melakukan transaksi dan ada juga yang tidak. Biaya transaksi pengiriman BTC berbeda-beda setiap wallet, bahkan ada beberapa wallet yang memberikan kebebasan Anda untuk mensetting sendiri miner fee sesuai dengan yang Anda inginkan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  11. saiful

    Selamat sore,,saya mau deposit rupiah melalu jaringan alfa tetap saat di pilih di jaringan alfa tidak bisa itu gimananya

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Saiful,

      Bila Anda ingin melakukan transaksi deposit Rupiah menggunakan jaringan Alfa, Anda tinggal mengisi pada menu “Deposit Rupiah” jumlah setoran Anda dan memilih sumber dana Anda dengan cara Tunai, lalu pilih “Minimarket Jaringan Alfa”. Selanjutnya datanglah ke gerai Alfamart, Alfamidi, Lawson dan DAN+DAN terdekat. Sampaikan kepada petugas kasir bahwa Anda ingin melakukan pembayaran online. Mintalah kasir untuk memilih menu “Pembayaran”, kemudian pilih “Pembayaran Merchant DOKU”. Berikan PAYCODE (16 digit angka) di atas kepada petugas kasir. Dan saldo akan bertambah otomatis ke dalam akun Anda ketika Anda selesai melakukan pembayaran.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Alex,

      Memang seperti itu, untuk penarikan Rupiah akan dikenakan fee 1%.

      Semoga bisa membantu.

  12. Yustriyadi

    Sore pak. Gimana kalau tambahkan angka, misal 958 di belakang jumlah transfer sebagai penanda deposit tidak terkirim. Contoh 100.598 terkirim 100.000
    Terima kasih

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Yustriyadi,

      Bila seperti itu, Anda bisa memberikan catatan kepada tim admin kami pada saat melakukan konfirmasi transfer. Untuk selanjutnya, mohon mengikuti petunjuk agar tim admin kami bisa memproses transaksi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  13. Elbi

    Halo min, saya mau deposit rupiah melalui KlikBCA, kenapa harus transfer ke Bank Cimb Niaga ya? Memangnya Vip bitcoin tidak menyediakan rekening BCA?
    Apa sekarang tidak ada pilihan untuk deposit tanpa fee? (Fee dri vip/bank)

    1. infoadmin

      Halo Bapak/Ibu Elbi,

      Sejak Agustus 2015, rekening BCA dan Mandiri kami sedang mengalami proses maintenance jadi kami non-aktifkan. Masih belum pasti kapan kami akan menggunakan kedua rekening itu kembali, namun untuk saat ini mohon jangan transfer ke rekening BCA dan Mandiri lama kami. Untuk deposit Rupiah, kami sudah sediakan beberapa pilihan lain yang bisa Anda gunakan. Anda masih bisa transfer dari rekening BCA/Mandiri Anda ke CIMB Niaga kami. Mohon maaf sebelumnya namun untuk transfer antarbank memang pasti dikenakan fee oleh pihak perbankan, kecuali Anda membuka rekening CIMB Niaga dan transfer ke rekening CIMB Niaga kami.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  14. Daniel

    Selamat pagi saya mau bertanya apakah untuk mendaftar bitcoin ada biaya administrasinya untuk memulai serta bila datang ke kantornya brapa yang harus di keluarkan .lalu untuk wd bank BNI bagaimana apakah bisa tranfer langsung ke bitcoinya brapa minimal saldo di bitcoin .apakah ada layanan offline tau berbasis whatshapp untuk infomasinya .trimakasih mohon jawabnya ya

    1. infoadmin

      Halo Bapak Daniel,

      Untuk membuat akun di Bitcoin.co.id, tidak dikenakan biaya registrasi maupun biaya administrasi. Semuanya gratis dan akan selalu gratis. Kami hanya mengenakan biaya untuk proses jual beli dan penarikan saja. Untuk menarik saldo Rupiah ke rekening bank, minimal saldo adalah Rp 100,000. Minimal saldo Bitcoin yang bisa dijual adalah 0.001 BTC. Silakan dijual dulu Bitcoinnya baru lakukan penarikan ke rekening bank Anda.

      Kami tidak menyediakan layanan customer support via Whatsapp, namun Anda bisa mengkontak kami via email di [email protected] atau via telepon di 0361-8475706.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. infoadmin

      Halo Ibu Irna,

      Untuk menukarkan Bitcoin ke alternate coin seperti Dogecoin, Dash, dll, mohon terlebih dahulu login ke akun VIP Anda melalui website http://www.bitcoin.co.id. Setelah login, Anda dapat melihat menu “Altcoin” pada bar sebelah kiri. Klik disana dan silakan pilih alt coin mana yang ingin Anda perdagangkan dengan Bitcoin. Sebagai contoh bila Anda ingin menukarkan Bitcoin ke Dogecoin, maka pilihlah menu market DOGE. Cara menukarkan Bitcoin ke Alt Coin caranya sama seperti ketika Anda membeli Bitcoin menggunakan menu Bitcoin Spot Market. Silakan masukan berapa jumlah Alt Coin yang mau dibeli, dan masukkan harga beli (dalam BTC) yang Anda mau. Order Anda akan pending hingga harga market bergerak menembus harga yang Anda pasang.

      Bila sekiranya ada kendala, silakan kontak tim kami di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  15. Fauzi

    untuk pembelian dari Rupiah ke Bitcoin dari Bank BRI kena fee atau tidak, dan untuk penukaran dari Bitcoin ke Rupiah

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Fauzi,

      Anda bisa melakukan deposit terlebih dahulu ke akun bitcoin.co.id Anda menggunakan rekening BRI. Untuk transfer sesama BRI tidak dikenakan biaya, karena kami juga memiliki rekening BRI. Untuk transaksi jual/beli Bitcoin menggunakan metode market instan di kenakan 0,3% fee. Bila Anda menginginkan transaksi tanpa dikenakan biaya transaksi atau fee bisa menjadi market maker (membuat harga sendiri). Untuk lebih jelasnya mengenai market maker, bisa Anda baca “Disini”.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  16. Fandi

    Maaf ini pemula,,pengen tau..

    Di market Alt Coin ada persentase kenaikan⬆..% atau pun penurunan⬇..%

    Itu maksud danperhitungannya bagaimana ya?, terimakasih banyak sebelum.

