Ya. Akun Anda di Indodax.com dapat menerima saldo dari wallet/exchanger apapun. Pilihlah menu ‘Terima/kirim Bitcoin’ di bagian sebelah kiri untuk menerima Bitcoin dari wallet Anda yang lain.

Comments

  1. Lexie

    ketika sy kirim bitcoin dgn jumlah tertentu ke akun investasi lain yg sy ikut, tertera alamat bitcoin pengirim dlm web penerima. singkatnya, transaski sukses. namun saat sy withdrawal sejumlah nilai tertentu dari akun investasi tsb, sy diminta mencatumlkan ulang alamat bitcoin, n sy memasukan alamat bitcoin sebagaimana yg tercantum di akun bitcoin sy … hanya saja alamat bitcoin sy tsb “berbeda” dgn alamat bitcoin pengiriman sebelumnya yg diterima di web akun investasi yg sy ikut tsb. stlh sy cek s/d saat ini tidak ada perubahan saldo rupiah maupun saldo bitcoin di akun bitcoin sy … ! mohon penjelasannya. thx

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Lexie,

      Mohon diperjelas, Anda mengirimkan BTC ke akun bitcoin.co.id atau ke wallet Bitcoin pribadi Anda? Deposit Anda baru akan diproses ketika transaksi Bitcoin sudah mendapat satu konfirmasi dari sistem dan jaringan blockchain. Biasanya proses ini selesai dalam waktu kurang lebih 10-20 menit, namun terkadang dapat memakan waktu yang lebih lama karena beberapa alasan seperti: jaringan blockchain yang sedang sibuk atau miner fee yang terlalu rendah. Ketika transaksi Bitcoin Anda sudah mendapatkan satu konfirmasi, maka saldo Bitcoin Anda di VIP akan bertambah secara otomatis. Alamat Bitcoin yang di sediakan bitcoin.co.id bersifat temporer, maka sebaikan Anda memastikan terlebih dahulu alamat Bitcoin di akun Anda berubah atau tidak. Bila deposit Bitcoin Anda belum masuk juga, coba buka email Anda karena ada beberapa perusahaan apabila Anda ingin mengirimkan Bitcoin, Anda harus mengklik link konfirmasi yang dikirimkan ke email Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

      1. William

        Mohon bantuan ny kenapa saya tidak bisa mengirimkan stellar lumens di bitcoin.co.id ke address stellar wallet saya. Setiap kali saya mencoba dikatakan alamat ny salah, padahal saya sudah cek berkali kali dan itu alamat yg benar. Mohon bantuan ny.

        1. Suasti Bitcoin.co.id

          Halo Bapak/Ibu William

          Akun Anda di VIP.bitcoin.co.id dapat menerima saldo dari wallet/exchanger apapun tetapi setiap transaksi ada jumlah minimalnya.
          Mohon pastikan alamat wallet anda benar Alamat ini bisa Anda anggap sebagai wallet temporer Anda. Anda dapat mengirimkan Bitcoin ke alamat tersebut dan saldo Bitcoin Anda yang ada di akun VIP Anda akan bertambah. Namun mohon diingat bahwa VIP.bitcoin.co.id tidak menyediakan layanan wallet, sehingga alamat wallet temporer Anda dapat berubah sewaktu-waktu demi alasan keamanan. Kami sarankan sebaiknya Anda gunakan wallet pribadi untuk bertransaksi.

          Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

          1. Chris

            Mau tanya juga min, saya mau transfer xlm dari akun vip.bitcoin.id ke wallet stronghold cuma dari vip.bitcoin.id selalu minta memo. Sudah saya coba enter aja tapi ga bisa juga sedangkan dari wallet di stronghold ga ada memonya. Masalah itu gimana ya solusinya?
            Terima kasih

          2. george Santos

            Teman saya mengirimkan ETH ke account bitcoin.co.id saya, Saya sudah memberi address yang benar di kolom ETH Receive address. Dan dy juga sudah mendapatkan email bahwa transaksi sukses tapi di wallet bitcoin saya tidak bertambah sy sudah tunggu 2 jam. berapa lama proses pengiriman ETH normalnya? mohon di respond.

  2. pras

    saya ingin menanyakan fee apa saja yang ada di bitcoin.co.id?
    dan apakah jika saya deposit bitcoin terkena fee?

  3. Cahkom

    Mengapa pada saat saya mau kirim bitcoin saya tidak menerima pin sms? padahal saya sudah klik tombol KIRIM PIN SMS dan ada pemberitahuan bahwa pin sms sudah dikirim ke no. HP saya, tapi di hp saya tidak ada sms apapun. Mohon bantuannya, terima kasih.