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Fandi,

      Kenaikan dan penurunan tersebut dihitung per 24jam. Misalkan harga ETH hari ini pada pukul 12.00 adalah 0,09300 sedangkan harga ETH hari kemarin pada pukul 12.00 adalah 0,09700 maka penurunan ETH adalah 4,12% dibandingkan harga kemarin.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  17. Zebua

    bagaimana cara deposit ke Ripple ya ? saya punya deposit rupiah untuk ke ripple

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Zebua,

      Apakah saldo Anda Rupiah dan ingin menukarkan ke Ripple? Bila seperti itu Anda bisa menukarkan Rupiah Anda ke Bitcoin terlebih dahulu. Setelah saldo Anda sudah dalam bentuk Bitcoin, Anda bisa masuk ke market Ripple pada akun bitcoin.co.id Anda lalu menukarkan Bitcoin Anda ke Ripple. Bila Anda masih memiliki pertanyaan bisa menghubungi tim admin kami di [email protected], tim admin kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  18. angga

    saya mau bertanya, bagaimana cara deposit alternatif coin, semisal STR / XEM?
    terimakasih

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Angga,

      Bila Anda ingin melakukan deposit Altcoin, Anda tinggal klik menu Altcoin dan Anda bisa memilih mau deposit ke Altcoin yang mana. Setelah Anda masuk ke market Altcoin yang Anda inginkan, Anda tinggal klik menu deposit dan disana Anda akan menemukan alamat Altcoin dimana Anda bisa mengirimkan Altcoin Anda kesana.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  19. andy

    cara kirim bitcoin ke sesama member vip, addres vip biar tidak kena fee cara nya bagaimana terima kasih

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Andy,

      Sebenarnya proses pengiriman sudah tidak dikenakan fee dari perusahaan kami. Fee yang dipotong dari Bitcoin Anda adalah miner fee yang akan diambil oleh para penambang Bitcoin supaya transaksi pengiriman Anda dapat diproses dan dikonfirmasi dengan cepat. Tidak ada cara lain untuk menghindari fee ini, karena setiap transaksi pengiriman Bitcoin dari satu wallet ke wallet lain pasti dikenakan miner fee.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  20. Ucok

    Apakah alamat wallet vip.bitcoin.co.id ini tetap ? Bisakah menjadi wallet utk mining ?

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Ucok,

      Anda bisa menyimpan, menerima dan mengirim Bitcoin Anda di akun bitcoin.co.id karena kami menyediakan alamat Bitcoin. Namun kami bukan penyedia layanan wallet, jadi alamat Bitcoin yang kami sediakan bersifat temporer dan bisa berubah sewaktu-waktu demi alasan keamanan. Untuk membuat wallet pribadi, Anda bisa berkunjung ke situs-situs khusus yang memang menyediakan wallet Bitcoin seperti: Blockchain.info, Mycellium atau BitGo.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. putu

        min,,,ap mksdny temporer alamat wallet tsb?

        lalu apkah tidak masalah (misal raib dgn alasan trtentu,maintennece kali), jika saya simpan dlu BTC sya di dompet vip, sblm sy gunakan utk trx?

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu putu

          Saldo anda akan tetap aman walaupun tidak digunakan untuk bertransaksi.
          Maksud sementara adalah alamat tersebut berubah-ubah selama transaksi.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  21. Tiyar

    Berapa batasan penerimaan wallet di bitcoin.co.id ? Apa saldo saya bisa masuk kalo ngirimnya 0.0000012 ?

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak Tiyar,

      Kami tidak ada batasan minimum atau maksimal untuk proses deposit Bitcoin. Selama Bitcoin Anda bisa dikirimkan ke Bitcoin.co.id dan terkonfirmasi oleh jaringan, saldo Bitcoin Anda akan muncul di akun Anda.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

    1. bitcoin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Nabil,

      Ya, proses pembelian atau penjualan Bitcoin secara instan akan dikenakan biaya sebesar 0.3% dari jumlah transaksi. Anda akan mendapatkan harga terbaik yang ada di orderbook saat ini.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  22. Lendra

    Bagaimana cara deposit saldo ke nxt … apakah harus lewat coin bitcoin dulu. Apa bisa langsung dari idr ke saldo nxt kita?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Lendra,

      Apakah yang Anda maksud cara membeli atau menambah saldo NXT? Benar, untuk memiliki NXT, Anda harus terlebih dahulu membeli Bitcoin karena NXT hanya bisa dibeli dengan Bitcoin, bukan Rupiah. Untuk menukarkan Bitcoin ke alternate coin seperti NXT, Dash, dll, mohon terlebih dahulu login ke akun VIP Anda melalui website http://www.bitcoin.co.id. Setelah login, Anda dapat melihat menu “Altcoin” pada bar sebelah kiri. Klik disana dan silakan pilih alt coin mana yang ingin Anda perdagangkan dengan Bitcoin. Sebagai contoh bila Anda ingin menukarkan Bitcoin ke NXT, maka pilihlah menu market NXT. Cara menukarkan Bitcoin ke Alt Coin caranya sama seperti ketika Anda membeli Bitcoin menggunakan menu Bitcoin Spot Market. Silakan masukan berapa jumlah Alt Coin yang mau dibeli, dan masukkan harga beli (dalam BTC) yang Anda mau. Order Anda akan pending hingga harga market bergerak menembus harga yang Anda pasang.

      Bila sekiranya ada kendala, silakan kontak tim kami di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  23. wahyudin

    apakah Jual ETH yang terbaik saat :
    1. nilai ETH naik (misal 0,08500) dan nilai BTC/IDR turun (misal 35jt)
    ataukah
    2. nilai ETH naik (misal 0,08500) dan nilai BTC/IDR naik juga (misal 38jt) ?
    mohon di jwb admin terimakasih…

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Wahyudin,

      Sebagai staff Bitcoin.co.id, kami hanya bisa melayani kendala yang Anda hadapi saat bertransaksi, namun kami tidak bisa merekomendasikan teknik-teknik trading karena hal ini murni menjadi pilihan dan tanggung jawab Anda sendiri. Secara logika, tentunya saat terbaik untuk menjual adalah ketika harga Ethereum sedang naik, dan begitu juga dengan harga Bitcoin, namun sekali lagi, semua pilihan trading ada di tangan Anda. Silakan pilih langkah mana yang terbaik bagi Anda.

      Terimakasih.

  24. wahyudin

    terimakasih admin atas jwbn sblmnya.
    btw saya mau tanya lg. kalau misal saya kirim ETH ke wallet/market luar pd saat VIP rate 0,09000 dan dimarket luar tersebut. rate 0,09500. apakah saya di untungkan karena perbedaan rate dari Vip dan market luar??
    mohon di jwb terimakasih admin

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Wahyudin,

      Benar seperti itu, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari selisih harga dari VIP dan market luar. Perdagangan seperti itu disebut arbitrase trading. Namun Anda juga harus memastikan fee dari setiap transaksi agar Anda tidak mengalami kerugian.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  25. FitriMU

    Apakah ada minimal pembelian bitcoinya admin?saya tertarik dengan bitcoin tapi masih ada keraguan,mohon penjelasanya tentang nilai tukar dan keuntunganya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu FitriMu,

      Terimakasih telah menghubungi kami, untuk pembelian Bitcoin Anda bisa memulai dari Rp 1.000. Untuk selanjutnya berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected].

  26. Paskah Togar Franklin Silalahi

    Dear Team [email protected]

    saya mau bertanya, ketika saya mau melakukan withdraw dari cloudmining ke bitcoin.co.id tetapi pada saat penarikan/transfer dashcoin ke bitcoin.co.id bermasalah. seperti tertulis bahwa “Crypto Currency Address is not recognized as valid”

    Mohon pencerahan maksudnya bagaimana yah team support??

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Paskah Togar Franklin Silalahi,

      Wallet kami bisa menerima deposit dari wallet manapun. Bila Anda tidak bisa melakukan deposit ke akun Bitcoin.co.id Anda, bisa mencoba untuk mengirimkan ke wallet pribadi Anda terlebih dahulu barulah setelah itu mengirimkan ke akun Bitcoin.co.id Anda. Bila Anda mengalami kendala maupun masih mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ginanjar,

      Bisa, Anda bisa melakukan transaksi beli Bitcoin mulai dari Rp 1.000 bila Anda sudah mempunyai saldo di akun Bitcoin.co.id Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  27. Dior

    Semisalkan saya mempunyai 1 ETH apakah bisa langsung ditarik ke rupiah ? dan berapa batas minimal penarikan ETH untuk dijadikan rupiah ??

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Dior,

      Anda bisa langsung menjual saldo Ethereum Anda ke Rupiah di market “ETH/IDR” yang tertera di menu “Spot Market”. Minimum penjualan Ethereum adalah 0.0001 ETH. Setelah saldo Anda berbentuk Rupiah, Anda bisa langsung menariknya ke rekening bank Anda dengan cara klik menu “Setor/Tarik Rupiah” dan pilih tab “Tarik Rupiah”. Ikuti petunjuk yang ada, dan bila Anda menemukan kendala, Anda bisa mengkontak tim kami di [email protected].

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  28. Deni S

    Min mau tanya masalah fee, misalkan saya ada bitcoin di genesis mining, lalu dari gene saya mau kirim bitcoin saya ke wallet vip.bitcoin.co.id ini, apakah ada biaya untuk transfer dari gene ke vip? Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak Deni,

      Kami tidak bekerjasama dalam hal apapun dengan perusahaan Genesis Mining, sehingga tidak tahu bagaimana sistem mereka bekerja. Semua transaksi yang terjadi di Genesis Mining juga berada di luar tanggung jawab kami. Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Genesis Mining, mohon kontak customer service perusahaan tersebut.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  29. Crypto Mafia

    PPN ? Sejak kapan BITCOIN dikenakan pajak pertambahan nilai ? Tolong, BItcoin.co.id untuk tidak melakukan scam terhadap pengguna Bitcoin di indonesia. Minimal Fee Withdraw juga terlalu tinggi menurut saya. Terimakasih, mohon ditinjau ulang .

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu,

      PPN tersebut sudah termasuk dalam fee yang Anda bayarkan (0,3%) bila Anda melakukan transaksi menggunakan metode Beli/Jual Bitcoin Instan atau menjadi market taker. Sedangkan untuk Fee withdraw/penarikan Rupiah adalah 1% dihitung dari jumlah penarikan (minimal biaya adalah Rp 25.000). Saat ini pajak yang lain sudah ditanggung oleh perusahaan kami, bila ada update terbaru akan kami infokan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  30. Furry

    koq menu altcoin nya jadi tidak ada ya? knapa tuh ? gimana klo sy mau cek saldo sy di dash, doge, lite ataupun eth?

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Furry,

      Menu Altcoin tetap ada bila Anda mengakses akun Anda dari browser (website). Untuk market Altcoin bisa Anda temukan di menu “Spot Market” di dekat chart/grafik.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  31. febrian

    siang,,,maaf min saya transfer tapi lupa tambah nomor dibelakang transferan sya,,dan deposit sya juga belum masuk sdh 3 jam,,bagaimana solusinya min??trims

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Febrian,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda.

      Terimakasih.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Toni,

      Mohon maaf tidak bisa. Anda bisa melakukan penarikan Rupiah online dari rekening bank pribadi Anda dan waselpos instan.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  32. muqmin

    Penarikan Bitcoin dari akun VIP ke akun VIP yang lain, atau ke merchant yang menggunakan layanan BitBayar tidak dikenakan biaya transfer. Kondisi ini hanya berlaku bila Anda menggunakan VIP.Bitcoin.co.id Versi 2.0 atau aplikasi mobile Dompet Bitcoin.
    berarti kirim btc ke sesama member vip gratis ya tanpa fee 0.0005? apakah ini berlaku utk altcoin jg?
    makasi.

      1. muqmin

        saya coba kirim dogecoin dari akun ke 2 ke akun pertama, ternyata masi kena fee 5 doge. padahal sesama member vip ini tx nya VIP-DOGE-15355-59B9486C
        jadi sebenarnya pengiriman sesama member vip itu gratis atau tetap kena fee?
        makasi

        1. David Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu Muqmin

          Terima kasih sudah menghubungi kami.

          Seluruh transaksi ke sesama akun bitcoin.co.id tidak dikenakan biaya. Anda bisa melihatnya pada mutasi akun anda untuk rincian transaksi yang terjadi. Apabila menemui kendala, Anda bisa menghubungi tim support kami langsung ke [email protected] atau kontak kami yang tertera di halaman berikut.

          Semoga membantu. Terima kasih.

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu Erdy

          Mohon maaf dikarenakan terdapat kebijakan baru maka hanya pengiriman Bitcoin saja yang tidak dikenakan biaya pengiriman.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  33. Evan yehezkiel

    saat saya membuka bitcoin.co.id di halaman depan terpampang harga bitcoin yang sudah termasuk ppn 10% ?

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Evan Yehezkiel,

      PPN 10% akan dibebankan bila transaksi Anda dikenakan biaya atas transaksi Anda (bukan dari harga Bitcoin, tapi dari total transaksi yang Anda lakukan). Seperti yang di jelaskan di atas, Semua biaya untuk transaksi jual-beli maupun penarikan yang terjadi di Bitcoin.co.id sudah termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai) sebesar 10%.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Peter,

      Terimakasih sudah menghubungi kami.

      Untuk membeli Ripple, Anda harus memiliki Bitcoin terlebih dahulu. Untuk menukarkan Bitcoin ke alternate coin seperti Dogecoin, Dash, Ethereum, dll, mohon terlebih dahulu login ke akun VIP Anda melalui website di http://www.bitcoin.co.id. Setelah login Silahkan pilih pada keterangan “Spot Market”, kemudian perhatikan pada bagian kanan laman akun, terdapat keterangan “XRP/BTC”. Klik disana.

      Cara membeli Ripple atau XRP sama seperti ketika Anda membeli Bitcoin menggunakan menu Bitcoin Spot Market. Silakan masukan berapa jumlah XRP yang mau dibeli, dan masukkan harga beli (dalam BTC) yang Anda mau.