    1. infoadmin Article Author

      Halo Bapak/Ibu Cahkom,

      Lama masuknya pin sms dikarena jaringan provider yang tidak stabil, Anda bisa klik menu “Kirim Pin Sms” kembali bila Anda belum juga mendapatkan pin sms. Atau Anda bisa meng-install google authenticator agar tidak lagi request pin sms saat melakukan penarikan, disamping itu dengan menggunakan google authenticator akan menjaga akun Anda lebih aman. Bila Anda mengalami kendala perihal transaksi Anda, Anda bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected] atau via Live Chat. Tim admin kami akan dengan segera membantu perihal kendala yang Anda hadapi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu.

    2. lolet

      saya mau nanya min. apakah wallet yang belum di verifikasi bisa di gunakan untuk menerima dan menyimpan bitcoin

      1. Nidya Bitcoin.co.id

        Halo Bapak/ibu Lolet
        Terimakasih telah menghubungi kami

        Jika akun Anda belum terverifikasi, Anda masih bisa untuk melakukan deposit rupiah maupun menerima pengiriman Bitcoin atau deposit Bitcoin dari wallet lain.

        Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. Tatra

      Halo Bapak/Ibu Rudik,

      Apakah Anda sudah melakukan deposit? Karena kami tidak melihat ada transaksi apapun yang Anda lakukan. Maka dari itu Anda tidak mempunyai saldo baik Rupiah maupun Bitcoin. Bila Anda sudah melakukan deposit namun saldo Anda belum bertambah, bisa menghubungi tim admin kami di [email protected]. Tim admin kami akan membantu untuk mengecek transaksi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  4. Anwar77

    Saya transfer btc ke wallet exchanger(yobit) dari pagi tp sampai sore belum masuk di walletyobit,tetapi saldo di akun vip btc sudah berkurang..mohon bantuannya.

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Anwar77,

      Mohon diperjelas apakah Anda melakukan transfer dari akun Bitcoin.co.id Anda? Bila Anda melakukan transfer dari akun Bitcoin.co.id, Anda bisa menghubungi Customer Support kami untuk detail transaksi yang Anda lakukan. Bila Anda mempunyai pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected].

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Anwar

        Sy lakukan transfer dari wallet temporary bitcoin.co.id ke alamat bitcoin exchanger yobit…

  5. muhammad kamal

    saya mengirim btc ke wallet genesis mining, tapi di riwayat di tulis frozen, tolong jelaskan

  6. Kamil

    Saya ngirim bitcoin dari fauchethub ke bitcoin.co.id ko belum masuk2 kedompet saya ya ?Apakah ada batas minimal penerimaannya dari bitcoin.co.id?Di fauchethub saya udh kekirim

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Kamil,

      Tidak ada minimal penerimaan Bitcoin, jadi selama Anda bisa mengirimkan Bitcoin, Anda bisa menerimanya di akun Bitcoin.co.id Anda. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu untuk mengecek transaksi Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  7. Ajhon

    Mohon dapat dibantu , sejak semalam saya deposit btc ke vip bitcoin dr akun bcc . Namun sampai sekarang tdk masuk2 ke vip bitcoin saya dan saya cek di riwayat dr semlm sampai skrg masih 0 konfirmasi. Terimakasih mohon bantuannya

    1. Tatra Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Ajhon,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu untuk mengecek transaksi Anda.

      Terimakasih.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Fuad,

      Untuk mengirimkan Bitcoin dari VIP Bitcoin.co.id ke alamat Bitcoin yang lain, silakan login ke http://www.bitcoin.co.id dan klik menu “Terima/Kirim Bitcoin” di sisi sebelah kiri. Pilih tab “Kirim Bitcoin” dan isi kolom-kolom yang ada sesuai petunjuk, seperti memasukkan berapa jumlah Bitcoin yang hendak dikirimkan, alamat Bitcoin tujuan, pin SMS/pin Google Authenticator dan klik “Kirim”. Cek email Anda untuk mengkonfirmasi pengirimannya. Bitcoin Anda akan terkirim dalam waktu 3-5 menit ke depan.

      Kami tidak bekerjasama dalam hal apapun dengan perusahaan Bitgrail sehingga tidak tahu bagaimana sistem mereka bekerja. Semua transaksi yang terjadi di perusahaan tersebut juga diluar tanggung jawab kami. Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait Bitgrail, mohon kontak customer service perusahaan yang bersangkutan.

      Semoga jawaban saya membantu. Terimakasih.

  8. pajar ade saputra

    maaf sebelumnya saya mau menyakan perihal pengiriman bitcoin saya dari wallet fauchethub.io yg saya kirim pada tanggal 8 agustus 2017
    bahwa status di wallet fauchethub.io TERKIRIM namun sampai sekarang bekum masuk ke wallet vip.bitcoin.co.id
    terimakasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Pajar,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim Customer Support kami akan segera membantu Anda. Untuk respon yang lebih cepat, Anda juga bisa menghubungi kami di nomor 0361-8475706 bila urgent. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Muhsufyan

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk menerima hasil Bitcoin ke akun bitcoin.co.id anda, silahkan mengecek alamat wallet Akun anda di halaman “Terima Bitcoin” dari akun anda. Masuk ke akun anda terlebih dahulu di website http://www.bitcoin.co.id, kemudian pilih keterangan “Terima/Kirim Bitcoin” di halaman akun anda. Pada tab “Terima Bitcoin”, sudah tertera alamat wallet akun Anda yang dapat dipergunakan untuk menerima Bitcoin ke akun. Silahkan salin alamat tersebut atau men-scan Barcode yang tertera di sebelah kanan layar.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Yuli
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Saat ini transaksi di bitcoin.co.id hanya bisa ditukarkan ke Rupiah IDR, apabila anda ingin merubahnya ke dalam bentuk USD, Anda bisa menukarkannya di exchanger yang memang dapat menukarkannya langsung ke USD

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  9. budi

    Hallo admin

    Langsung ke permasalahan, saya berencana investasi pada web dreammoney.biz untuk invest harus melakukan deposit pada web tersebut dan sudah saya lakukan, akan tetapi ketika deposito saya pada vip.bitcoin.co.id yg Saya sudah wihtdrw menjadi bitcoin lalu mengirimnya ke alamat bitcoin dreammoney.biz melalui coinpayment deposito sebesar 500rb saya tidak pernah masuk dan bertambah padahal transaksi berhasil. Sampai sekarang bitcoin saya entah kemana. Mohon bantuannya. Karena saya pemula, yg coba berinves dg dana satu2nya yg saya miliki hasil kerja.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Budi

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Apabila dana yang sudah anda konversi menjadi Bitcoin dikirimkan ke luar. Maka ketika transaksi berhasil, ditandai dengan munculnya TX transaksi, transaksi sudah final dan sudah masuk ke alamat penerima. Anda bisa memberikan alamat TX kepada pihak penerima sebagai bukti bahwa transaksi sudah berhasil dikirimkan, cek TX transaksi Anda dari akun dengan mengakses “Terima/Kirim Bitcoin > Riwayat”, akan ada keterangan TX transaksi di halaman tersebut.

      Mengenai kendala ini, kami dari sisi bitcoin.co.id hanya bisa membantu dalam menunjukan transaksi Anda. Hal ini sudah diluar dari ranah bitcoin.co.id. Saat ini PT. Bit Coin Indonesia atau bitcoin.co.id tidak pernah bekerjasama dalam hal apapun dengan perusahaan-perusahaan Arisan Berantai, cloud mining, MLM, Ponzi Scheme, Money Game, HYIP maupun program investasi yang menawarkan profit dari perdagangan atau penggunaan Bitcoin. (https://help.bitcoin.co.id/apakah-bitcoin-co-id-bekerjasama-dengan-perusahaan-yang-bergerak-di-area-mlm-cloud-mining-hyip-atau-arisan-berantai/)

      Semoga membantu. Terima kasih.

  10. fauzi

    saya pemula,masih bingung,bagaimana cara ngirim hasil bitcoin dari website yang sudah saya hasilkan? saya sudah bikin akun bitcoin di bitcoin.co.id.
    tolong bantu

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Fauzi

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Untuk melakukan pengiriman bitcoin ke akun Anda, silahkan untuk menggunakan alamat wallet yang tertera di akun Anda sebagai tujuan pengiriman. Untuk mendapatkan alamat wallet tersebut, silahkan untuk masuk ke akun Anda terlebih dahulu di http://www.bitcoin.co.id, kemudian pilih menu “Terima/Kirim Bitcoin > Terima Bitcoin”. Tertera alamat wallet akun Anda, silahkan salin (Copy) dan tempel (Paste) alamat tersebut pada saat melakukan pengiriman. Nantinya pengiriman akan masuk ke akun Anda setelah mendapatkan 3-6 konfirmasi dari jaringan.

      Semoga membantu. Terima kasih.

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Andixtree

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Tidak. Alamat yang tersedia setiap akun tidak bisa diganti, alamat tersebut akan tetap sama dan bisa digunakan berkali-kali untuk menerima transaksi ke akun Anda. Jika ada pertanyaan/kendala, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/hubungi-kami/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  11. kartodikoro

    Hallo selamat malam,

    Saya mau tanya apakah menambang etherium dari genesis mining bisa kirim langsung ke alamat etherium vip ?

    Terima kasih

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Kartodikoro
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Anda dapat mengirim saldo Ethereum dari situs mining yang Anda miliki ke address Ethereum di alamat Ethereum anda dengan klik menu “spot market” lalu pilih Ethereum, lalu klik button biru bertuliskan Deposit ETH/Withdraw ETH, lalu klik alamat Ethereum.

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

  12. Sandro

    Selamat pagi admin..