      Untuk kasus Ethereum, saat ini bitcoin.co.id menyediakan 2 market untuk perdagangan Ethereum/ETH, pasar Ethereum terhadap Rupiah atau ETH/IDR dan Ethereum terhadap Bitcoin atau ETH/BTC, silahkan dipilih sesuai dengan yang diinginkan. Jika Anda ingin membeli Ethereum dengan Bitcoin, caranya sama dengan pembelian XRP di atas. Atau Anda juga dapat membeli Ethereum dengan Rupiah secara langsung dengan memasukkan berapa jumlah rupiah yang ingin Anda tukarkan ke Ethereum dan harga per Ethereumnya yang bisa Anda atur sendiri. Order Anda akan pending hingga harga market bergerak menembus harga yang Anda pasang.

      Semoga jawaban kami membantu. Terimakasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Satriyo

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Silahkan anda melakukan pendaftaran akun dengan mengakses website kami di http://www.bitcoin.co.id. Lakukan registrasi dengan mengakses dengan mengklik keterengan “Register Akun” di pojok kanan atas. Ikuti langkah-langkahnya dan berikan informasi anda yang benar sesuai dengan Identitas. Proses Pendaftaran akun tidak berlangsung lama dan prosesnya bisa dilakukan langsung dari website.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  34. Vincy

    Selamat siang.
    Saya ingin menanyakan, apabila saya melakukan penarikan rupiah dikonter Bitcoin yang terdapat di Jakarta ataupun di Bali, apakah akan tetap dikenakan biaya 1%? Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Vincy

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk penarikan yang dilakukan langsung dari konter Bitcoin.co.id akan dikenakan fee sebesar 1% seperti halnya melakukan order dari website. Fee yang dikenakan ialah 1% dari jumlah penarikan dengan biaya minimal sebesar Rp.25.000,-. Informasi alamat kantor kami bisa dilihat pada halaman berikut.

      Semoga membantu. Terima kasih.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  35. Fendy

    apakah deposit bitcoin dari wallet pribadi (umum) ke vip bitcoin dikenakan biaya juga? apakah deposti dan penarikan bitcoin dari dan ke Dompet Bitcoin Indonesia tetap dikenakan fee?

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Fendy

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk transaksi deposit bitcoin, bitcoin.co.id tidak mengenakan fee/potongan saat sudah diterima di akun, bitcoin yang diterima utuh sesuai dengan pengiriman bersih dari pihak pengirim. Bitcoin.co.id hanya mengenakan fee pada transaksi “Kirim Bitcoin”, fee yang dikenakan ialah sebesar 0,0005 BTC per transaksi yang dipotong dari jumlah pengiriman.

      Perlu diketahu bahwa setiap transaksi bitcoin dari wallet pribadi memerlukan pembayaran kepada pihak “Miner” untuk mengonfirmasikan transaksi. Bedanya ialah fee bisa diatur dari sisi Anda sebagai pemilik wallet berapa nilai yang diberikan. Semakin besar fee, semakin transaksi anda diprioritaskan. Begitupun sebaliknya apabila fee yang diberikan dalam jumlah kecil, maka berpengaruh pada waktu transaksi yang membutuhkan waktu lebih lama.

      Semoga membantu. Terima kasih.

  36. Jefri Laymena

    Dear Admin,
    Saya membeli doge diharga poin 25 dan ingin menjual diharga poin 24 harga market meskipun minus 1 poin tapi sampai sekarang pending market saya belum berhasil meski sudah pasang order taker dan posisi market menyentuh poin 24 hingga saat ini belum berhasil.
    Terima kasih

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Jefri Laymena

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Seluruh aktivitas jual-beli atau biasa disebut juga “Trading” pada Altcoin hanya berlaku sistem pasar Limit. Apa itu pasar Limit? Yaitu, sebuah metode transaksi dengan harga jual dan harga beli ditentukan oleh setiap orang yang melakukan transaksi di dalamnya. Sama halnya berdagang, para penjual akan menentukan harganya dimasing-masing objek yang dijualnya, harga akan bersaing untuk mendapatkan pelanggan. Begitupun para pembeli akan mematok harga yang mereka inginkan, sehingga nantinya akan bertemu harga yang pas dan transaksi akan terjadi.

      Dari hal diatas, ini berlaku juga pada aktivitas jual-beli pada Altcoin. Pergerakan harga, permintaan dan penawaran ditentukan oleh para penjual dan pembeli, yaitu seluruh member yang beraktivitas pada altcoin itu. Seluruh aktivitas jual-beli merupakan hak dari pembeli dan penjual dalam menentukan harga.

      Dengan kesimpulan, transaksi anda apabila sedang dalam status “Pending” berarti sedang menunggu member lain menunggu transaksi anda. Aktivitas yang terjadi antar-member vip.bitcoin.co.id dan mohon ditunggu hingga dana anda ditransaksikan. Harga yang tertera itu menunjukan harga “Last Price” atau keterangan harga yang ditransaksikan, bukan sebagai harga saat itu. Anda bisa melihat harga-harga yang ada pada kolom “Order Book”. (https://help.bitcoin.co.id/apa-itu-order-book/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  37. ardi

    Dengan biaya penarikan sebesar 25.000 , berapa rupiah maksimal yang bisa di tarik dari saldo saya? terimakasih..

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ardi

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk fee yang dikenakan pada aktivitas Penarikan Rupiah ialah 1% dengan biaya minimal sebesar Rp.25.000,-. Anda bisa melakukan penarikan per hari dengan batasan limit sebesar Rp.100.000.000,- dan bisa dinaikan dengan mengisi beberapa form. Untuk melakukan kenaikan limit, bisa dilihat di halaman ini.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu saka

      Terkait tentang hal itu fee bitcoin.co.id masih di kategorikan normal.
      Memang ada exchanger yang tidak mengenakan fee tetapi mereka membeli btc kita diharga yang jauh dari harga pasar.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  38. Hendra Wijaya Djiono

    Apakah 0,0005 BTC yang dipotong ini untuk miner fee? Saya rasa sangat besar sekali biaya yang dikenakan bitcoin.co.id. Per hari ini sekitar 50ribu rupiah. Sedangkan saya send dari platform lain di luar sana, miner fee sekitar 600 an rupiah saja untuk 0.26 bitcoin tanpa ada potongan apapun dari platform tsb. Kalau transaksinya berjumlah kecil, seperti membeli kopi seharga 30rb, dan potongannya sebesar 50rb, rugi bandar dong 🙁

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Hendra Wijaya Dijono

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Terkait fee yang ditetapkan untuk pengiriman Bitcoin dari akun vip.bitcoin.co.id bersifat final. Mengenai tingginya harga disebabkan fluktuatif dari harga bitcoin itu sendiri. Rata-rata miner fee berkisar 0,0001-0,0005 BTC per transaksi, fee nantinya menjadi bayaran kepada miner untuk mengonfirmasi transaksi. Tanpa adanya fee, maka transaksi tidak akan dikonfirmasi. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  39. Adi

    Pak kemarin saya deposit dari atm ke akun bitcoin saya 60 ribu, mengapa saldo saya di bitcoin menjadi 54.000 ya pak? apakah ada fee atas transfer ini ?