    Bisakah saya mentransfer dr Coinbase milik saya ke vipbitcoin milik saya? Tetapi Coinbase milik saya terdaftarnya dr Amerika ( Krn salah daftar, maklum msh newbie) setelah saya cb krm, disitu minimal krm 2500.000000BTC.. ( kacaulah )

    Adakah wallet yg bnr2 bagus dan gampang penggunaannya yg kerjasama dgn vipbitcoin?

    Mohon pencerahannya min.Mohon maaf jika kepanjangan. Terima kasih

    #SalamSukses

    1. David Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Sandro

      Terima kasih sudah menghubungi kami.

      Akun bitcoin.co.id Anda bisa menerima transaksi dari mana saja, baik dari alamat wallet pribadi, exchange maupun lainnya. Tidak ada halangan dalam transaksi bitcoin karena pengiriman bisa dilakukan ke alamat wallet mana saja di dunia. Untuk lebih jelasnya mengenai alamat wallet, bisa ikuti di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/apakah-alamat-bitcoin-di-akun-vip-saya-bisa-dijadikan-alamat-wallet/

      Semoga membantu. Terima kasih.

  13. Chrys

    Min mau tny kok WD ETC saya sukses tp notif tidak ada di lakukan pd hari sabtu jam 7 pagi sampe skrng blm masuk kenapa yah makasih

  14. Andri Wahyudi

    Halo,
    Selamat pagi. Hari sabtu pagi kemarin, saya deposit coin nxt ke akun saya di vip.bitcoin.co.id melalui wallet online nxt. Di wallet online tertera payment sucsessfull. Tetapi sampai hari ini minggu, belum masuk juga ke akun saya di vip.bitcoin.co.id. Saya sudah menghubungi support by email. Tetapi sampai sakarang blm ada balasan sama sekali. Mohon tanggapan nya segera
    Terimakasih
    Salam

    1. Nidya Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu Andri Wahyudi
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Terkait kendala tersebut, mohon untuk ditunggu saja sampai saldo NXT masuk ke akun vip.bitcoin.co,id Anda. Halo Bapak/Ibu Raffaello
      Terimakasih telah menghubungi kami

      Terkait kendala tersebut, berhubung kami bukan tim support, silahkan untuk langsung menghubungi tim support kami di [email protected] atau menghubungi kontak kami di halaman bantuan berikut: https://help.bitcoin.co.id/

      Terimakasih, semoga dapat membantu..

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu anwar

      Semua proses verifikasi kami berlakukan kepada member yang tercatat pernah melakukan transaksi deposit Rupiah. Member yang hanya ingin melakukan trading, deposit atau withdraw cryptocurrency saja, tidak perlu melakukan verifikasi namun penarikan cryptocurrency kami batasi menjadi Rp 10.000.000,00 per hari. Bagi mereka yang pernah terlibat dalam transaksi yang melibatkan Rupiah, seperti membeli/menjual Bitcoin ke/dari Rupiah, maka mereka tidak akan bisa melakukan penarikan dalam bentuk apapun sebelum melalui proses verifikasi.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  15. Fariz Iskandar

    Tida sengaja kirim ETC to ETH wallet ( coinbase )

    VIP saldo 0
    coinbase wallet 0

    mohon bantuannya.

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Fariz,

      Mohon maaf Pak, jika demikian kasusnya, coin Anda sudah hilang, dari sisi kami tidak bisa membantu. Untuk selanjutnya mohon berhati-hati karena jenis altcoin semakin banyak dan masing-masing memiliki wallet sendiri, sehingga harus sangat teliti ketika bertransaksi antar wallet.

      Terimakasih

  16. Abdi putra

    Haloo..
    Mau tanya nih..
    Sy mau deposit diakun vip bitcoin melalui akun dogecoin saya itu caranya gimanya ?
    Sebab di akun dogecoinnya tidak asa alamat untuk bitcoinnya..
    Thak you

  17. Yoshua

    Halo tim VIP,

    Mohon tanya. Kalau dari hasil cloud mining bisa gak ya terima ke VIP? Saya ada kontrak cloud mining Ethereum, apa bisa saya terima di saldo Ether VIP?

    Thank you.

    1. David Bitcoin.co.id

      Dear Bpk Yoshua,

      Bisa saja, Anda hanya perlu meng-copy-paste alamat wallet ETH vip Anda. (Alamat wallet bisa dilihat di Spot Market, klik ETH, klik Deposit/Withdraw ETH)
      Namun harap diingat, bahwa VIP.bitcoin.co.id tidak menyediakan layanan wallet, sehingga alamat wallet temporer Anda dapat berubah sewaktu-waktu demi alasan keamanan. Kami sarankan sebaiknya Anda gunakan wallet pribadi untuk bertransaksi.

      Terimakasih, semoga terbantu ya.