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Pak Adi,
      Kami tidak memberikan charge untuk deposit via transfer atm Pak. Untuk deposit via atm, Anda hanya akan dikenai biaya transfer seperti jika Anda transfer uang ke rekening Bank lain, dan fee nya tergantung dari Bank yang Anda gunakan. Mungkin mengenai fee tersebut Bpk bisa tanyakan kepada pihak Bank, sebab dari sisi kami tidak ada fee apapun untuk deposit via transfer atm maupun internet banking.
      Terimakasih, semoga cukup jelas ya.

      1. ferdian dwi

        saya juga baru saja depo idr ke akun saya dengan nominal sebesar 281.000 tetapi yang masuk di akun saya hanya sebesar 275.610 berarti mendapat potongan 5.390 dan saya juga cek mutasi rek bank saya berkurang sebesar 281.000 + 6.500. apakah memang untuk fee nya ada 2?

        1. Risky Bitcoin

          Halo Bapak/Ibu ferdian

          Untuk rincian fee adalah 6.500 rupiah untuk biaya andmin bank dan 5.390 rupiah untuk admin midtrans bank permata kita.

          Semoga jawaban dari kami bisa mmbantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Andrian,
      Anda bisa cek pada akun vip Anda di menu Spot Market, untuk altcoin pada IDR Markets, fee untuk market taker adalah 0,3%, dan fee untuk market maker adalah 0,0%. Sedangkan untuk altcoin pada BTC Markets, baik market taker maupun maker tidak dikenakan fee.
      Semoga terbantu ya, terimakasih.

  40. Sofian

    Maksud saya gini min, saya buka transaksi, tapi selama 1, 2, 3, dst tidak menyentuh harga yang saya inginkan. Ada ngak biaya inap (swap), perharinya. Mohon ditanggapi ya min. Soalnya mau terjun di bisnis ini. Tks.

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Sofian,

      Tidak ada biaya seperti itu Pak. Jumlah saldo yang akan Anda terima setelah harga market menyentuh harga yang Anda inginkan tetap sesuai dengan estimasi awal ketika membuat order. Fee untuk market maker 0,0%, fee untuk market taker 0,3% Setelahnya tidak ada fee tambahan lain.

      Ketika Anda menjual/membeli bitcoin dengan metode limit, saldo anda pada akun vip akan otomatis berkurang (sesuai jumlah yang Anda tetapkan), dan order Anda akan berstatus pending. Namun saldo bitcoin/rupiah pada pending order tidak akan berkurang hanya karena ter-pending terlalu lama. Selain itu, jika Anda merasa harga market masih jauh dari harga yang Anda inginkan, order yang pending masih bisa dicancel kapan saja, dan saldo pada pending order akan kembali ke saldo akun vip Anda.

      Semoga terbantu dengan jawaban ini ya. Terimakasih

  41. budi raharjo

    transaksi deposit NXT walet = NXT-8PMW-RW5T-NCRX-FBS4E

    transaksi id : 837309551212927976

    sudah 1X24 jam blm masuk,,,mohon d cek

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu budi,

      Selama alamat Bitcoin penerima benar walaupaun alamat Bitcoin yang ada diwallet Anda sudah berubah, harusnya tetap terkirim. Biasanya proses ini selesai dalam waktu kurang lebih 10-30 menit, namun terkadang dapat memakan waktu yang lebih lama karena beberapa alasan seperti: jaringan blockchain yang sedang sibuk atau miner fee yang terlalu rendah. Untuk transaksi selanjutnya bila ingin mengirimkan Bitcoin ke wallet Anda, bisa mencoba memberikan miner fee yang lebih besar agar miner memprioritaskan transaksi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu dru

      Anda dapat menjual bitcoin yang Anda miliki di market spot.
      Untuk penarikan sendiri terdapat fee 1% atau minimal 25.000 rupiah.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  42. dru ilahi

    bagaimana caranya kita narik btc ke rupiah atau ke rek kita
    dan berapa biaya jasa penarikan nya

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu dru

      Agar bisa di tarik dalm bentuk rupiah bitcoin Anda harus Anda jual di market agar saldo rupiah Anda bertambah.
      Kemudia Anda bisa melaukan penarikan saldo rupiah Anda dengan cara withdraw ke rekening Bank Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  43. phiyupiw

    apakah deposit rupiah, yg dilakukan via m banking (atm) di hari minggu, bisa masuk? terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu phiyu

      Halo, terkait kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami melalui e-mail di [email protected] dengan melampirkan Nama Akun, Nama pengirim Rekening, Nomor Rekening, Nominal dan Nama Banknya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  44. BedD

    Apakah fee 0.0005 BTC (kira2 $ 9) yang dikenakan bitcoin.co.id untuk setiap withdraw BTC sudah cukup untuk membuat transaksi kita diproses oleh para miner? Mengingat jaringn blockchain di saat ini lagi sibuk-sibuknya.
    Sebab ada beberapa website luar yang mengenakan fee $15 – $20 untuk sekali withdraw BTC.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Bed

      Untuk di situs kita fee miner fix di angka 0.0005 BTC

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

      1. BedD

        “Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.”

        Jujur sih ngga membantu. Lha wong ane uda tau fee VIP itu segitu. Pertanyaannya kan apakah itu cukup? Ntar ane send BTC ga nyampe-nyampe lagi. Serem kan gan…
        Piss yooo…

  45. Varian Caesar

    Pada blog ditulis, minimum penarikan untuk XLM (STR) adalah 0.00002 STR. Tetapi kenyataannya di situs web, tidak bisa melakukan penarikan karena harus minimal 20 XLM.