  18. rudy kurniawan

    halo admin

    tanggal 8 desember saya melakukan withdrawal dari coinexchange.io ke Vip.bitcoin.co.id ,dan saya mendapatkan email konfirmasi dari coinexchange.io ,setelah dinyatakan berhasil dari coinexchange.io ,namun sampai saat ini saldo bitcoin saya masih belum bertambah dan tidak ada histori apapun di vip.bitcoin.co.id.
    mohon dibantu untuk penjelasannya ,terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bapak/Ibu rudy ,

      Karena transaksi diproses oleh sistem dan jaringan dari blockchain. Biasanya proses ini selesai dalam waktu kurang lebih 10-30 menit, namun terkadang dapat memakan waktu yang lebih lama karena beberapa alasan seperti: jaringan blockchain yang sedang sibuk atau miner fee yang terlalu rendah. Bila Anda menginginkan agar transaksi Anda cepat mendapatkan konfirmasi, Anda bisa mencoba memberikan miner fee yang lebih besar agar transaksi bisa cepat diproses dan transaksi Anda diprioritaskan oleh miner.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  19. diva satya

    Hallo Admin..
    Admin saya mau nanya, gimana maksudnya ini. “Jangan gunakan alamat ETH di atas untuk menerima transaksi dari smart contract”. saya menemukannya ketika ingin deposit ETH, saya rencana akan deposit ETH dari dari Ucoincash.co apa bisa?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu diva

      Yang dimaksud Smart contract disini adalah token yang dikelurkan oleh Ethereum tetapi bukan sebagai altcoin karena di dalam vip.bitcoin.co.id tidak support untuk menerimanya.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  20. Alinapsiah, S.Pd.

    Seminggu yang lalu saya dapat withdraw ke akun bitcoin saya dengan lancar. Kenapa sekarang setiap melakukan withdraw ke akun bitcoin saya selalu gagal.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Alinapsiah

      Sehubungan dengan adanya libur bank pada tanggal 23 Desember 2017 hingga 26 Desember 2017, kami sampaikan hal-hal berkaitan penarikan dan deposit Rupiah dari akun VIP.Bitcoin.co.id Anda:
      – Penarikan Rupiah akan dimutasi oleh pihak perbankan pada 27 Desember 2017, mengikuti hari kerja dari Bank Indonesia.
      – Deposit Rupiah menggunakan transfer SKN dan RTGS pada tanggal 23 Desember 2017 hingga 26 Desember 2017, akan diproses pada 27 Desember 2017, mengikuti hari kerja dari Bank Indonesia.
      – Deposit Rupiah menggunakan metode Online Transfer (ATM Bersama, Jaringan Prima dan Jaringan Alto) berjalan seperti biasa.
      – Deposit Rupiah menggunakan voucher dan partner exchanger Bitcoin.co.id tetap berjalan seperti biasa (sesuai dengan ketentuan masing-masing partner).

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  21. sarah zakiah

    saya sudah melakukan transfer nxt dari poloniex ke nxt bitcoin.co.id.. sudah hampir1 jam nxt di bincoin.co.id saldo masih nol ,, apa yang harus saya lakukan saya tranfer dengan jumlah cukup besar.. terima kasih mhon segera tanggapannya

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu sarah

      Mohon pastikan saat mengirim anda wajib memasukan message saat melakukan transfer. Jika tidak mencantumkan memo maka deposit akan gagal.
      Jangan transfer dari exchange lain, gunakan wallet NXT.
      -Message tidak boleh dienkripsi.
      -Deposit akan masuk setelah 1 konfirmasi (10-20 menit).
      Silahkan melampirkan username, nama pengirim, tujuan pengiriman dan TX transaksi ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  22. Bagus Taufik

    Halo,
    Selamat malam. Hari sabtu sore kemarin, saya deposit coin nxt ke akun saya di vip.bitcoin.co.id melalui wallet online nxt. Di wallet online tertera payment sucsessfull. Tetapi sampai hari ini minggu, belum masuk juga ke akun saya di vip.bitcoin.co.id. Saya sudah menghubungi support by email. Tetapi sampai sakarang blm ada balasan sama sekali. Mohon tanggapan nya segera
    Terimakasih
    Salam

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Bagus

      Mohon maaf jika ada kendala transaksi mohon menghubungi tim CS kami silahkan melampirkan nama akun, username, dan TX melaui e-mail di [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  23. Kurniawan hari saputra

    Admin mohon bantuan cek trouble ticket ini [HZY-EKCJQ-036]. Sudah hampir 5 hari deposit nxt saya dri freewallet belum masuk juga. Sudah muncul tx transaction dan sudah konfirmasi ke email [email protected] tapi sampai skrng belum masuk juga depositnya. Terima kasih atas bantuannya min

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Kurniawan

      Untuk pengaduan Anda telah diproses oleh tim kami sesuai antrian, mohon ditunggu sebentar. Jika terdapat kesalahan akan kami beritahu melaui email.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  24. Rudy Ng

    Dear Admin,

    Barusan saya coba transfer wallet NXT ke VIP, di aplikasi wallet sudah berhasil
    tapi di VIP, coin NXT saya masih belum masuk?
    apa yang mesti saya lakukan ya?

    Message saya lupa cantumin, soalnya di aplikasi wallet, gak ada kolom message yang ada cuma kolom “PUBLIC KEY’

    Mohon Bantuannya Admin

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Rudy

      Mohon pastikan saat mengirim anda menyertakan memo untuk memverfikasi bahwa aset yang di kirim tersebut milik anda.
      Silahkan melampirkan username, nama pengirim, tujuan pengiriman dan TX transaksi ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

  25. Dedi sugandi

    Dear admin.
    Saya sudak melakukan transaksi kirim coin dari wallet ke akun vip bitcoin. Tapi di akun vip nya belum juga ada.
    Mohon bantuan nya. Terimakasih

  26. adykin

    hi admin sy ada kirim btc dr exchange lain ke dompet vip btc saya…napa tidak ada history pending di vip?perlu sy lampirkan tx?

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu adykin

      -Mohon pastikan saat mengirim anda wajib memasukan message saat melakukan transfer. Jika tidak mencantumkan memo maka deposit akan gagal.
      -Message tidak boleh dienkripsi.
      -Deposit akan masuk setelah 1 konfirmasi (10-20 menit).
      Silahkan melampirkan username, nama pengirim, tujuan pengiriman dan TX transaksi ke [email protected]

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terima kasih.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Arif

      Mohon maaf mohon diperhatikan dengan seksama bahwa bitconnect berbeda dengan bitcoin maka tidak bisa ditransfer ke wallet bitcoin anda.
      Jika anda mentransfernya maka bitconnect anda akan hilang.

      Semoga jawaban dari kami bisa mmbantu. Terima kasih.

  27. Fendhi

    Halo Admin,

    Kemarin & hari ini sy cb transfer NXT dari wallet official NXT ke VIP, tp sampai skrng blm msk.
    Mhn dibantu check dan apakah ada prosedure yg kurang.

    1. Risky Bitcoin

      Halo Bapak/Ibu Fendhi

      Kami sedang melakukan maintenance terhadap wallet NXT sehingga Deposit dan Withdraw akan mengalami penundaan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

      Semoga jawaban dari kami bisa mmbantu. Terima kasih.

  28. yosef

    malam

    saya deposit ke poloniex 11 ripple dari tgl 25 desember jam 15.33 sampe sekarang belum masuk ke poloniex ? padahal lihat mutasinya uda sukses

    ini bukti transaksinya
    mohon dibantu

    25-Dec-17 15:33
    Withdraw11,99244911 XRPrQDt1jrHLqJAMaugJRtHGTK8aYmEiEpZQZ
    (Destination Tag: 830443)F571901408D858778D106B4FEFF59B29137CE8205EBCD4DA99C69E9CAF4F8618
    Success

    makasih…

  29. Eric Lanvin

    Halo min, saya sudah kirim ETH dari changer lain yang menggunakan smart contract ke Bitcoin.co.id, sedangkan Bitcoin.co.id tidak menggunakan smart contract.

    Alhasil ETH saya nyangkut sekarang.

    Saya hubungi changer pengirim dan katanya pihak penerima yang harus melakukan manual kredit ETH.

    Tolong bantu saya ya Min untuk kreditin ETHnya ke wallet saya.
    Saya sudah kirim email ke [email protected]o.id tapi tidak ada tanggapan.

    Makasih banyak.

    1. andra

      halo bro Eric, saya mengalami hal yang sama, saya mengirim ETH dari smart contrak ke VIP….
      koin saya juga nyangkut….bisa share perkembangan Bro Erik berhasil di kredit manual g oleh pihak VIP ?

    2. Alim Gunawan

      sama saya jg ada kirim ETH dari exchanger lain ke vip tapi lom ada tanggapan, tolong dibantu donk

      1. Suasti Bitcoin.co.id

        Halo bapak Alim,

        Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu untuk mengecek transaksi Anda.

        Terimakasih.