    Mohon konfirmasinya, terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Varian

      Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya. Kami mengubah minimal transaksi jual beli senilai 50.000 supaya sistem kami stabil dan tidak sering terjadi gangguan dan overload.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  46. m.muslim

    min mau tanya paling cepat proses tarik dananya berapa menit yah 🙂 jika saya mengunakan no rek bank BRI
    Terimakasih…

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu muslim

      Untuk penarikan dana ke BRI dan bank CIMB Niaga kan langsung di proses sedangkan rekening bank yang lain akan menggunakan LLG yang mana membutuhkan waktu 1-2 hari kerja bank.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  47. Cahyo Nugroho

    halo selamat siang,
    kalo saldo IDR nya 0, tp assetnya ada misal 2jt, itu gimana ya?
    itu tidak dibuat transaksi tpi saldo tiba-tiba jadi 0 sendiri

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Cahyo

      Saldo Anda ada dalam bentuk koin bukan rupiah, jika Anda ingin menjadikanya rupiah Anda harus menjualnya terlebih dahulu.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  48. Andika Trisna

    Dear Bitcoin Indonesia..
    Apakah Bitcoin Indonesia support altcoin Zcash?. Jika tidak, bagaimana caranya agar Zcash dapat ditukar ke BTC untuk kemudian dicairkan dalam bentuk rupiah dan berapa feenya?
    Terimakasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Andika

      Mohon maaf untuk saat ini kami belum melayani transaksi menggunakan Zcash. Anda dapat menggunakan exchange lainnya yang menyediakan Zcash.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Alex

      Silahkan masuk ke menu ‘Spot Market’ kemudian klik ‘XRP/IDR’ lalu klik ‘Deposit XRP/Withdraw XRP’ maka anda akan mendapatkan alamat wallet untuk mengirim xrp.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Cynthia

      Tidak bisa, anda harus menjualnya terlebih dahulu kedalam rupiah di spot market untuk melakukan penarikan saldo.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  49. furky

    Selamat pagi admin,

    Saya ingin menanyakan seputar wd/deposit nxt. saya memiliki 2 akun di vip.bitcoin.coid. keduanya memiliki saldo koin nxt. saya berencana menggabungkan saldo nxt saya ke satu koin saja. Saya sudah melakukan wd di salah satu akun dengan mencantumkan alamat wallet, namun kesalahan saya adalah saya salah mencantumkan message. yang seharusnya berisi digit, malah berisi teks dan kalimat (kesalahan saya saya kira kolom message adalah kolom keterangan saja saat itu).

    Apakah saldo nxt saya bisa kembali lagi? Terima kasih sebelumnya

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu furky

      Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami silahkan melampirkan nama akun, username, dan TX melaui e-mail di [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  50. Roy

    Saya beli Ripple (xrp). Saya ingin jual ripple saya tapi agaimana caraya menjual dalam bentuk rupiah?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Roy

      Silahkan masuk ke menu ‘Spot market’ kemudian klik ‘XRP/IDR’ kemudian masukan jumlah yang anda inginkan kemudian klik jual.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Irfani

      Untuk minimal pengiriman 0,001 BTC, maksimal pengiriman 1 BTC per hari dan untuk Biaya 0,0005 BTC dipotong dari jumlah pengiriman.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  51. yohan eddie

    selamat siang
    untuk trading , minimal alt coin per trading berapa ya?
    karena saya pernah trade dr rupiah ke altcoin tp tidak bisa di trade ke rupiah lagi karena ada minimal alt coin per trade
    saya sudah cari di halaman website tapi tidak ketemu
    terimakasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu yohan

      Untuk minimal pembelian sebesar 50.000 rupiah dan untuk penjualan berbeda-beda tergantung altcoinnya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  52. sarah zakiah

    SAYA KECEWA DENGAN PELAYANAN ADMIN SETIDAKNYA KASIH KABAR, SUDAH 3 HARI SAYA NUNGGU SALDO NXT , SAYA SUDAH MENGHUBUNGI SEMUA ADMIN,COIN,SUPPORT DAN MENYERTAKAN,
    TXID,USERNAME,NAMA TAPI MANA GAK ADA TANGGAPAN

    saya melakukan withdrawal NXT poloniex ke bitcoin.co.id, persyaratan jika ingin memasukkan saldo NXT ke bitcoin.co.id itu harus memasukan kode pesan,
    sedangkan pada menu withdrawal di poloniex tidak bisa memasukan pesan hanya tersedia menu address dan amount, transaksi sudah berhasil di lakukan, namun saldo NXT pada bitcoin.co.id masih kosong. saya minta tolong agar admin untuk membantu saya dalam menyelesaikan permasalahan saya . terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu sarah

      Kami sudah memberi peringatan bahwa “Wajib memasukan message saat melakukan transfer. Jika tidak mencantumkan memo maka deposit akan gagal. Jangan transfer dari exchange lain seperti poloniex dan gunakan wallet NXT.”
      Mohon diperhatikan sebelum melakukan tindakan yang merugikan diri sendiri.
      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  53. andrew wijaya

    halo.. saya sebelumnya bergabung dengan bitcoin bulan desember 2017, dan saya membuat 2 buah akun baru.. akun pertama saya menggunakan nama ayah saya(initial: NBL), dan akun kedua saya menggunakan nama saya sendiri(initial AW). pada saat saya melakukan deposit pertama kali, saya salah melakukan pengisian form deposit dan konfirmasi transfer menggunakan akun ayah saya(NBL), sedangkan saya mentransfer dana menggunakan rekbank sesuai dengan nama saya sendiri(AW), lalu sore harinya saya dapat email dari bitcoin.co.id yg menolak transaksi saya karena alasan: perbedaan nama akun(NBL) dengan nama pemilik rekening(AW).
    Kemudian keesokan harinya saya melakukan konfirmasi transfer menggunakan id saya sendiri(AW), namun tidak melakukan pengisian pada kolom deposit dan saya belum mendapat konfirmasi via email ataupun dari akun saya sampai hari ini 26 des 2017, apa tindakan yang harus saya lakukan?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu andrew

      Untuk Verifikasi Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  54. andrew wijaya

    saya menggunakan internet banking BRI, dan sesuai dengan ketentuan dari bitcoin.co.id seharusnya dana lasngsung di proses 1×12 jam.. tapi saya belum mendapatkan tanggapan dari pihak bitcoin sudah 2 hari sejak saya mengirimkan email kepada support melalui akun dan email pribadi saya sendiri (AW).

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu andrew

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  55. Didiek Suwanto

    Apakah bisa Rekening Bitcoin.co.id saya menerima kiriman walet dari Blackhoin langsung dan bagaimana prosedurnya, mohon advisnya terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Didiek

      Ya. Akun Anda di VIP.bitcoin.co.id dapat menerima saldo dari wallet/exchanger apapun. Pilihlah menu ‘Terima / Kirim Bitcoin’ untuk menerima Bitcoin dari wallet Anda yang lain.

      Semoga jawaban dari kami bisa mmbantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Muslim

      -Mohon pastikan saat mengirim anda wajib memasukan message saat melakukan transfer. Jika tidak mencantumkan memo maka deposit akan gagal.
      Jangan transfer daari exchange lain, gunakan wallet NXT.
      -Message tidak boleh dienkripsi.
      -Deposit akan masuk setelah 1 konfirmasi (10-20 menit).
      Silahkan melampirkan username, nama pengirim, tujuan pengiriman dan TX transaksi ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  56. Giladuit

    Sepertinya fee nya masih kurang ramah untuk pemain kecil yg trade ratusan ribu saja… Karena minimal fee 25.000 kalau 500.000 dibebankan fee 25.000 yang artinya 5%… Keuntungan jual beli altcoin belum tentu lebih dari 5%…

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Giladuit

      Terimakasih atas saran yang diberikan.
      Kami akan segera menyampaikannya ke tim kami.
      Semoga kedepannya lebih baik lagi.