  30. supangkat

    selamat siang pak/bu Admin

    berapa lama kira-kira waktu yang di butuhkan untuk pengiriman / deposit NXT ke Vip.
    sudah sekitar hampir 10 jam saya kirim NXT dari wallet saya ke Vip kok sampai sekarang belum masuk ya ? sedangkan status yang tertera di wallet saya sudah completed.
    ini bukti transaksinya

    TRANSACTION AMOUNT
    – 66.87526668 NXT
    Status: Completed
    Date: 04 Jan 2018 23:49
    Recipient’s address: NXT-8PMW-RW5T-NCRX-FBS4E
    Amount: 65.87526668 NXT
    Fee: 1 NXT
    Arrival amount: 65.87526668 NXT
    Balance before: 66.87526668 NXT
    Balance after: 0 NXT
    Hash: 12817600235023588167
    COMMENT
    643011

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak supangkat,

      Mohon diketahui bahwa deposit NXT membutuhkan memo dan itu sudah tertera disetiap akun, jika Anda tidak memasukan memo maka NXT Anda akan diproses secara manual oleh tim admin kami dan itu membutuhkan waktu yang lama.
      Mohon untuk mengirimkan email keluhan ke [email protected], apabila sudah mengirimkan email keluhan maka tim kami akan memproses sesuai dengan antrian.

      1. supangkat

        selamat malam pak/bu admin

        saya sudah mengirimkan email keluhan ke [email protected] sesuai saran anda.
        namun sampai hari ini ( 11 januari 2018 ) belum ada konfirmasi maupun respon yang masuk ke email saya.
        Mohon bantuannya ya
        Terima kasih

  31. fedi hadi

    met siang admin..
    saya mengirim bitcoin dari wallet ke bitcoin.co.id tapi kenapa hampir sebulan ini bitcoin saya belum masuk ke saldo bitcoin.co.id?
    mohon bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak fedi,

      Semua proses deposit Bitcoin dari wallet Anda ke akun VIP kami diproses oleh jaringan Blockchain yang menggerakkan Bitcoin. Biasanya, proses pengiriman Bitcoin akan mendapatkan 1 konfirmasi dari jaringan Blockchain dalam waktu kurang lebih 10 menit, namun kadang-kadang bisa memakan waktu yang lebih lama. Untuk mengantisipasi terjadinya hal ini, Anda dapat memberikan miner fee yang lebih tinggi (normalnya 0.0001 BTC, namun Anda dapat menambahnya menjadi 0.0005 BTC misalnya) agar para penambang memprioritaskan transaksi Anda terlebih dahulu dibandingkan transaksi yang lain. Dari pihak kami, tidak ada yang dapat kami lakukan untuk mempercepat masuknya deposit karena semua prosesnya diatur oleh jaringan blockchain. Namun jika memang proses deposit sudah memakan waktu yang terlalu lama, silahkan kontak tim admin kami ([email protected]) agar dapat kami cek transaksinya.

  32. Eghy

    Saya mengirim NXT ke alamat NXT teman saya. tetapi message nya salah. dan status pengiriman di akun saya sudah sukses tetapi di akun teman saya NXT nya belum masuk. apakah walaupun salah isi message tetap akan terkirim ke alamat NXT teman saya atau bisa di batalkan ? terima kasih

  33. gery fiermedeny

    Hallo selamat siang bapak/ibu,
    Bisakah anda membantu saya? kemarin saya melakukan exchange bitcoin ke doge,tapi sampai sekarang order saya masih pending. bisakah anda membantu saya?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu gery,

      Dalam metode limit atau Bitcoin Market Spot, Anda menjual/membeli Bitcoin di harga yang Anda tentukan sendiri. Dengan begitu, transaksi hanya akan terproses ketika harga pasar bergerak melewati harga yang Anda tentukan.
      Terima kasih.

  34. Farouqy

    Hallo Admin

    Mohon bantuannya, Tanggal 3 Januari 2018, saya melakukan Deposit 1 ETH yg terkirim dalam system smart contract (dari Exchanger lain), Sampai saat ini Balance belum masuk. Saya sudah mengirimkan data lengkap ke [email protected]. Mohon konfirmasinya apakah pengaduan saya di konfirmasi dan ditindaklanjuti. saya sudah menunggu 3 hari.

    Terima Kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Farouqy,

      Apabila anda telah mengirimkan email keluhan, mohon untuk ditunggu jawaban dari kami. Tim kami akan menindaklanjuti sesuai dengan antrian saat ini.
      Terima kasih.

  35. egi seprian

    Saya melakukan pengiriman bitcoin ke wallet yobit.net.
    Tapi sampai saat ini saldo wallet saya masih nol. Itu kenapa ya
    terima kasih

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak/ibu Egi,

      Memang biasanya proses ini selesai dalam waktu kurang lebih 10-30 menit, namun terkadang dapat memakan waktu yang lebih lama karena beberapa alasan seperti: jaringan blockchain yang sedang sibuk atau miner fee yang terlalu rendah. Anda tinggal menunggu hingga Bitcoin Anda masuk. Tidak ada yang bisa dilakukan karena transaksi Anda diproses oleh sistem dan jaringan dari blockchain. Untuk transaksi selanjutnya bila Anda menginginkan transaksi yang lebih cepat, Anda bisa mencoba memberikan miner fee yang lebih besar agar transaksi bisa cepat diproses dan diprioritaskan oleh miner. Bila Anda mempunyai kendala perihal transaksi yang Anda lakukan, bisa menghubungi tim admin kami via email di [email protected]. Tim admin kami akan membantu Anda untuk mengecek transaksi Anda tersebut.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

  36. Wahyudi

    Kemarin tanggal 7 saya mengirimkan koin NXT saya dari freewallet ke wallet NXT vip bitcoin, tetapi sampai sekarang saldo saya tetap nol. saya telah mencoba mengirimkan email atas masalah tersebut, tetapi tidak ada respon apapun. mohon bantuannya.