  57. mada

    selamat malam. sy memang blm bergabung dengan vipbitcoin. sy mau tanya kalau sy transfer btc dari Blockchain wallet ke vipbitcoin wallet apakah dikenakan fee? dan berapa? dan kalau btc tranferan tersebut langsung sy wd ke rupiah dikenakan fee brp?. terimakasih sebelumnya

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu mada

      Untuk Deposit Bitcoin = Gratis dan Penarikan Bitcoin ke dompet di luar VIP = 0,0005 BTC**.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  58. Hendriko Nababan

    Halo min, sudah 7 hari deposit saya tidak masuk ke dompet bitcoin saya. Tolong penjelasan nya

  59. tvalentius

    Halo Bitcoinid

    Mau tanya, kenapa estimasi di bagian “Jual” di Spot Market tidak sesuai dengan hitungan yang benar ya?

    Contoh,saya mau menjual XLM sebanyak 631,31324114 di harga 10.296 IDR,
    harusnya saya dapat sekitar 6.500.000 IDR, tapi di bagian estimasi malah hanya 6.480.501 IDR (kurang sekitar 15.000 IDR ), apakah ada fee yang saya tidak ketahui? jika memang ada, dimana saya bisa lihat info detailnya?

    Terima Kasih

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu tvalentius

      Untuk market taker dipotong fee dari total transaksi sebesar 0.3% dan jika anda membuat harga sendiri atau market maker tidak dikenakan biaya.
      Jika anda sudah yakin bahwa Anda menggunakan metode limit dan harga yang Anda tawarkan di kolom harga tidak ada dalam order book.
      Maka abaikan saja kolom konfirmasi di bagian step ke 2 karena perhitungan estimasi adalah perkiraan, jumlah sebenarnya akan diketahui setelah transaksi diproses.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  60. Nafitri Aulia

    Hallo Admin mau tanya kalau. tarik rupiah dari dompet bitcoin ke rekening, dibutuhkan waktu berapa lama ya?

  61. dany

    mau tanya nih jika salah memo pada transfer stellar apakah saldo pada web sebelumnya akan hilang permanen atau kembali ke web sebelumnya?terima kasih

  62. herry

    Selamat malam,

    saya mau nanya kenapa saya cancel order book saya duitnya tidak langsung masuk ke saldo saya ? berapa lama masuknya ?

  63. tommy saputra

    dear Admin Bitcoin,

    Mohon bantuannya saya ada trf uang terlebih dahulu sebelum sy melakukan order deposit ke vip bitcoin. sebesar 1.000.000.

    apakah bisa dibantu untuk di masukkan ke dalam account saya

  64. Andi Irwansyah

    Apa bisa transfer ke rekening PT BITCOIN pada malam hari, dan kira2 berapa lama sampai ke akun bitcoin saya. terima kasih

  65. teuku fadly

    Min saya mau tnyak..
    Knpa keluar harus minimal 20xlm, di saat sy ingin menjualnya..
    Jadi klau misalnya dbwah 20xlm tidak bisa transaksi penarikan ya min, harus menambah koinnya dlu..

  66. atfal rida

    selamat malam admin, apakah jual-beli altcoin dengan rupiah dikenakan fee setiap transaksinya? terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak/ibu aftal,

      Untuk trading altcoin pada vip.bitcoin.co.id tidak dikenakan fee apabila anda menjadi market taker maupun market maker.
      Semoga jawaban dari kami dapat membantu.
      Terima kasih.

  67. Hengki anas saroni

    Admin, waktu registrasi nama saya terdefault sistem hingga ada kasalahan ejaan. Akun sudah terverifikasi dg ejaan yg salah. Saya sudah request perubahan data ke [email protected] tapi sudah 1minggu lebih tdk ada respon. gmna caranya saya bisa transaksi ?tlng bantuannya. Thanks

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      halo bapak Lukman,

      Terkait verifikasi akun, estimasi waktu yang diberikan ialah 12-24 jam. Apabila lebih dari waktu tersebut, mohon kesediaannya untuk menunggu dikarenakan proses verifikasi disesuaikan dengan antrian. Kuantitas verifikasi pada hari itu juga menentukan estimasi waktu penyelesaian pengajuan Verifikasi Akun. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  68. Dedi

    Halo admin tolong dibantu, saya kirim XLM Stellar tapi saldonya tidak masuk-masuk, ternyata saya salah menuliskan memo, saya belum mengerti jadi saya tulis memonya dengan nama saya, saya kira itu berita transfer.
    saya mau kirim ke nomer memo ini 436003.
    Dan ini memo saya 85208.
    saya sudah dari dua hari yang lalu kirim email tapi belum ada balasan
    Terimakasih, mohon bantuanya.

    TX:
    VIP-XLM-9449-5A551599

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak dedi,

      Menganai permasalahan anda, anda dapat menghubungi tim admin kami, dan menyampaikan detail masalah anda, sehingga tim kami dapat membantu anda secara langsung. anda dapat menghubungi tim admin kami melalui live chat atau dengan mengirimkan email ke alamat [email protected]
      Namun apabila anda telah mengirimkan email keluhan kepada kami, mohon untuk ditunggu karena tim kami akan memprosesnya sesuai dengan antrian.
      Terima kasih.

    2. roni amiruddin

      masalah yg sama pak, saya jg krim xlm ke vip tp saya cek memo kok beda dr yg sy copy paste bingung
      alhasil gak masuk saldo nya, mdhan bisa membantu admin vip,

      ini tx sy : ed52bb0d51438f82e9e98e66d80cd26584e087b01045132433df9ba79e170a30

      1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

        Halo Bapak/Ibu Roni Amiruddin,

        Transfer coin bisa dari wallet atau exchange lain terkadang membutuhkan confirmasi melalui sms, email atau yang lain untuk memastikan bahwa transfer tersebut adalah benar dilakukan oleh pemilik. Anda mungkin harus mengklik notifikasi verifikasi. Jika sudah anda lakukan namun saldo anda belum bertambah, silakan tunggu saja dan untuk transaksi yang akan datang silakan taruh miner fee yang lebih banyak untuk mempercepat proses.

        Jika ada pertanyaan lain mengenai coin, silakan menghubungi kami di [email protected].

        Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak Acep,

      Halo Bapak/Ibu Hestiw

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Bisa. Anda bisa menggunakan rekening lainnya asalkan dengan atas nama rekening yang sama dengan nama akun. Hal itu bisa dilakukan dikarenakan dalam transaksi di bitcoin.co.id wajib menggunakan rekening atas nama akun Anda. Apabila ada kendala/pertanyaan, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  69. Furqonuddin

    Halo admin, minta tolong dibantu.
    Saya telah deposit via midtrans tanggal 04-01-2018 dua kali, pertama dengan code 389531549283 sejumlah Rp.10.000.000 telah masuk ke deposit langsung, namun yang kedua dengan code 576058391558 sejumlah Rp.10.000.000 sampai sekarang belum masuk ke deposit saya.
    Mohon dibantu,
    Terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak Furqon,

      Biasanya deposit lama masuk akun dikarenakan perbedaan nama rekening dan nama akun, tidak menggunakan kode unik 3 digit atau tidak melakukan konfirmasi transfer pada akun. Silakan menghubungi [email protected] jika Anda rasa Anda sudah benar, dan mohon menunggu untuk jawaban dari tim kami karena tim kami membalas sesuai antrian. Terima kasih

  70. Willyanto Kurniawan

    Met malam
    Untuk fee tarik rupiah sebesar 1% itu apa ada maksimalnya?
    Jika saya mau tarik 200jt brarti fee yg dikenakan sebesar 2jt gt?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak Willyanto,

      Untuk biaya witdhrawal/penarikan Rupiah sesuai ketentuan yang ada di atas, dimana untuk setiap penarikan Rupiah dikenakan biaya 1% dihitung dari jumlah penarikan. Penarikan Rp 2.500.000 kebawah dikenakan biaya Rp 25.000, sedangkan penarikan Rp 2.500.000 keatas dikenakan biaya 1% (minimal biaya adalah Rp 25.000). Bila Anda melakukan penarikan dana sebesar Rp 200juta, maka Anda akan dikenakan beban biaya/fee sebesar Rp 2juta

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak/ibu Jufrill,

      Batasan jam untuk setor tunai tidak kami batasi, semua tergantung dari jam operasi dari bank yang anda gunakan.
      Semoga jawaban dari jani membantu, terima kasih

  71. roni amiruddin

    halo admin vip, mohon bantuannya

    saya ngirim xlm daei binsnce ke vip tp ga masuk, setelah saya cross check ternyata memo text beda, pdhal sy sudah copy paste untuk addres sdh betul

    gmana solusinya admin, sy sudah kirim email ke supoort, dan melampirkan tx id serta jumlah coin yg dikirim

    mohon bantuannya

    terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Roni Amiruddin,

      Transfer coin dari wallet atau exchange lain terkadang membutuhkan konfirmasi melalui sms, email atau yang lain untuk memastikan bahwa transfer tersebut adalah benar dilakukan oleh pemilik. Anda mungkin harus mengklik notifikasi verifikasi. Jika sudah anda lakukan namun saldo anda belum bertambah, silahkan tunggu saja dan silakan taruh miner fee yang lebih banyak untuk mempercepat proses pada transaksi selanjutnya.

      Jika ada pertanyaan atau keluhan lain mengenai coin, silakan menghubungi kami di [email protected].

      Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Tompul,

      Mohon maaf, untuk alasan keamanan kami hanya memproses deposit dari akun bank dengan nama yang sama dengan akun Anda di VIP. Jika nama user VIP Anda memakai nama orang tua, anak, atau teman Anda, Anda bisa minta tolong orang tersebut untuk mentransfer dari akun bank mereka. Jika Anda udah terlanjur mentransfer, Anda bisa kirim email ke [email protected] agar bisa dikembalikan dananya.

      Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

  72. Cristina

    Dear Suasti,

    More than 5 days ago I deposited over 3 Ethers on my ETH wallet at bitcoin.co.id and even the transaction was completed and appears as SUCCESS in the blockchain scan, the funds still do not appear inn my bitcoin.co.id wallet/account. ( See it here: https://etherscan.io/tx/0xf2f550ca0719aaf84d2d75aa446b225856db44cb06fb0699ddcc6de337a38700 )

    I have been trying to contact you at [email protected] and at [email protected] since then but still no answer. Obviously with this week’s fluctuation I have had great losses because of this delay and your lack of response from your support team.

    Can you please forward this message and get me in touch with one of your technicians?

    I’d really appreciate if you could contact me directly to solve this matter as soon as possible.

    Thank you

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Hello Mr/Mrs Cristina,

      We are very sorry for your inconvenience. Your coin deposit will be processed if the transaction has at least 1 confirmation in the blockchain. The process usually take 10 to 20 minutes, but sometimes it can take longer due to some reasons such as: the blockchain have been clogged with lots of transaction, or maybe the miners fee is too low. Next time, you may put higher miner fee. When The transaction already have 1 confirmation in the blockchain, your VIP account balance will be increased automatically.

      Our team will process every email in queue. We hope for your patience and understanding.

      Thank you.

      1. Cristina

        Dear Suasti,

        The transfer was confirmed and successful 6 days ago in the blockchain.

        I believe the reason why the transfer is not shown into my wallet is because it was sent from Bitstamp and they use smart contracts and your exchange system needs a manual acceptance from your side.

        Could you PLEASE ask your technicians to find the transaction and accept it?

        Thank you

        Cristina

  73. Ehan Hermawan

    Selamat Siang Admin, Saya Mau Bertanya Bagaimana Cara Menghilangkan Biaya Sms / Tanpa Biaya Sms Saat Mau Melakukan Pengiriman Bitcoin. Saya Sudah Cari2 Cara Untuk Hal itu Gak Menemukan, Jadi Solusi Hanya Anda Yang Bisa Menjawab Pertanyaan Saya. Terimakasih.

  74. Jepri Suryadi

    Salam,

    Kalau mau melihat jumlah minimal deposit untuk setiap cryptocurrency yang tersedia di bitcoin.co.id ini di menu/bagian apa ya?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo Bapak/Ibu Jepri Suryadi,

      Mohon maaf, jika yang Anda maksud adalah minimal jual setiap cryptocurrency yang tersedia di VIP, Anda bisa melihat di menu “Spot Market”. Namun jika yang Anda maksud adalah minimal deposit untuk Rupiah, minimal deposit adalah 100.000. Maksimal deposit 450juta apabila melalui kantor dan tergantung kebijakan bank jika Anda menggunakan metode transfer bank.

      Semoga jawaban kami bisa membantu. Terima kasih.

  75. Christian

    Apakah begini contoh perhitungan fee nya jika mengikuti harga saat saya menulis komentar ini? Memakai contoh BTC dan ETH

    BITCOIN 151.189.000 X 0.0005 = 75.594 rupiah sekali kirim
    ETH 13.788.000 X 0.005 = 68.940 rupiah sekali kirim

    Apakah fee nya tetap sama baik mengirim sedikit maupun banyak?

    1. Suasti Bitcoin.co.id Article Author

      Halo bapak/ibu Christian,

      Terima kasih telah menghubungi kami,
      Fee tetap sama apabila mengirim dalam jumlah sedikit maupun banyak.
      Semoga dapat membantu, terima kasih.

  76. peter jalimun

    min tolong diproses transferan saya, akun saya namanya peter jalimun. td sudah konfirmasi pembayaran harap di proses cepat min