  37. Faisal

    salam
    saya mau bertanya
    berapakah saldo minimal (IDR) untuk dapat dipindahkan dari nicehash ke akun vip.bitcoinin….? saya hanya belum mengerti karena saldo saya masih belum bertambah.
    terimakasih

  38. Zulfikar

    saya kemarin sudah mengirim ETH saya dari wallet lain tapi sudah 2 hari tidak sampai, apa yang harus saya lakukan ?

  39. Samuel

    Mau Tanya min… Kalau saya sudah memasukan Alamat wallet saya ke website penghasil btc,apakah Itu akan terkirim otomatis ke Alamat wallet btc saya atau butuh proses pengiriman lagi atau tidak (Maklum pemula)

  40. Arifin

    Tolong tanya, saya mau kirim Ripple saya dari vip bitcoin.co.id ke wallet Rippex dan waktu mengisi kolom Kirim Ripple diharuskan mengisi destination tag, padahal di Rippex tidak ada destination tag nya. Trus, apa yang harus saya lakukan?

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Arifin,

      Destination tag adalah pesan yang digunakan untuk meverifikasi bahwa aset tersebut benar dikirimkan untuk anda.

      Semoga jawaban dari kami bisa membantu. Terimakasih.

      1. Arifin

        Bukankah destination tag itu adanya hanya di exchanger, tapi untuk wallet tidak ada. Sekarang saya mau kirim Ripple ke walet saya tidak bisa karena bitcoin.co.id mengharuskan untuk mengisi destination tag, padahal di walet saya tidak ada destination tag. Mohon solusinya.

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Al,

      Akun anda di VIP.bitcoin.co.id dapat menerima saldo dari wallet/exchanger apapun. Pilihlah menu ‘Terima/kirim Bitcoin’ di bagian sebelah kiri untuk menerima Bitcoin dari wallet Anda yang lain.
      Semoga membantu, terima kasih.

  41. kariyasa

    Min, ripple wallet di gatehub tidak perlu destination tag… saya mau kirim kesana tapi Bitcoin.co.id perlu masukin destination tag saat akan pengiriman.. gimana dong ini??

  42. rama

    saya transfer Bitcoin dari bitcoin.co.id ke cryptopia, mau deposit maksudnya tapi di bitcoin.co.id prosesnya sudah sukses terkirim tapi di cryptopia gak ada..notif nya pun gak ada,, history deposit gak ada..mohon bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo bapak Rama,

      Terimakasih telah menghubungi kami. Berhubung kami bukan Customer Support, untuk pertanyaan seputar penggunaan dan data akun serta transaksi yang dilakukan di Bitcoin.co.id, mohon kontak tim CS kami di [email protected]. Tim CS kami akan dengan segera membantu untuk mengecek transaksi Anda.

      Terimakasih.

  43. Noviandi Maulana

    Selamat Pagi,

    Kemarin saya withdraw ETC dari Cryptopia ke Wallet ETC VIP saya, tapi sampai saat ini belum masuk juga. saya juga sudah email permasalahan ini ke [email protected] tapi sampai detik ini belum ada tanggapan. mohon diverifikasi kembali. terimakasih atas bantuannya

    1. Suasti Bitcoin.co.id

      Halo Bbapak Noviandi,

      Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini kami sedang berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.
      Namun mohon maaf untuk saat ini kami memang sedang mengalami overload dalam antrian, namun jangan khawatir kami pasti akan memproses setiap keluhan yang masuk di email kami. Mohon untuk ditungu sebentar.

      Terima kasih.

  44. marina

    Halo admin, sudah 2 hari ini kok transfer walet saya dari MPH belum masuk juga ya? sebelumnya 1 jam sudah sampai. Apa ada kendala? Sudah email ke cs tapi belum dibalas juga dari kemarin.

    terimakasih.

      1. marina

        halo admin,
        untuk menjamin bahwa pertanyaan saya sudah masuk ke [email protected] apakah ada system ticketingnya karen sudah dari kemarin dan belum ada replay sama sekali takutnya email saya tidak sampai.

        terimakasih.

  45. Randem

    .gan mohon bantuannya saya mau coba kirim saldo berupa dodge apakah bisa diterima di vip.bitcoin mohon infonya saya orang baru gan

    .Terima Kasih